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Dean Lubacki试图退还他的手表,但被苹果拒绝了,当他要求与经理谈话时,他被告知没有经理。Dean Lubacki在致苹果公司加拿大业务部和Tim Cook的一封信中写道。 “当皮带被移除以更换皮带时,屏幕上和手表背面可能会出现同样的磨损。” 但是,苹果公司在市场宣传材料当中表示手表任何地方都不会损坏。
在苹果没有回复他的信后,Dean Lubacki提出了这一诉讼,因为精神压力,以及浪费了生活时间,他正在寻求补偿性赔偿,以及惩罚性赔偿金,因为苹果不应该在网上上向它们的客户说谎,虚假地声称产品不会划伤。
Apple和其他制造商声称产品是“防刮擦”的,并不意味着该设备永远不会划伤,特别是当金属被拖过玻璃表面时。在Dean Lubacki提交诉讼文件后,苹果公司提出要更换他的Apple Watch并给他免费的配件,但他拒绝了,以便继续进行诉讼。
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