| 导读 | 本月早些时候美国知名软件开发商Adobe向所有委内瑞拉客户发信表示 : 将在月底停止向委内瑞拉客户提供服务。
作出这个决定的原因是美国政府部门已下令要求所有美国公司断开与委内瑞拉境内实体的合作除非另有许可政策。 |
有鉴于此Adobe直接向其委内瑞拉用户发信通知此事, 然而该公司似乎反应太过激烈因此也引起无数用户的非议。
拒不退款为哪般操作：
该公司在向委内瑞拉客户发送的邮件中表示，受美国政府政策影响无法为客户提供服务且无法提供任何退款渠道。
显然不提供服务说是受政策影响还算是可以理解，但用户已经付费购买现在无法使用还不能退款到底是什么操作？
原来在美国政府部门下发的命令中还提到停止任何形式的活动包括但不限于销售、服务、支持、退款以及信贷等。
也正是如此Adobe直接按照行政命令执行停止服务并拒绝退款 , 然而引起大量非议后该公司也觉得做法有些过激。
改口表示可以进行退款：
日前该公司已经重新向委内瑞拉客户发送邮件并表示如果直接通过官方购买的相关软件和服务则可联系获得退款。
那些通过代理商或其他机构购买的用户需要找代理商退款，但无论如何部分服务想要继续使用相对来说希望不大。
好消息是该公司向委内瑞拉设计师们提供的Behance社交网络还可以继续使用，用户也无需下载备份自己的资料。
尚不清楚这个Behance社交网络为何可以获得豁免 , 不过 Adobe 表示如果可以的话后续将会分享更多政策细节。
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