糟糕的营销
想必您一定经历过被各种营销手段骚扰吧?
电话营销、短信营销和邮件营销,各种营销手段层出不穷。
但您真正愿意为之掏腰包的又有几次呢?
文章写到这,就被一通电话打断了。
电话来自某电信运营商的高端VIP客服。
电话那头,热情的女客服喋喋不休地推销着我完全没有兴趣的流量增值服务。
这个增值服务其实很吸引人,只需多花4元就能享受每月赠送高达3个G的手机上网流量。
但对我来说不太适用,我每月6个G的套餐流量,还用不到一半,这又要白送我3个G?
对的服务却找错了营销的对象。
永不枯竭的金矿
对的服务找到对的营销对象,就找到了一座永不枯竭的金矿。
回到我们前面的那个故事,该电信运营商拥有一亿的用户。
对每位用户推荐一个5元的增值服务真的不难,只要能对其胃口。
在爱占小便宜的人性上,很少有人能忍住超级便宜的大流量套餐,大通话套餐和送手机、送宽带套餐。
只要能找到5000万有需求的用户,每月的收入就多增加一个亿,这就是我们所说的永不枯竭的金矿。
被忽视的“日志”
电信运营商存在大量业务系统,无时无刻不在吐着通话详单、流量详单和缴费清单等各种日志数据。
有了这些日志,可以轻松找到具备一定特征的用户,如流量尴尬型、接听尴尬型、话费尴尬型、周游列国型、省钱大妈型、寂寞男女型等等,更多的类型有待发掘。
这就是日志的魅力,您忽视了吗?
通过日志挖掘到具备鲜明特征的用户,我想那个热情的女客服一定能够大幅度提升业绩了吧!
寻找专业的工具
一款专业的日志管理及分析工具,清除一切技术门槛,轻松管理及分析海量日志,它具备:
实时
日志数据实时产生,实时分析。
海量
管理日增量TB级,存量PB级日志数据。对接不同来源、不同类型和不同格式的日志数据。
简单易用
像使用谷歌一样搜索日志数据,像使用Excel一样制作数据图表。
行动起来吧
快点行动起来吧!一个小工具,带你一起探索日志数据中所蕴藏的金矿。
东软平台产品Datainsight在大数据方面做的很好 platform.neusoft.com
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