他收到亚马逊发来的信息之后，懵了。
他按照欧洲 GDPF 隐私法案向亚马逊索要关于自己的搜索和购买记录。结果让他吃惊的是收到了1700多份关于他使用亚马逊由 Alexa 驱动的语音助手 Echo的记录！
但是，他从未购买过也没使用过 Echo 啊。这份语音记录根本就不是他的……
亚马逊收到消息后并未作出回应，倒是删除了文件下载链接。
然而，好奇心害死猫。他把录音文件交给了德国新闻媒体 Heise。结果，这份文件录的是别人和他女朋友使用过 Echo 的所有记录。内容听起来没有那么让人舒心啊。经这份录音的真正主人确认，这正是自己的声音。
尽管亚马逊知道肯定将客户的家庭录音误发给其他人了，但并未采取挽救措施。这就让人们不由得怀疑亚马逊处理声音录音问题的系统有多大的问题。
声音样本的内容包括要求听某首歌曲、天气情况、公共交通信息、设置闹钟等等。但 Echo 还暴露了很多用户并不知晓他人正在监听的信息。当然，亚马逊马上致歉，说明实际情况并解释了未来的预防措施。
好的。收到了。当然，绝对不可能就这么算了。亚马逊表示这是“令人遗憾的失误”。
在 Heise 主动询问亚马逊公关部门之后，亚马逊才道歉，说明亚马逊并非主动解决该问题。而且亚马逊表示自己发现把声音文件寄给错误的收件人了。（是啊，可不就是亚马逊自己发现的。有人告诉它之后，它就发现了啊。跪服。）
路透社随后跟进该新闻，并再次询问亚马逊，后者给出同样的话术：“这个令人遗憾的案例是人为造成的，而且只是孤例。我们和所涉及的两名客户解决了该问题，并采取措施进一步优化流程。作为预防措施我们已联系相关机构。”
但本文作者上周再次联系亚马逊时，又收到了同样的一字不差的回复。
很好，这很亚马逊。
事情就是这么个事情。希望各位使用 Echo语音助手的人不要太担心啊。好着呢，一切都好着呢。（才怪！）
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