小程序成微信带动就业核心引擎

2019 年微信带动就业机会 2963 万个，其中直接带动就业机会达 2601 万个，同比增长 16%。2020 年以来，面对新冠肺炎疫情的冲击，微信作为新生产工具，以丰富、完善的生态能力和数字化工具在稳企业、稳就业上发挥了积极作用。

全民数字化就业时代来临，小程序日活超 4 亿成带动就业“最强动力”

微信作为数字化经济的代表，随着其生态的蓬勃发展，推动了经济的快速发展，并创造和稳定了大量就业，据测算，2019 年微信带动就业机会 2963 万个，其中直接带动就业机会达 2601 万个，同比增长 16%，2014 年以来年均增长 22%，间接带动就业机会 362 万个。

就业生态从数字化岗位向岗位数字化转变——微信生态不仅催生了专门负责微信公众平台、小程序、企业微信、微信支付的服务运营、开发、设计和维护等新型行业岗位，同时也不断促进传统行业线上线下的融合，增添了大量数字化运营岗位，推动了各行业从“数字化岗位”到“岗位数字化”的转变，全民数字化就业时代已然来临。

从稳定的雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式逐步普及——微信小程序、公众号让劳动者能快速对接供需，微信支付让人们能够便捷的获取劳动报酬，促进了微信就业从“公司+雇员”的雇佣形式转移到“平台+自由职业者”的按需结合形式。此外，灵活的就业模式、丰富的就业渠道、较低的从业门槛也是微信平台就业的特点，微信在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会。

微信作为新生产工具将成为数字化就业的标配——随着微信全平台生态能力的开放，微信小程序、微信支付、企业微信等也将继续深耕产业转型互联的核心需求，为行业用户及合作伙伴提供更有价值的微信产品“工具箱”。其中，小程序更是成为微信带动就业的核心引擎，2019 年，小程序日常活跃账户数超过 4 亿，加速渗透生活场景，更直接带动就业机会 536 万个，相比 2018 年增长 195%。

2020 年以来，新冠疫情的爆发对经济发展带来了巨大冲击，而数字经济是恢复经济运行常态、保障就业稳定的重要手段。在此次疫情中，微信生态的数字化能力为抗击疫情、稳定就业提供了强有力的支持。

在疫情初期，企业微信就免费开放远程协作办公服务，推出了健康报备、内容协作、文件共享等新功能，优化企业复工后的数字化办公环境。据测算，69.3% 的生态主体表示六成以上岗位可通过微信、企业微信远程办公。餐饮、服务、物业等行业的头部企业也借助企业微信和微信互通实现对外高效服务，线上营收得到大幅增长。

餐饮企业西贝通过企业微信，1 月份在线上添加了 3 万多名客户，全国每天 200 多家门店客户经理连接着 9 万多名顾客，并提供线上送餐和食材订购，线上营收占到了总营收的 80% 以上；知名服装品牌歌莉娅利用企业微信和顾客进行连接等措施，进行线上销售。10 天内，每天的 GMV 都超过 120 万，最高一天将近 300 万。

疫情期间，线上业务的爆发性增长，也让开发、运营需求，小程序直播带货、远程导购、公众号内容编辑、小程序开发运营等岗位需求大幅增加。据测算，11.1% 的小程序开发者，14.5% 的微信服务商在疫情期间增加了工作岗位，岗位总数增加 59.7 万个，有效地带动就业增量。

中国就业培训技术指导中心 5 月 11 日发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》，拟新增 10 个新职业，包括区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、核酸检测员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年健康评估师、增材制造（3D 打印）设备操作员。其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

在疫情期间，各地纷纷借助小程序轻量、便捷的特点，为广大求职人员和复工企业“牵线搭桥”。 西安航空基地与腾讯云联手打造了 WE 智造小程序，短短 4 天时间，帮助西安航空基地辖区 60 多家企业解决 160 多个复工过程中的棘手问题。在全国范围内，WE 智造微信小程序已经被 11 个地区的企业用来开工复工，覆盖的员工数量超 50 万。微信生态还在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会，截至 2020 年 4 月，微信平台上就业、招聘相关的小程序有 15430 个，日活跃用户 150 万。其中 2019 年新增 3710 个，增幅达到 34%。

微信通过多年来的生态建设，让就业门槛不断降低，整体就业生态呈现出年轻化、产业链条延长、线上价值带动线下就业等特点，并打破时空限制、解放体力劳动，促进了应届大学生、退役军人、农民工、家庭主妇、残障人士等重点群体的就业，同时加快了数字化就业岗位在三四线城市的普及。

数据显示，微信就业人群中，年轻人、大学本科生是主力。55.8% 的生态主体超过一半员工年龄在 16-29 岁之间。从学历分布看，55.0% 的生态主体超过一半员工是普通本科学历。2018 年，华南师范大学化学专业的研究生孔源丰独立开发了一款小程序——Lab 管家，为广大科研人提供一个透明的实验室仪器信息平台，提高实验室仪器预约管理效率。上线 6 个多月，Lab 管家小程序便获得 4000 多个高校用户，大大超出孔源丰的预期。

微信就业门槛的不断降低，让以退伍军人、农民工、家庭妇女、残障人士等为代表的重点人群，也能通过快速学习掌握数字化技能，投身新经济领域。此外，以智力劳动为主的微信就业生态也催生了一批优秀的女性创业者，生态内女性就业比例达到 47.5%。陕西镇坪县推出“协会+微信平台+残疾人”模式，利用微信带动 35 名重度残疾人累计发送便民、服务、广告及商业等信息 20 余万条，累计收入 60 余万元，月人均收入达 3000 余元，帮助残疾人增收脱贫。

服务商作为微信生态的重要一环，也是新型岗位的“孵化器”，通过为用户等提供开发、运营、设计等多种服务，延长产业链，带动更多就业机会。微信也不断通过推出各类针对服务商的扶持计划，帮助服务商更好成长。据调查显示，2019 年微信生态内小程序服务商、企业微信服务商、微信支付服务商总共带动就业 292 万人。服务全国 70 万家线下商户的武汉利楚扫呗，疫情期间累计为 4000 多家商户上线小程序。其中一家做生鲜超市通过利楚扫呗接入了到家小程序，上线后日均交易额达到了 3 万，比之前高出 40%。

此外，线上线下融合运营的智慧零售模式也为零售行业注入了全新活力，而小程序则成为商家落地并推进智慧零售的重要手段，带动了大量线下交易环节。

随着新就业形态的不断涌现，就业方式也在向更灵活的方向发展。2019 年微信带动的直接就业机会中有 1519 万个是兼职就业，占总直接就业机会近 6 成。来自广东的吴武泽通过自己的绘画知识，创造了一系列表情包，目前已上架了 40 套表情包，最热门的一套已经被下载了 1.27 亿次，发送量超过 70 亿。

随着微信数字化工具的持续开放，微信生态中大量岗位可通过线上办公等形式分布在全国各地，有效带动各地就业，实现就业生态快速下沉。2019 年，微信公众平台就业岗位在中西部和东北省份比例达到 43.6%，小程序则为 29.8%。来自河南南乐县的申志刚通过其创建的“依禾拼购”小程序，解决了古寺郎村胡萝卜“怎样卖出去”的难题。2019 年 11 月 9 日，古寺郎胡萝卜首次在微信小程序后台上线，仅 1 分 39 秒，100 份古寺郎胡萝卜售罄，上线三天内，累计销售额超过了 20 万元。

随着产业互联网的发展被按下快进键，微信生态内数字化能力的开放也必将提速。以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的各项新生产工具的应用也将更加普及，同时也将给数字经济注入更强劲的发展势能。