去年6月,纽约市对配送费设置了临时上限,以帮助那些在因大流行封锁而挣扎的餐馆。这些平台向餐馆收取的费用不能超过每笔订单的23%,其中15%为配送费,5%为餐馆在其应用程序上列出的费用,还有3%为信用卡处理费。
外卖平台被指控在其外卖费用之上增加其他不明确的费用,超过了最高限额。
纽约市议员Mark Gjonaj是该市小企业委员会的主席,他在周四的一份声明中说,市议会将推进佣金上限的规定。他说:“这些法律只是为了给一个经常缺乏公平的系统带来公平。”
Grubhub的一位发言人在给The Verge的电子邮件中说,该公司“在大流行期间努力工作,支持纽约市和全国的餐馆”。但据Grubhub称,佣金上限将“导致餐厅和快递公司的订单减少”。
Uber没有回复评论请求。DoorDash的发言人在发给The Verge的一份声明中说,佣金上限 “可能会损害该市声称要支持的餐馆”,并减少其司机的收入。“强加永久性的价格控制是政府前所未有的、危险的过度行为,将限制小企业在竞争日益激烈的市场中所依赖的选择。”
这一声明与DoorDash在7月发表的声明几乎相同,当时该公司和Grubhub起诉旧金山市,阻止该市将15%的订单佣金上限永久化。该上限作为一项临时措施于2020年4月生效。旧金山市监事会在6月一致投票决定将佣金上限定为永久性的。然而,旧金山市长London Breed拒绝签署,她说她认为这 “在限制第三方机构的商业模式方面有不必要的规定性,并且超越了对公共利益的需要”。
这些公司在最新的诉讼中说,纽约市的佣金上限可能会提高消费者的价格。诉讼还质疑纽约市对送餐公司提供的营销服务规定了5%的上限,而其他"营销和广告供应商,如Google、Facebook或Twitter仍然不受限制"。
其中一些"营销服务"在大流行期间受到审查;去年6月的一份报告发现,Grubhub正在购买域名,建立类似于当地餐馆的网站–尽管与企业没有正式关系–因此据称它可以收取更高的佣金费用,最高可达20%。
至于佣金上限可能对送餐员造成的"伤害",DoorDash在2019年受到了强烈的批评,当时一项调查发现它用送餐员的小费来支付他们的工资。该公司后来修改了其小费制度。
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