苹果Apple Care+坑老用户?大V曝光被多扣140元且无法退款

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据悉,苹果AC+今年统一降价了,其中iPhone 12 mini、12/11、Xr、8 Plus等相关机型从以往的每年768元减少至648元人民币,而一些更高端的机型,比如iPhone 12 Pro Max、12 Pro、11 Pro、Xs等机型则从988元降低为848元。

博主@Kang 就是在之前为XS Max和XS签订了自动续费,当时的价格是988元,但是他表示在今年降价之后,苹果依然为他这两款机型扣款988元,而并不是如今降价后的848元,多收了大概140元。

更重要的是,他本人还专门耗时一个多小时和苹果的专家客服沟通,最后得到的结果是目前的价格只能这样,他们无法手动更改,无法进行差价退款。

同时,如果想以新的价格续订就只能退掉重新购买服务,但是这样老机型可能又会在服务条款下失去AC+资格,很可能就没办法再次续订了,似乎陷入了一个非常奇怪的局面。

最后,博主@Kang 表示已经要求客服妹子上报他发现的这个问题,希望苹果后续能给出相关的解决办法,挽回老用户的损失。

苹果Apple Care+坑老用户?大V曝光被多扣140元且无法退款

苹果Apple Care+坑老用户?大V曝光被多扣140元且无法退款

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