Facebook收购Kustomer获英国批准 有待欧盟和美国批准

Facebook去年12月宣布，已收购一家名为“Kustomer”的客户关系管理（CRM）初创企业。知情人士透露，这笔交易的总金额超过10亿美元。

除了英国CMA，欧盟、德国和美国监管机构也在调查这笔交易。据悉，一些监管机构担心，这笔交易可能会让Facebook阻止其他客户服务软件提供商访问其Instagram、WhatsApp或Messenger等服务。此外，他们还将关注在线展示广告，并研究这笔交易如何增强Facebook在收集信息以改善个性化广告方面的“数据优势”。

上月初，欧盟委员会宣布，将对Facebook收购Kustomer交易展开深入调查。此前，欧盟委员会曾表示，这笔交易可能会减少客户服务软件市场的竞争。

除了调查Facebook收购Kustomer交易，英国CMA还在调查Facebook收购GIF图片搜索引擎Giphy交易。

虽然Facebook已经完成了这笔交易，但CMA上月中旬表示，可能会强制Facebook放弃这笔交易，将Giphy全部股份再次出售。CMA主要担心该交易会损害其他社交网站的利益，称Facebook可能会利用此次收购，拒绝其他社交媒体平台访问Giphy的GIF图片。