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从去年开始,小红书企业号已经默认了与用户私信中提到微信的形式,甚至包含一些其他的联系方式也不会受到限制。
这其实算是让“私信”真正的变成了私信。
但前两天,也就是10月11日左右开始,我们零克Club中运营企业号的小伙伴陆续的收到了以下的禁止导流提示。
仔细一读就能发现,虽然没有明确说明账号具体“哪里”存在导流行为,但按照大家运营小红书企业号这么久的经验来说,也不会犯一些低级错误,例如在评论区或者正文引流之类。
其次是这种提示较大范围的出现,我们总结了一些规律,基本可以判断哪里引流的问题,就是来自于小红书私信导致的。
那么,问题来了:
1、这种提示是否真的如提示所说会影响账号?
2、以后私信里是否还可以继续提到微信?
3、小红书这样做的意义是什么?
这几项我们来逐一解答。
1
是否会真的影响账号?
先说第一个问题,这种提示是否真的如提示所说会影响账号?
当时我在社群里有做及时的通知,具体通知如下:
对此当时其实没有任何的通知和消息,所以对于账号是否会真的受影响,其实很难判断。
所以我的意见是先暂停,保持观望,以便我们及时做出调整。
但退一步来讲,就规则而言,规则的出现一定是为了改善现有的运行状态,而不是要将“客户”弄死。
所以即便有导流行为,但也不会直接处罚,毕竟这样的账号实在太多,就我们零克club里的企业号来说,至少95%以上是有过上述的引流行为的,而且大部分企业号的主要作用也确实都用来引流,如果立刻执行新规则对账号进行限流,那么小红书里95%的企业号可能真的都不用做了。
但这是小红书想要的吗?我觉得也不是。
所以这次提示对账号的影响,个人认为是较小概率的。
而经过这几天我们自己企业号的亲身实践以及零克club其他会员的反馈可以看出,目前没有任何影响。
2
以后私信里还能发微信吗?
私信里能否继续发私信我相信是大家共同担心的问题了,毕竟也有小伙伴表示被吓的不敢回复了。
我个人认为私信还是可以继续回复的,引流也可以正常进行。
从小红书上的社区规则来看,引流其实对小红书生态造成的影响其实是比较小的。
但大家要注意,引流和导流是两码事。
导流是生硬的发广告或者通过强烈的明示或者暗示引导用户出站外,不仅破坏了小红书社区的规则,也使得社区的level下降了一个级别,类似于马路边贴满广告的电线杆。
但引流呢,是通过吸引力法则使得用户对你产生了足够高的兴趣,希望你能帮助到他或者与他合作,所以在原则上,你是被动的一方,而用户是主动的一方,所以会主动通过规则里允许存在的私信形式进行联系。
因此只要是符合规则的引流,其实小红书也不会去做限制,毕竟这一切都很合规。
所以发微信可以发,但只不过是怎么发的问题。
3
小红书这样做的意义是?
我们群里也有个别小伙伴对不允许私信联系方式这件事表示十分忧虑。
但小红书真的想“闭关锁国”?答案也是不可能的。
互联网早就不可能只是一个孤岛,就算是岛也有船,就像最严重的微信封禁淘宝链接,最多也只是禁止链接直接访问,但口令形式也没有去做见一杀一的程度。
小红书既然有私信的功能,也需要私信功能有其作用,那这个作用一来是用作用户之间的相互沟通,二来就是人与人之间产生更亲密的联系。(加微信)
所以小红书发这个提示的意义怎么想也不会是真的闭关锁国,大概率是出来“吓唬人”的。
毕竟一个吓唬人就能让kpi(开店)完成一部分,还能让大家对导流有所收敛,还是很好使的。
而小红书的企业号最近的确调整不断,之前的菜单栏,关注后自动回复功能也都陆续下线,而这也代表着小红书的高层对于企业号的定位又有了新的改变和想法。
具体是什么,我们肯定还不得而知,是好是坏,也不得而知。
但我们确定的是:小红书一定是希望我们开个店的。
毕竟系统通知里很明确的写道:
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