16岁女孩打游戏3个月花了9万多元 家长要求退款遭拒

存款到期后本息一分不剩

竟是被孩子充值了

林女士的女儿在一所寄宿制职业技术学校读书，为了方便日常联系和通过微信支付生活费，今年寒假开学后，林女士把一部华为手机给了孩子。但是随机的号码和华为账号等信息都是林女士之前用过的，并且这个账号还绑定了一张银行卡，上面有一笔8万多元的两年期存款。

林女士只记得存款今年到期，但忘记了具体是几月份。7月份她准备取钱买保险时，发现银行卡里竟然一分钱都没有了。林女士说：“这笔钱很重要，这是我所有的积蓄。”

经过查询，林女士得知这笔存款早在今年3月份就到期了。女儿小瑞在校期间，看到钱款到账的短信提示后，并没有告诉林女士，而是陆续把钱通过华为账号充值，玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏。小瑞说：“跟妈妈吵架了赌气，就没跟她说。我们学校休息时间挺多的，打游戏老师没怎么管，除了平时上几节课就没事了。”

就这样，短短3个月的时间，小瑞打游戏共充值300多笔，把卡上的8万多本金及利息，总计95000多元都花光了。小瑞说：“最多的时候充值1000多元，最低6元钱，就上瘾了，没控制住。”

孩子冒用成人账号打游戏

家长要求退款遭拒

按照国家规定，网络游戏需要实名认证，特别8周岁到16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元。这款“捕鱼炸翻天”游戏的页面上也写着18岁以上才可以玩，而小瑞今年才16岁，她完全是冒用成人账号打游戏。

林女士说：“那个手机实名，是她叔叔（继父）用我的身份证注册的华为账号。华为手机只要实名注册，就可以登录所有游戏。”

未成年人游戏充值无效

平台应加强技术手段

对此江苏泰和律师事务所律师凌建豪表示，未成年人没有获得监护人追认的游戏充值行为是无效的，至于退款多少，应根据各自的责任进行划分。“如果孩子游戏充值，平台方只是虚拟金币没有任何损失，平台应当全额退款。如果有些充值购买的东西，平台是从第三方购买的，那家长也要承担相应的责任，主要是对孩子疏于监管的责任。。”

阻止“熊孩子”巨额网络消费

企业更应加强社会责任

不可否认，有些未成年玩家绕开各种限制给游戏公司送钱，家长也有一定的监管责任。但是记者在调查中发现，各大游戏公司也还存在“实名作假”“游戏租号绕开防沉迷系统”等诸多诸漏洞。