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微软表示正引导客户进行过渡，以确保客户不受到 IE 停止服务的影响。这些影响包括使用 AAD 账户登录 Outlook Web App 的用户将不再获得任何功能，而微软账户用户如果使用 Internet Explorer 11，将被重定向到 Outlook Web App Light 体验。
此外，该公司表示，一些功能，如SharePoint中的在文件资源管理器中查看选项，将进入维护模式，以确保顺利结束支持。
微软表示：“我们理解一些客户可能会继续使用‘用资源管理器打开’和‘在文件资源管理器中查看’（只能在 IE11 中访问）来访问文件库。为了避免干扰，这些客户在 IE11 中进入文档库时，暂时可以使用这些功能。这些功能仍然处于维护模式，没有得到进一步的发展。我们鼓励所有客户转移到现代浏览器和 OneDrive 同步，以获得更好的用户体验和更容易的文件访问”。
微软在 2020 年 8 月宣布 IE 浏览器停止支持，去年 11 月微软团队停止支持该应用程序时，已经向该浏览器的消亡迈出了第一步。此外，该软件巨头在今年 3 月放弃了对经典版 Microsoft Edge 的支持，全面转向基于 Chromium 的全新 Edge 浏览器。
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