密室逃脱遭遇强监管:玩家遭遇咸猪手、NPC恐被恶意殴打……

为了“沉浸式”体验,密室逃脱的门店多开在商住两用房内,它们通过隔断打造光线昏暗的密闭狭小空间,并大量使用灯光、音响、电子游戏道具等电器设备,以及布幡、塑料等可燃装饰物,存在疏散指示标志未保持完好有效、安装位置不合规、无应急照明设施、灭火器数量配置不够、疏散通道堵塞或封闭等安全隐患,火灾风险高。一旦密室起火,极易造成人员伤亡甚至群死、群伤。

针对密室逃脱类场所火灾风险大的问题,近日,国家应急管理部消防救援局印发《密室逃脱类场所火灾风险指南(试行)》《密室逃脱类场所火灾风险检查指引(试行)》,要求从业单位对照《风险指南》《检查指引》自查自改,相关部门、单位要严查严管,确保安全。

而除了火灾隐患之外,密室逃脱在这些年的发展中,还出现了各种行业乱象:玩家在游戏中被NPC趁机揩油、工作人员游戏结束后私下向玩家索要赔偿、NPC“被打”,身上淤青不断……

时代财经先后采访了NPC(在游戏关卡出现的各类角色,如精神病人、僵尸、女鬼等)、场控(在外场控制玩家游戏节奏的工作人员)、重度玩家(经常玩密室逃脱游戏的人),从他们的自述中,来一窥密室逃脱的行业百态。

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“身上新伤旧伤不断,但我已经月入过万”

芝妮 00后 在新一线城市密室逃脱门店做NPC

我目前在这家密室逃脱门店工作了四个月,每月工作30天,每天至少在店里工作10个小时,每晚最早下班都要到凌晨两点。比如刚过去的国庆黄金周,我就非常忙,连续三四天基本都是从上午12点开始连轴转,中途不停上场,一场两个小时。

我在密室里,属于“演绎类+肢体叫声”演员,比较容易被触发应激反应的玩家误伤。我现在对身上的淤青已经见怪不怪了;膝盖、胳膊每天都有新伤;即便是身体上结疤的老伤,常常在下一次演绎时,还会破一次。

在密室被玩家“打伤”,NPC都有心理准备。因为常见有应激反应的玩家来玩,所以我们也只能尽量使自己不被他们“不小心”打到。,如果一天八场,至少有两到三场会被玩家“误打”。如果玩家没轻没重、恶意殴打NPC,那么肯定会被带离出场。不严重的话,我们NPC不会太计较。没有达到必要的伤势,至少我不会考虑索要赔偿,为门店着想的话,就更不会额外要赔偿了。NPC身上的淤青,按门店规定算工伤,店里也备有很多药,敷药后过两天就会好了,如果真受了什么大伤,去医院也都是可以报销的。

其实,在密室逃脱正式开始之前,门店与玩家会签相关协议,至少双方在游戏期间不能故意打伤对方,但说实话,签协议也就是做做样子。在游戏过程中,就算NPC真得被“打伤”,玩家如果即时道歉了,门店和NPC也不会得理不饶人;但是玩家如果受伤了,那么门店肯定要负责。

我是因为热爱所以才这么拼。刚开始,我是喜欢玩密室,到后来开始喜欢表演和吓人,再后来就是想成为既让人喜欢又让人记忆深刻的沉浸式剧场演员。每次演完一场下来,听到玩家的夸奖和掌声,心里就特别满足,因为太快乐了,即便到下班了也还会多在店里待一会。我的经验告诉我,如果是抱着玩票的心态来密室逃脱做NPC,那么待不了几天,玩够了,自己就走了;不是真心热爱的话,很难做长久。

当然,付出与收获成正比。目前过万的月收入能让我安心继续工作下去。对比同业,我特别满意目前的薪资,加班费不低,国庆工作的底薪也有三倍。在行业里,我已经属于高收入群体。现在大部分NPC的收入包括底薪+提成,老员工的话,还可以参与密室逃脱主题的更新等,因此有业绩分成。这多出来的一部分,可以按照场次分成,也可以按照玩家人头数分成。

最近,密室逃脱因全国消防整治而冲上热搜,我们从业者也有所关注。之前有听说过其他店被玩家举报消防而停业的情况。但是密室的消防问题,一直都处在行业整改的风口浪尖上,希望随着监管的强化,让行业发展的更健康吧。

要说苦恼,我现在有两个。一是每天带妆时间长、伤皮肤。像我这样的角色,每场两个小时,有一个半小时都是在玩家面前的,不能不带妆。二是长期熬夜掉头发。我常常说,不止程序员会秃头,我们NPC也逃不了。

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“本以为可以锻炼自己,最终却把我整自闭了”

美雯 00后 在包邮区密室逃脱门店做场控

我已经在密室逃脱门店工作满一个月。这是我出校门后的第一份工作,因为我们店的密室属于全程按照剧情走的机械式密室,解密对了就下一关,所以没有NPC。我的工作内容主要是场控与前台。

我刚从外地读书回来,之前觉得在密室逃脱行业工作是一个很好的沉淀机会,因为它不仅可以让我学习接人待物以及与人沟通的技巧,还有利于我未来的职业发展。

作为密室逃脱的场控,我可以在监控室把玩家的举动观察得一清二楚,更像一名天眼玩家。这有助于让我清楚密室逃脱设计者的思路,打开我的格局,提高我的想象力。

我一直觉得市场缺少好的密室主题,因此以后想找一份策划类的工作,在密室主题上有所发挥。现在作为场控,多观察其他作者的设计与剧本,能够为我未来的工作提供一些好点子和新思路。

但在做密室逃脱场控满一个月后,我有点想打退堂鼓。首先,薪资不满意。底薪少得可怜,节假日也没有双倍工资,还要不断加班和上晚班。目前,我还处于实习阶段,只有基本工资,没有提成;即便转正后,每月玩家人数到700人才可以算提成。以现在我所在门店的人流量来看,提成只是奢望。

但如果我做一个月就走人,不仅简历不好看,我还不得不损失800元押金。按照店里的规定,店里需要押800元(第一个月工资的1/3),做满6个月后才退还。此外,如果我现在实习期走人,还要再扣7天的工资,大约700元左右。

在一个几乎没有生意的密室逃脱门店上班很痛苦。我一开始面试的是这家密室逃脱门店的另外一家分店,但因为晚班下班太晚,就向店长请辞了,但店长为了留住我,才让我到这家门店来上班。我现在每天需要坐班10个小时。有客人还好,现在是没有客人。我在坐班时间,除了玩手机,就是偶尔翻翻书,打算多考些资格证,不然太无聊了。

我到这里上班才发现,密室逃脱几乎不看学历,这让我怀疑自己读大学的意义在哪里,可以说越待越没有梦想。本来选择在密室逃脱行业是为了开心工作,现在却直接把我“整自闭了”。

“在密室被NPC揩油,把我整出心理阴影”

坎迪斯 00后 密室逃脱的重度玩家

我在东北一家去了大概十次的密室逃脱门店,被NPC在剧情之外趁机摸腰。

事情就发生在今年8月。我选密室逃脱门店的标准是看大众点评,或者朋友安利。事发的那家门店是我在大众点评上看到的。我特别喜欢那家密室逃脱门店,试营业的时候我就去了,仅那一个主题,我就先后刷了七次。

那一个密室逃脱的主题叫《雪祭》,安排有一位NPC,按照剧中人设,属于猥琐型。我不知道是他演技太好,还是本色出演,之前几刷的时候,其实就已经给我一种不适感。曾经我还自我安慰,可能是这位NPC考虑玩家需要沉浸式体验,才有猥琐性的举动。由于他也没有做什么越界的行为,只是在言语上让我不舒服,因此我也没多抱怨。

但是我发现自己错了。那位NPC在演绎不同角色时,还是对我有不适当的举动。比如有一次我按照剧情反串一个中年大叔,并不是NPC需要表现出猥琐行为的对象,但他当时说话就离我特别近,甚至把我都逼到墙角里不让我走,这让我有点恶心了。

还有一次,我和另外一个玩家在密室逃脱快结束的时候疏忽大意跑了出去。那位NPC在叫我俩回来时,就在门口,很自然地把手放在我的腰上,过程大约十多秒钟。这明显是剧情之外的举动,我当时就很诧异,感受非常不好,但我忍着没多说。

后来,那位NPC还用私人微信要加我(按照门店规定,工作人员不能加玩家的微信)。他的微信申请,我没有通过。之后在反复考虑下,我决定去门店投诉那位NPC。因为这种不适感并非一次两次,我没必要再委屈自己。

我一开始是向门店其中一位负责人投诉。大哥态度很好,说会帮我调取当时的监控。第二天,他家老板找到我,一上来态度还可以,但是后来态度就越来越不好了,表达的意思是:我隔着衣服被摸腰,不是什么大不了的事。我很难受,因为这反而让人觉得是我矫情、没事找事。

这之后,那位负责人帮我调取了大约11秒的监控视频,表示是我误会了。说实话,要不是有人在一旁指点,那段监控视频根本连人都看不清楚。我不服气,自己反反复复看那段视频,眼睛都看痛了,最后发现这段视频可能都不是我要求调取的那段。当时,我真是气炸了。

这段被NPC趁机揩油的遭遇,真把我整出了心理阴影。经过那次不愉快的经历之后,我还是会偶尔和朋友去玩密室逃脱,但不再去那家门店了。

密室逃脱已经不再是我娱乐方式的首选,因为也没什么想玩的主题了,新的娱乐方式可能就是肥宅吧。

(文中芝妮、美雯、坎迪斯均为化名)

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