首先,美国区域内试点工作只在一个地方进行。那就是宾夕法尼亚州东南部的宜家家居Conshohocken店。时间是2021年8月30日至9月19日,用户需要成为宜家的会员才能参加。
需要注意的是,你不能带着满满一车的旧家具出现在门店,并期望带着现金离开。首先,宜家要求任何想卖回物品的人填写一份申请表格。然后,零售商将与他们联系,提供一个他们可以选择接受的报价。
也不是每件产品都能卖回钱来,有许多例外情况:不能接受非IKEA产品、床垫和床上纺织品,如床垫套和毯子、植物,或任何修改、裁剪的或改色涂鸦后的产品。然而,该清单还包括照明和纺织品、任何在室外使用过的产品、厨房、组合衣柜、任何电器产品以及软垫和皮革产品。
沙发和扶手椅也不符合条件,儿童和婴儿产品如婴儿床和更衣台也不符合条件。床和床架,以及抽屉柜、任何包含玻璃的物品(如镜子)、宜家市场大厅产品和非组装物品都不适用。
退回的物品必须是干净的、未经修改的,而且只在个人和家庭环境中使用,没有从事商业用途或大量使用的物品。如果你带着宜家不喜欢的东西出现在商店,它也保留拒绝任何产品的权利。
这家世界知名的家具零售商解释说:"所有产品都根据条件、年龄和功能进行审查。"当你完成在线表格后,你会收到一份基于你提供的信息的初步电子邮件报价–把它和你完全组装好的产品一起带到IKEA Conshohocken退货和换货处。然后办理手续,宜家的同事会当面再次审查产品,以确认产品的状况。"
如果你的产品确实符合条件,宜家将以商店预付款的形式退汇款项。带回来的产品将在商场新的转售区出售,同时也将被排除在正常的宜家退货政策之外。
宜家表示,其目的是为了减少最终被填埋的家具数量。假设试点工作按计划进行,该零售商表示希望将其推广到美国的其他市场。显然,其"最终目标"是将其作为一项永久性服务在全美范围内提供,但目前还没有公开的时间安排。
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