后疫情时代到来,人们在消费观念上更加关注健康、品质、便利和便捷,家庭餐桌食材的需求也随之发生了巨大变化。有人认为,虽然社区生鲜市场红火,但大都停留在传统食材供应上,未能很好地满足不断升级的消费要求。而作为社区生鲜的领跑者,钱大妈却早早布局,采取“日清”模式,满足消费者对于新鲜食材追求,为其提供优质的生鲜产品。
新鲜、日清、每天晚上 7 点钟开始打折、超过 11 点半免费送。表面上看起来很简单,真的吗?先不要着急,我们还是来看看钱大妈是如何做到今天这个地步的:
0 库存 源于强大实力的底气
在钱大妈的日常顾客群中,深入人心的是“不卖隔夜肉”这个概念。但是很少有人仔细思考过,这个不隔夜是如何实现的?
“不卖隔夜肉”用零售术语来说,就是 0 库存。而且不是在店面上的 0 库存,是整条供应链都实现了 0 库存。钱大妈每天从 7 点开始打折, 11 点半还开始免费赠送,最后还有剩的话就全部处理掉,决不允许留下来让顾客看到。这个经营模式,光是听着,就觉得对供货成本的压力是很大的。成本不够低,无法支撑准点打折、以及“不卖隔夜肉”的做法。
顾客只看到光鲜的店面,事实上内部有一整个团队在链接肉品、菜品的批发供给商。为前端店面的巨大销售额做支撑。
钱大妈发展到今天,门店总数突破 3500 家。没有这个规模的支撑是绝对做不到全供应链 0 库存的。可以想象,在最初的发展阶段钱大妈所面临的成本压力。
采购、运营,才是钱大妈的核心竞争力
与任何一种零售模式无异,钱大妈盈利的是前端店面+运营部分。但真正保障了前端运营的是后端采购、供应链支持环节。
整个模式要实现盈利,离不开两个关键点:门店的运营水平必须不断提高、供应链环节也必须不断增强与供应商的议价能力。
钱大妈采用的是“内部市场化”运营。简单地说,就是门店每天的进货必须向总部“下单”,后天的供货计划一般在今天下午 7 点钟前就要做好,采取的是T+ 2 模式而供应链环节则汇总订单、每天与门店完成结算、定时配送,形成 0 库存。这个过程中,供应链与门店要密切配合,降低货品损耗率、提高采购量,从而实现与供应商更强的议价能力。这一套工作繁琐而复杂,是需要经验积累和高素质团队才可以实现的。正因为这个核心竞争力的存在,钱大妈才能坚守“不卖隔夜肉”的经营理念,源源不断地为消费者提供既便宜又新鲜的生鲜产品。
生鲜是一个开放的赛道,用户需求是多样的,线上化和社区化是已形成的趋势,生鲜农产品生产端应顺应消费升级需求,才能绑定消费者心智。钱大妈则会继续秉承初心,满足消费者需求,在生鲜赛道上持续发力稳步前行。
原创文章,作者:carmelaweatherly,如若转载,请注明出处:https://blog.ytso.com/187141.html