微软承认 Win11 下 Outlook 搜索邮件卡死问题（附临时解决方法）

IT之家 12 月 5 日消息，据 mspoweruser 报道，最近升级到 Windows 11 的 Outlook 用户遇到了无法搜索旧电子邮件的问题，在执行搜索时客户端有时会冻结。

微软已经承认了这个问题，并表示：电子邮件和其他项目本地存储在 PST 或 OST 文件（如 POP 和 IMAP 账户）中的任何账户都会出现此问题，对于 Exchange 和 Microsoft 365 托管账户，此问题将影响离线搜索本地存储的 OST 文件中的数据。

IT之家了解到，这个问题似乎是微软在升级到 Windows 11 时删除了 Windows 搜索索引文件。受影响的客户端包括 Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016。

Windows 将自动重建索引，但可能需要一些时间。要查看该进程的状态，可以在 Outlook 中选择“搜索”框。

在功能区上，选择搜索工具，然后选择索引状态。

如果想完全绕过这个问题，临时的解决方案是告诉 Outlook 你想使用 Outlook 的内部搜索而不是使用 Windows 搜索索引。

临时解决方案：

• Win + R 打开“运行”，输入 regedit 进入注册表编辑器。

• 在注册表中找到这一子项：

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/Windows

• 编辑 > 新建 > 项（K），将其重命名为 Windows Search。

• 在 Windows Search 项下新建 DWORD 值，命名为 PreventIndexingOutlook。

• 打开 PreventIndexingOutlook，将其数值修改为 1。

• 关闭注册表，重新启动 Outlook 以使其生效。

如果想重新让 Outlook 搜索使用 Windows 搜索索引，则将 PreventIndexingOutlook 的值改为 0 即可。