提到资本,大多数人的第一印象都是剥削、利益,但对于部分创业者而言,追求成功的过程中自身的最大功力从不只是金钱财富,而是为了让更多人过上更好的生活。这一理念也与华住集团创始人季琦不谋而合,在这位中国酒店行业先导人眼中,重视人本管理,为员工与社会谋福祉同样是企业管理发展的重要课题。
身处住宿服务业的季琦对于酒店从业人员现状有着更深刻的了解,从事着基础服务性工作的他们大多是进城务工人员,在酒店行业竞争中扮演着重要角色。但长工时,快节奏,低待遇的工作性质使得他们分身乏术,既无法获得事业上的增长,也难与亲人相聚。处在这样基础性岗位上的他们承受着身体心理的双重压力,因此流失率极高。
那么该如何牢牢掌握住“人才”这一核心竞争资源呢?季琦给出的答案是真诚以待。在华住的企业文化中每一位员工都是朋友,都需要优待、帮扶、关心,要“与一群志同道合的朋友一起快乐地成就一番伟大的事业”。
与大多数企业将关心员工外化在表面功夫上不同,华住通过审视员工深层次需求,将这种关怀延展到了企业员工家庭以及与其相关的群体中,并且持之以恒地在提高员工福利、助力社会福利上努力前行。
在具体的实践中,华住集团针对多数基层员工子女被迫留守的状况,从教育、设施、经济等多个方面进行帮扶,切实对难题进行解决。例如 2016 年,华住集团就与U来公益合作,实施“智播计划”进行教育资助,先后在贵州、甘肃广西、等地共 20 所山区学校铺设网络及设备,让大山深处的孩子也能够享受到英语、综合素质、阅读等多个方面的在线教育课程,对缓解教育资源不公平这一社会问题作出恭喜。 2020 年,华住集团还与焦裕禄干部学院共同成立兰考慈善基金,开始向留守儿童进行定向资助。
从教育设施铺设、教育基金成立到定向留守帮扶,类似的教育公益帮扶华住还做过很多,
“企业的目的,是为了促进社会的进步与公平,从而让最大多数人过上好的生活”,华住始终将这句话作为自身的价值理想内核。
与此同时,华住集团也在季琦的带领下不断为进城务工人员以及农村留守儿童群体谋福祉。坚持深耕下沉市场,在三四线市场进行门店开设,带动县域乡村经济振兴,吸引外出务工人员回乡就业,让留守家乡与就业养家得以共存,更让留守儿童可以在同年享受到缺失的父母陪伴,为社会公平发展作出贡献,也在这其中实现华住集团“让大多数人生活更好”的愿景。
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