最近处理了一例教学一体机故障,故障原因十分奇葩,最终的解决方案也是十分无奈,各位如果有兴趣的话,可以听我慢慢道来。
这台教学一体机的故障现象是播放音频或视频时屏幕会闪烁,反复黑屏,忽明忽暗,而且伴随着声音断断续续、不连贯。
按照常规的判断,我首先觉得这可能是显卡或声卡的驱动问题,于是重装了显卡和声卡驱动,但是故障依旧。
接下来我仔细测试各种播放软件,发现机子上一共有两款播放软件,一个是Win7自带的Windows Media Player,另一个是QQ影音。用Windows Media Player播放会频繁出现屏幕闪烁的问题,但用QQ影音播放则一切正常。这一发现不要紧,直接把我带坑里去了。我尝试反复重装Windows Media Player,折腾了好久,还研究了Windows Media Player控件的问题,但最终还是失败了。
问题似乎就此无解了。由于系统年代久远,自打进教室那天就没重装过,经过了这么多年的使用,也不确定操作系统有没有问题,正当我做最后徒劳的尝试,打算实在不行就重装系统时,我点开了一个音量超大的教学视频,不出意外,屏幕又开始剧烈闪烁,伴随声音断断续续,简直如鬼哭狼嚎一般,吓得我赶紧按快捷键降低音量,就在我将音量降到一半的时候,神奇的一幕出现了:屏幕不再闪烁,声音也恢复了正常。我又试了试其他视频,结果发现,一切都神奇地恢复了正常。再把音量调大,闪烁又重新出现了。
原来故障的原因竟然是音量调太大了,这是什么奇葩情况?我仔细研究了一下音量设置,发现很有可能是因为一体机电源功率缩水或快坏了,当播放音视频文件时,一旦音量过大,就会供电不足,于是就会出现屏幕闪烁、声音断续的问题。那为什么Windows Media Player播放才会发生故障,而QQ影音播放却正常呢?这是因为Windows Media Player没有独立的音量控制,系统音量调多大,它的音量就有多大,但QQ影音有独立的音量控制,默认情况下音量并不会调到最大,所以自然不会出现故障。
找到了原因,解决起来就好办了,由于检查电源需要拆开黑板,工程量太大,且影响正常上课,只好告诉老师上课时注意降低一下音量,别总开到最大。
最终,这个奇葩的故障得到了暂时性的解决,我把它记录下来,希望能够对遇到类似故障的朋友有所帮助。
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