元气森林回应被薅羊毛：不是炒作 损失远高于200万

随后，元气森林官方也发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

当时，元气森林官方表示希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。

有网友透露，此次元气森林损失将达到200万，目前目前客服正在联系已下单顾客请求对方退款。

根据最新报道显示，10月28日下午，元气森林向媒体透露称，网传元气森林秒杀群中元气森林官方店运营人员所述为假，“损失远远高于这个金额”， 具体还在统计。

另外，针对有网友称元气森林是接机在双11千炒作一事，官方也回应称：此事也并非炒作，确实如官方店面公告所说是运营事故，公司也在和消费者妥善处理中。