特斯拉太阳能屋顶价格从3.5万涨到7.5万美元 用户取消订单遭拖延

特斯拉提供了两种太阳能产品：太阳能面板（solar panels），会安装在消费者现有的房顶之上；太阳能屋顶（solar roof），替代消费者现有的屋顶，能够更好地将太阳能转换为能源。

不过现在，太阳能屋顶的定价大幅上涨。一位太阳能屋顶客户告诉The Verge，他在2月份签署了一份安装太阳能屋顶的合同，价格为 3.5 万美元，另外还需支付 3 万美元的电池费用。不过他收到了一条简短的信息，表示需要签署价格更高的新合同。

太阳能屋顶新合同的售价为 7.5 万美元，增幅达到 114%，而且电池费用还需要支付 3.5 万美元。

此人被告知，如果他选择不接受新的条款，可以通过客户门户取消订单，并隐含威胁说，如果他不马上接受新的条款，安装项目将被推迟。

然而，他发现没有办法通过客户门户取消订单，需要他追踪特斯拉客服代表来完成取消订单。这位客户告诉The Verge，他对涨价感到失望，因为很难找到一个像样的替代品来替代特斯拉提供的服务。他给公司代表发的邮件在几个星期内都没有得到回复，直到他的一位在特斯拉工作的朋友为他联系到了合适的人选。

一些客户告诉 Electrek，他们花了数千美元贷款，并为准备安装太阳能屋顶而清理树木，后来才发现他们还欠特斯拉数万美元。与三年前相比，这是特斯拉的一个突然转变，当时该公司正在削减太阳能屋顶的价格，试图阻止其家庭能源业务的下降。这也是在特斯拉推出玻璃版太阳能电池板几年之后，该公司设计的第三版太阳能电池板，应该是安装速度更快、成本更低。