【云+社区开发者大会·杭州站】借力云与小程序，揭秘新时代电商的发展法则

8月18日，云+社区开发者大会·杭州站「电商技术进化论：云与小程序之力」在杭州蘑菇街举办，此次大会邀请了业内技术大咖，深度揭秘新时代电商的技术变革与创新形式，与大家共探技术与产业转型背景下的电商如何成为时代引领者。

活动当天，参会者的热情比杭州气温更高，活动还未正式开始，现场就已座无虚席，超过200位电商从业者齐聚一堂，交流氛围浓厚。

本次大会的主持人是腾讯云TVP——陶辉，陶辉老师从电商历史演变开始娓娓道来，为我们分析了电商在新形势下的机遇。陶辉老师指出，电商的价值在于传递信息，而信息传递绕不开互联网。从技术角度看，2007年以后，移动互联网的出现与手机性能的提高，促使互联网和电商迈入蓬勃发展阶段。从 2015 年开始，效率成为行业关键词，通过中心化提升效率的“云”不可避免地成为技术发展新趋势，新时代的电商也必定离不开“云”。

接下来，让我们继续了解嘉宾们的演讲主题都介绍了哪些内容：

云开发小程序：电商小程序的极速开发方案——朱展

从2017年1月小程序正式发布上线以来，已经两年多了，腾讯团队和微信小程序团队，针对小程序做云服务的思考和进化，联合发布了三代云服务产品。朱展老师详细介绍了这三代云服务产品的异同，以及对开发效率的解放。

第一代产品 wafer 1，是一个非常专业的解决方案，从前端的高防，到后端的数据存储都有一整套服务框架流程，但它所有的服务都需要开发者自己搭建，开发成本太高。wafer 2 由此产生，它提供了一套封装好的运营池，把所有服务打包在池中，通过引入终端可以非常方便地调入会话、存储能力。而第三代云开发产品，更注重开发者的效率，它把运营池下所有的底层服务打包起来，更弱化了后端和运维概念，开发者只需要专注自己的业务逻辑，无需搭建服务器，使用平台提供的 API 即可进行核心业务开发，实现快速上线和迭代。

接着，朱展老师对比了云开发与传统模式下小程序开发关注点的异同，并通过对典型电商小程序场景的分析，阐述了云开发在开发过程中对效率的提升。

云上“多活”：同程艺龙应用架构设计与实践——王晓波

“多活”是从基础设施方面入手到全部改造应用架构的一次革命，王晓波老师认为，“多活”包括网络、机房、应用、数据等多方面的考虑。要不要做“多活”？为什么要做“多活”？这是需要开发者基于故障、容量、风险进行多重考虑。而在容灾or扩容，双活or多活，异地or同城的选择上，王晓波老师也做了清楚的分析：

王晓波老师介绍，同程艺龙在从容灾，走到双活到多活，从同城到异地的过程，是一个去单点化的过程。其中包括，去服务器和数据库的单点、网络的单点、机房的单点、部署地的单点。在去单点化后，需要对系统进行单元化改造，建立逻辑单元区。

最后，王晓波老师指出，多活的改造工程浩大，每一步的选择都需要根据成本和真实需求进行衡量，基础设施、中间件、单元化服务这些都是接下来的难点，在基础设施以及中间件方面，我们可以通过云平台来加速，减少工作量。而在单元化问题上，仍然需要开发者自己解决。

云上直播：蘑菇街直播的技术实践之路——唐惠新

唐惠新老师从蘑菇街直播的发展历程，为我们介绍了直播技术的发展和演变。我们知道直播间包含的业务繁杂多样，唐惠新老师详细阐述了蘑菇街是如何通过组件分层、基础流程封装、业务细分、业务解耦进行直播组件化，解决直播不同业务间代码紊乱，难以排查的问题。

而在面对直播功能、业务不断发展的需求时，唐惠新老师详细介绍了蘑菇街在直播小窗、直播回放、互动直播、推流直播等功能上的实现方法。对于推流断开黑屏的问题，蘑菇街在服务端依赖腾讯后端提供的能力，对推流情况进行实时检测，在推流中断时将直播间进行隐藏处理，提高用户体验。

唐惠新老师认为，直播的核心取决于流量分配，流量分配的核心是直播列表。在直播列表中，蘑菇街经历了公式排序到智能排序的转变。

在直播性能方面，唐惠新老师认为性能监控报警体系不可或缺，电量消耗、CPU消耗可以通过腾讯云的定向分析平台来进行日常排查。而画面不同步、卡顿等问题可以通过直构建播质量实时监控体系来进行报警，及时修复。最后，唐惠新老师指出，5G、VR、AI、云计算的兴起，也将给直播带来更广阔的想象空间。

零成本获客：小程序电商生存之道——韩尼拔

韩尼拔老师开场首先介绍了微信生态下的新媒体的现状，新媒体红利期结束，转化率高开低走，单纯依靠内容浏览、点赞已经无法支持原创内容作者持续产出和转化了。在现阶段微信生态下的内容电商，需要对这三个问题有更明确清晰的了解：了解用户是谁？用户有什么需求？如何解决用户的需求？

在社群运营方面，韩尼拔老师指出，社群应该在了解自身商品优势与用户需求的前提下，做有针对的细分，根据不同的主题去建立个性化社群，然后再做不同的裂变。

而社群的黏性则取决于内容与解决方案两方面。在内容上，要做到对话题敏感，对质量负责，运营人员需要迅速挖掘用户感兴趣的话题，并通过对专业人员的采访总结产出靠谱的内容，正确引导用户。在解决方案上，不仅仅是售卖商品，需要根据用户个性化需求，产出全方位的配套分析和解决方案，并提供一对一24小时的服务。

圆桌对话——大时代下的电商发展法则

嘉宾们首先就「什么是新时代电商」，「新时代电商如何发展」进行讨论，分享各自对新时代电商的看法。嘉宾们一致认为，提升信息量、消除不确定性、减少噪音、提高沉淀是新时代电商的特性与发展趋势。在技术方面，新时代电商对开发者的效率有更高的要求，对数据、流量有更高的承载需求。而在运营方面，则需要从业者有更高的内容敏感度，与更精细化的运营策略。

现场花絮

现场嘉宾、工作人员、中奖小伙伴合影

精美活动奖品

干货太多，拍下来慢慢消化

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