本文来自微信公众号:caoz的梦呓(ID:caozsay),作者:caozsay,头图来自:视觉中国
前段时间北京有个30来岁的知名女投资人意外身亡,坦白说,我不认识她,但我朋友圈有好几个是她的好友。这个事情挺让人震惊,网上很多人追热点,有一些猜测,说是跟某某课程有关,没有实证和公安机关的认定,我不敢认可这种结论,所以我的文章,也不会以这个作为案例阐述。
那为什么还要提这个事情,因为各种爆料中,至少有一个现象是明确的,就是这类课程,收费昂贵,而且充斥着各种让人不舒服的互动环节。我不认为这和某些悲剧存在必然关系,但至少这个现象是明确的事实,而且有很多明确的见证人。
我不知道这样说是不是可以理解,为什么以这个事情为引子,我猜还是有人会说我追热点,我特意冷了一周多才动笔是不是。
现在市场上确实有很多类似的所谓领导力课程,所谓精英成长课程,收费极为昂贵,内容除了一些永远正确的成功学之外,往往还偏向玄学,或者一些莫名其妙的伪科学。但一个有趣的事实是,其实这类课程的用户,大部分还是很满意的,而且乐意跟身边的人推销和分享这类课程。
今天,我来拆解一下这个逻辑。
所谓课程,如何评估效果?
其一,是有明确的标准和效果体现。
比如说,刷算法题,会做就是会做,不会就是不会,学了课程后,常见的面试算法题,leetcode题库,从不会到会,这是能很容易证明的。
比如说,学围棋,随时从网上下下看下,自己的段位是不是提升了,做死活题的能力是不是提升了。这也是很容易评估的。
比如说,学一些操作技巧,投放能力,知道如何投放,知道如何计算回报,知道如何分析长期价值,从不会到会,很明显的感知,这也是很容易评估的。
这种属于有明确标准和效果体现。
这种虽然可能也有忽悠的成分,比如有些培训班会说,快乐围棋,输赢无所谓,要享受围棋的乐趣,享受围棋独特的文化魅力,教出来的孩子基本上不会下。但大部分这类培训还是可以看到效果,看到成绩。
其二,无法明确评估效果,没有明确的评估标准。
比如说我的知识星球就是(咱也不敢说别人就咱说自己吧),你加入我的星球会有什么好处,会有什么效果,对不起,没法评估,没法定量考核。
有人说,我加入曹老师的知识星球找到好工作了,工资提升了,创业成功了,好,我谢谢你夸我。但也禁不住有人加入我的星球后工作丢了,创业失败了,欠债还不上了,这样的案例有没有,也是有的。
所以我的知识星球,一年收读者这么多钱,其实坦白说,无法明确评估效果,没有明确的评估标准。
那聪明的你一定会想到,其实很容易评估啊,续费率不就是评估标准么,用户的好评率不就是评估标准么,用户的推荐率不就是么。
是的,这也是一种评估标准,但问题是,这种评估标准,有时候,是容易被操纵的。
比如,某些传销课程,推荐率就很高对不对。如果是短期没有出事,可能续费率也很高对不对。直到暴雷前一刻,所有指标都是很好很好的啊。
好了,不扯远了。接着回到正题:按逻辑来说,某些无法明确目标,明确结果的课程,如何算是商业上的“好课程”。那就是,让用户觉得很满意,并且愿意宣传!
是不是这个逻辑。
传销课程是通过利诱让用户觉得满意,在爆雷前利诱的因素足够强。
那么我们知道,那些精英人士的成功学课程,并不是传销课程,而且他们都有很强大的反利诱的能力,怎么让他们觉得满意呢?
说白了四个字,精神控制。或者说,PUA,洗脑,让对方接受你的观点,你的认知,你的解释权。特别着重一点,你的解释权,这是关键中的关键。
为什么,你的事业成功,你的收入超过99%的国内同胞,你希望知道自己过去的成功是因为什么,你也希望知道未来进一步上升的通道在哪里,这里可能有无数原因,并不是那么容易解释,但如果这些成功学导师掌握了解读权,记住我说:谁掌握了解读权,谁就掌握了事实。
无论你之后的路走对了还是走错了,无论你之后因为什么原因更加发达或者落魄,都会落入他们的“解读”里,古时候的算命术,仍然是可以与时俱进的。
那问题又来了,凭什么你会把解释权让给他们呢?
精神控制的重点来了,强行植入他们的观点和认知。
你说这怎么可能,别人怎么可能植入他们的观点和认知,精英阶层又不是小孩子,又不是笨蛋,各个都在社交,商业战场身经百战。
终极秘笈来了,打破你的精神防御,卸掉你的精神护甲。
什么是你的精神防御,什么是你的精神护甲。
廉耻心,羞辱感。这是最基本的,每个人都会有的精神防御体系。
为什么要通过侮辱手段,通过各种羞辱的方式来建立集体意识,建立所谓的团队精神,就是因为这个能彻底打破你的精神防御体系,然后就容易植入他们的价值观和认知,以及解读权了。
这就是为什么某些企业的破冰文化也会这么做的原因。
如果你看过小说《1984》,最后主人公的结局,也是同理。
当他们被破防后,他们就心安理得的接受了认知灌输。并把这个观点输出给身边的人,并以为这是一种理所当然的心理成长。
客户满意度高,而且无偿为这种课程推广,商业大成功有没有。
那么,灌输的是什么,似是而非的解释权。其实他们灌输的所谓指导思想,所谓认知提升,更多的是一种解释能力。
作为精英人群,他们的焦虑是什么?第一,并不是很清楚自己为什么成功。第二,并不是很相信自己能否持续成功。这是他们的焦虑。高明的解释能力可以让他们自以为掌握了成功的窍门,对,跟算命技巧其实是一个道理。比如说,成功人士们很信奉的所谓“递弱代偿理论”。
其实给成功人士,精英人群讲课,确实也是挺难的,我旧文说过,你讲怎么流量获客,怎么数据分析,怎么做架构设计,对不起,那是小弟们干的,人家不care这个,人家要听革命性的,具有伟大普世价值的。你说讲讲量子力学,讲讲天体物理,这下麻烦了,大部分人听不懂,再说了,就算精英人群学霸多真的懂,你讲的出来么?人家直接上网看美国名校的在线课不比你牛逼。
那讲啥,讲不了实操,讲不了科学,就只能往玄学上靠,玄学还要上理论,就只能把高中物理的“熵增”各种换皮,然后用一套虚虚实实,自圆其说的逻辑套进去,再辅之以成功学鸡汤打底。(光有成功学鸡汤是不行的,成功学的畅销书那么多,总要有点不一样的对吧) 用羞辱性的破冰行为给对方精神破防,实现精神控制,灌输进去,再把自己的利益诉求偷偷塞进去,让他们心甘情愿的去给你宣传,给你拉新,给你好评。
就是这套逻辑,就是这种套路。
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