“用户付20商家得2.8元”引发热议 商家澄清实际收入12.2元

凤凰网科技讯8月30日消息，一张“用户付20，商家得2.8元”的外卖小票截图在网上流传。据网传截图显示，一个总额20元奶茶订单，平台抽走11元，外卖员分得6.2元，商家到手2.8元，这张截图引发人们对外卖佣金的关注，网友们纷纷质疑平台抽佣合理性。

但经了解，该商家由于使用三方结算系统导致数据匹配错误，商家实际收入为12.2元。商家表示，该订单小票所标注的结算结果并不符实，该门店接入的是第三方结算系统，小票模板是由三方服务商进行设置，导致结算名目和数据产生匹配错误。

其中，在上述订单中，商家获得的收入是12.2元，并非所传的2.8元。此外，该订单由于价格比较低，平台实际收取的抽佣只有5元，并非所传的11元。另外，小票中标注的2.8元是商家为用户承担的活动补贴，1.2元是美团外卖为用户承担的活动补贴。

该奶茶商家店员说，网传小票实际上不是美团的系统打出来的，店里用的第三方系统经常出现数据显示不一致 的情况，上面描述不是很准确。该店员说，“其实我这单收入有12.2元，平台服务费5元，这个我们都是觉得还合理的，希望大家不要误解。谢谢大家关心。我们的出品也肯定保质保量，也请大家放心。”