项目实施流程及规范

项目实施流程及规范主要包含：

1、项目实施管理规范（包含每个项目阶段的主要任务，工作流程，以及相关文档体系管理），落实形成项 。2、项目服务管理包含：项目服务（运维服务、应急，备份，安全保障等）以及相关服务流程。3、讨论系统搭建问题。重点讨论流程、表单，数据字段等内容

一：售前阶段

主要任务：用户咨询、演示介绍、相关文档准备、配合销售的任务

输出物：达到标准：资料全、咨询的高度。会议记要（模板）、建设方案（简繁两套文档）、PPT文档、软/硬件建议、项目进度计划、移动方案简繁两套（教育版、政府版）、招/投标书（评分标准、突出亮点）、系统建设边界范围表、立项建议书、平台DEMO（全新的售前DEMO）、项目竞争对手分析报告（思路分析）

工作流程：

1.接收售前任务单（项目任务）

2.系统演示与咨询沟通

3.方案提交（招/投标书）（系统建设边界范围表）

补充的事情：

1：整体标准和数据标准（合客户的情况整合成自己的一套标准）。

流程图：

签发项目立项任务单-项目部经理（指派项目经理）-项目经理准备项目计划（同步到知识库）-项目部经理与客户确认项目计划（项目）-项目需求调研

二：项目启动准备阶段

输入物：项目立项任务单（总经理签发）

输出物：项目计划（项目范围、项目总体进度、双方责任书、项目成员配置、培训计划）

工作流程：

1：接收立项目单

2：项目准备（编写项目计划）

3：与客户预约时间，双方项目启动会。（讨论项目计划，与客户具体调研时间和人员，）（与客户确认软、硬件环境。如客户确认后由公司准备生产环境。）

4：会议纪要，根据客户的实际情况准备环境

补充事项上：

项目部经理，项目经理

节点表单：

项目立项任务单(WORD模板)，

项目启动计划单（HTML模板）包含：确认的调研具体时间和安排，确认的客户软、硬件环境，可设置多个附件。

三：项目需求调研阶段

输入物：项目计划

输出物：调研前需客户准备的资料、需求规格说明书

工作流程：

1：客户准备资料（调研资料及调研环境、调研人、组织结构、流程图），同时准备调研计划及调研环境、系统环境说明；

2：需求调研

3：提交说明书

4：签字确认。

补充手册：

1：调研手册（主要是给内部人员进行使用的）

2：项目部经理对于客户文档的借阅管理（借阅管理表）

四：系统设计阶段

输入物：签字版的《需求规格说明书》及附件

输出物：

《系统设计报告》，其中包含开发环境说明（操作系统，位数，Windows/linux），系统功能设计部分说明（流程设计，表单设计、存储设计、数据库结构，导航菜单设计，报表设计，开发代码对应的说明（描述功能及细节））。

《系统代码规范》（由技术先出套对应的代码规范，在设计阶段由项目经理参考此规范缩写系统设计报告）。

《集成文档》《测试用例》文档，主要用于测试阶段使用。测试用于主要是引用《系统设计说明》中的内容。

工作流程：

1：项目经理编写《系统设计报告》

2：由项目部经理、开发人员、项目经理 三人并签评审，评审通过后进入下一阶段

五：项目实施与开发阶段

输入物：《系统设计报告》、《需求规格说明书》及相关附件。

输出物：

平台（搭建完成的可运行完整的平台，数据库文件、相关模块开发的程序源代码（含注释），统一提交到SVN）

辅助实施开发过程中的《集成文档》，此文档针对特别用户做的集成开发，如（短信、档案信息及其它集成开方）

《任务分解表》

《任务分解检查表》-每日检查

工作流程：

1：由项目经理根据系统设计概要编写《任务分解表》，落实具体执行人执行。项目经理给项目组和测试人员讲解讨论。同时由项目经理按照《任务分解检查表》定时跟踪检查保证进度。检查表定期签字后保存，并上次项目部经理保管。

2：由开发负责人负责提交完整平台(平台和数据库，源码)，并同时提交《系统设计说明书》签字确认，交给项目经理审查。

3：由项目经理审查，并通知项目部总经理，项目经理审查完成后提交下阶段（测试阶段）。

六：项目测试阶段

输入物：

完整平台

《系统设计报告》

《测试用例》

输出物：

《测试计划分工、测试内容、测试结果》

《BUG问题管理表》

《测试报告》主要是针对给用户提供的压力测试、安全测试等方面的报告，同时包含用户体验测试报告（美工、功能等）

工作流程：

1：项目经理编写的《测试计划分工、测试内容、测试结果》及《测试用例》。落实具体测试人员测试。

2：测试人员按照规定时间将测试结果全部给项目经理，项目经理（汇总）审核提交。给实施开发人员（最好是此功能原开发人员）解决。

3：实施开发人员解决问题后，在问题管理表的“解决人，解决时间，解决方案”栏目中填写具体的信息，提交给项目经理。（反馈给项目经理）

4：项目经理根据问题解决情况，安排测试负责人，进行二次回归测试。

5：二次回归测试问题由测试负责人提交给项目经理审核。全部问题解决完成后，平台完成

6：由项目经理提交测试报告。（性能、功能、安全）。项目经理检查按照测试计划分工，进行检查（可量化）

七：用户体验阶段：

输入物：测试完成后的系统

输出物：

1：《用户体验表》（解决方案，解决时间和签字），项目经理让客户签字。

2：可部署平台。（包含基本数据）

3：《项目交付单》

4：《用户使用手册》-按照实施人员提交各部分使用手册。项目经理汇总。

工作流程：

1：如果用户允许的话，让用户签字《交付单》

2：项目经理安排用户体验（建议是二次现场演示和收集问题，合理问题）。

3：针对用户体验进行二次修改。（二次测试过程反复至结束）

八：系统部署阶段

输入物：系统（含数据库文件，临时许可MAC）

输出物：建议由用户签字确认，《服务器部署清单》《项目交付单》《部署任务单》

工作流程：

1：项目经理根据与用户预约部署时间、确认系统环境、确认远程方式，部署接口人。

2：并将用户接口人员的联系方式，相关应该准备的（平台文件、数据库文档、许可文件、操作系统及数据库文件），编写《部署任务单》，移交给指定人员现场部署。

3：安装人员按照指定时间到客户现场安装，安装完成后填写《服务器部署清单》，由客户对应管理员签字确认后，带回公司交给项目经理审核，同时由项目经理备案。

4：项目经理与用户签订《项目交付单》。有的情况在用户体验阶段已经完成的

补充：

1：临时许可（半年），上线以后许可（一年

2：测试数据要与客户交流是否保存下来。

九：项目培训阶段

输入物：系统、用户使用手册

输出物：《培训计划》（范围、时间、内容、类型）

《用户使用手册》—–（普通员工、领导使用手册）

《培训视频》、

《培训手册》（含：PPT、培训考试题、）

《系统管理员手册》

《培训签到表》

工作流程：

1：由项目经理与客户预约培训时间和计划，由专门培训人员负责培训，项目经理陪同。

2：培训及考核

3：填写《用户培训评价表》

十：系统试运行

输入物：

输出物：

《试运行记录》，

《试运行报告》

工作流程：项目经理提交《试运行报告》

十一：项目验收阶段

输入物：

启动阶段：项目计划、

需求阶段：项目需求规格说明书及相关附件

实施开发阶段：项目设计报告（含集成文档）

测试阶段：测试报告

用户体验：使用手册、培训手册、培训视频、管理员使用手册

部署阶段：系统部署清单，系统交付单

培训阶段：用户使用手册、管理员使用手册

输出物：《项目验收报告》，含：清单，试运行报告、光盘。

工作流程：

1：由项目经理总结项目报告，编写《项目验收报告》及项目所需要具备的验收用到的文档

2：由项目经理与销售经理联系确认具体确认过程，进行项目验收签字

3：将签字确认的项目验收报告提交公司文档管理员管理，备案，存档。

项目实施流程及规范 – 云+社区 – 腾讯云 (tencent.com)