当CTO的烦蠢，我们应该如何预防？

一大早起来，看到某厂商的官方微信推出的一篇文章，说的是一个人入职第一天就被干掉，而且面临起诉。

不想翻译了，简单解释下。

这孩子第一天上班，老板给了他一份文档，搭建本地开发环境。那个写文档的人傻白痴，居然账号密码、甚至连接方法都是到生产库的。这个孩子以为是测试数据，然后清除了里面的所有数据。半小时后，生产业务的人叫嚣起来了，这小孩意识到自己误删了数据。然后CTO就让他滚蛋了。最扯的是，数据居然没有备份。

对于这个问题，英文媒体下的评论区太热，直接关闭了。截取一部分给你看看。

先看来自Crazy on tap上的。

再看看Twitter上的。

看到这些评论，整个人都舒坦了。

看到这里，你有没有觉得很爽！

其实今天还看到一篇题为《血泪总结！创业公司的CTO，你一定要主动规避这些坑》的文章，有这么一段：

“先让我从印象最深的一次宕机讲起。有一天，有一台机器的容器挂了，我对技术人员说，你把机器重启一下吧！然后他就去了。结果没几秒钟，突然收到报警。我问那位同事，你做了什么？他反问，你不是让我重启服务器吗？

……

所以，作为技术管理者，一定要清楚地对下属表达自己的意见，否则，一旦出现操作上的‘歧义’，后患无穷。

关于数据库的经验分享，首先是永远不要忽视数据库的重要性。我要求数据中心的管理人员，每个礼拜的固定时间要进机房巡检，是真的去人为地一台台巡检，并把这件事当做日常的工作之一。

第二点经验之谈是数据库怎么备份都不嫌多。这方面我也是吃亏长见识，公司的数据存储量不大，平均一个小时备份一次，当时出了一次意外，有一小时的数据丢失了，最终找到硬盘公司，花了几万元才把数据恢复出来，重新再合并回去。”

说得很坦诚。我们无从得知的是，如果真的那机器后面没起来，这个技术人员是不是会跟上面那孩子一样，手足无措地回家去了。而且，这件事可能成为他这辈子的阴影，说不定新婚之夜因此不举了呢。别笑，真有类似这样的案例。

人非圣贤，孰能无过。难得的是勇于承认自己的问题。

我自己带团队也犯过这样的错误。黑色愚人节和黑色星期五，发生在某年的四月和五一。连续两个月，团队出这样的问题，你可以去算一下我的心里阴影面积了。

分别是什么问题呢？

四月一号，是一个工程师接到工单，工单上写着要“解绑某个用户的数据库读写权限”，工单流转到数据库组来，他按照字面意思就做了。然后，就有业务反馈不能用了。

发生这个事故，有两个原因，一个是本身流程有问题，工单需求本意是解绑个人用户的相关4A权限。但是，工单里居然有核心数据库用户名。二是，实习生本身的问题，工单本身是最简单的事情。要求任何有疑问的地方，不要去执行，而是先找你的指导老师。这位工程师因为对各种技术理解和沟通都算上乘的，所以很有傲气，觉得自己理解的没问题、自己做的没问题。到最后离开了，她依然认为自己按照工单这么操作是可以的，觉得流程才是导致她犯错的原因。

对于更高一级领导来说，影响了业务才是天大的事，就算各打五十大板，直接导致问题的那端，总是难逃其咎的。

这个事情发生后，团队的心理压力都很大。

但是到了五一，还是又出了问题。

一贯有工作认知的某同事，在做数据清理的时候，本意是清理某个分区的，他把整个表都清理了。总共涉及了8张表。虽然多年过去了，这些数字真的不会忘记。

幸运的那些表是历史表，生产业务无感知。我前前后后投入了6个人，弄了一个月才把数据恢复回来。

今天晚上跟一个老客户聊天，认识十几年了，现在我们一班小朋友在给他做维护。他觉得我们现在的团队很好，新进团队的一个小朋友他感觉非常不错。他之所以对这位小朋友感觉特别好，是因为这位小朋友是我们从别的大客户调过来的，他就觉得干过大型系统的人，就是不一样，说什么他听得懂。

他说的其实是什么意思呢？他说的是，这个人是经过调教的。

什么算是经过调教的呢？

懂得游戏规则，遵守游戏规则，在规则内创新。

我之前写过一篇文章，名字叫做《运维DBA的四大纪律9项注意》，可以算作一种规则。但具体到各个团队，其实会有更加分解的东西，更加场景化定制化因地制宜的东西，才具备可操作性。

最近还有一个类似的案例，某正在准备IPO的P2P公司，首架被废，百度里的信息已经被清理干净了，脉脉里还在。由于下面员工误操作，导致公司损失百万级，然后老大被干掉了。

这才是合理的方式。

有人还记得光大证券乌龙指事件么？

2013年8月16日，光大证券自营系统由于“存在程序调用错误、额度控制失效等设计缺陷，并被连锁触发，导致生成巨量市价委托订单，直接发送至上交所，累计申报买入234亿元，实际成交72.7亿元。”这个事件是公司赔付，公司老大被掳，N多人被追责。

作为一个团队领导来说，有些责任是你天生要背的。如果是运气走背字，那你就等着水星上旋吧。

最重要的是先有规则，制定规则流程，宣贯规则，检查确认。没宣贯到，那是你领导责任，宣贯了，但是小朋友还是没做到，那还是你领导责任，你选人看人带人的能力不行啊。

以前听过一句话，一个公司的天花板是CEO，一个团队的天花板是团队负责人。最开始的时候真是不懂，现在看得多了，觉得这就是真理。别拿自己的愚蠢，去谋害更多人的青春啦！