智慧展馆新时代背景下如何实现智能化运维管理

 “智慧”变成了当今人们对未来的构想关键词之一，伴随着科技的飞速发展，大家生活的世界也朝着智能化趋势发展，“智慧”不仅仅意味着更快捷的服务，更简单的操作，更完善的体系，与此同时也代表着人类最高思想成果的结晶。

 现如今不仅仅是“智慧城市”、“智慧旅游”的建设工作正开展得如火如荼，“智慧展馆”的概念也不甘落后。那么，怎样才能让展馆变得智慧起来呢？

一、什么是智慧展馆呢？

 智慧展馆是运用多年的行业实践、行业洞察、先进管理理念，以会展技术中台、业务中台和数据中台为依托，将新兴互联网云技术、人工智能、大数据分析与物联网技术、地理信息系统、5G等各种技术应用到会展展馆运营管理智慧化的建设中，打造出管理规范、服务出众、运转高效的线上会展展示平台。

二、智慧展馆的优势在什么地方呢？

 智慧展馆可以实现场馆运营管理的集成化、智慧化、生态化，还能对内满足高效的运营管理，对外实现优越的智能化客户体验，智慧展馆作为城市会客厅，还能最大限度发挥出会展经济带动效应，树立智慧会展新生态、新标杆。

三、智慧展馆未来发展的蓝图又是怎样的呢？

 展馆云从基础设施建设、场馆运营管理、会展运营管理、服务体验、生态发展五个层面出发，分别对应智慧会展设施、智慧场馆运营管理、智慧会展项目、智慧综合服务及其智慧生态发展五大方向，综合性考量展会主办方、运营管理方、参会者、服务商等不同对象的核心需求。从展前注册，到展商预约、洽谈、交流、交易等，再到展会现场的营销服务及其会后的精准数据分析等，运用各种信息技术实现会前、会中及其会后的全过程智慧服务，推动场馆的信息化建设，提供智慧化基础设施建设及其智能设备配套系统。

四、如何打造出智慧展馆

1、完善展馆智慧化服务建设

 不同于普通展馆，智慧展馆具有更多元化的展陈设备，能带给观众更深入人心，更沉浸式的游览体验，如互动投影，数字沙盘，幻影成像设备等。与此同时，智慧展馆在服务上也绝不松懈，更快捷的预约售票系统，更实用的智能导览小程序，自助导览耳机等设备。

2、完善展馆智能化管理建设

 应对庞大的管理项类上，智慧展馆具有更强大的管理系统，实现对各种媒体设施，超多藏品的智能化管理。如展馆智能中控系统，实现对全馆的一键控制，多元化控制；馆藏文物管理系统，科学化、数字化、简易化管理操作，最大限度地提升管理效率。

3、完善展馆信息化分析建设

 智慧展馆不只是立足当下，更是连接着过去与未来。智慧展馆侧重对场馆信息数字化采集与分析，为展馆做好风险预警以及决策支持。如展馆数据监测分析系统，可对展馆生态环境质量、设施设备能耗以及人流动向做好监测与分析，为管理人员提供决策依据，便于更智能化改进完善展馆管理与服务。展馆智慧化是展览行业无法避免的发展趋势，做好智慧展馆的建设，才能够让展馆发展得更稳、更远、让人类的重要精神文化源远长流。

 伴随着数字化技术的发展，智慧展馆中运用的数字化技术也多种多样，但整体上分为几大类，都充分运用了声音、视频、三维动画等结合内容加以运用，将企业内容以生动互动的形式展现，增加内容趣味性，带来不一样的体感互动效果，智慧展馆中所运用到的数字化技术有以下几种：

 1）电子互动翻书系统：参观者站在电子互动翻书系统一体机前，可以像阅读书籍一样进行翻书的活动，伴随着行为左右翻动页码，是新的体感互动效果，提高参观者的阅读兴趣，效果很好。

 2）电子互动沙盘：系统模式主要有多媒体分布控制系统、投影沙盘、电子沙盘三种形式，分布运用于城市的规划馆、房地产行业、旅游景点等领域，如果有购房的经验，在楼盘销售中心，我们便会见到电子沙盘的踪迹，规划很详细。

 3）展馆智能中控管理系统：参观者在游览展馆时，只需要操控智能中控管理系统就可以有效的控制展馆中的多台设施设备，管理很便捷。

 4）大屏幕显示：大屏幕显示是较为常见的多媒体数字设施设备，有液晶拼接屏、投影拼接、led大屏幕、3D/4D影院等不同的设计模式，在很大程度上给参观者带来了不一样的视觉和听觉体验。

五、结语

 智慧展馆做为新时代背景下的数字化产物正在以一个积极地姿态去迎接会展行业的浪潮，它旨在实现场馆运营的集成化、智慧化、生态化的专业举措，对内满足高效的运营管理，对外实现优越的智能化客户体验，也是做为城市会客厅，最大限度发挥出会展经济带动效应，树立智慧会展新生态、新标杆，提供新生代用户更好的体验，塑造场馆创新服务供给，是新时代背景下会展行业做出的一次正确举措。