每天忙忙碌碌,却又碌碌无为?所有人都知道要提高效率,but how?其实走向成功的方法并不神秘,只要你细心观察,便会发现,几乎所有的精英人士都是这样做的——
Google刚进中国时候,总部对中国研发团队的评价非常低,认为他们“出工不出活儿”,北京的三四个工程师都抵不上Google总部的一个工程师。后来分析发现,那些工程师效率低下的原因是,他们都不善于找到最重要的工作并将它们优先完成。
当时,在中国研发团队里,所有的工程师都是新人,没有人告诉他们该如何工作,而在Google总部,新员工只是一小部分,所以很容易在有经验的员工带动下快速掌握工作技能。
之后两年,Google总部的工程师陆续来中国帮助团队梳理工作方式,而中国团队也会去Google总部交流,这种情况就得到了改善,中国研发团队也最终得到了总部的认可。
Google工程师这么聪明的一群人,尚且需要学习正确的工作方式,才能有效产出,何况大多数人?
我带过很多人,也招过很多人,其中不乏高产出的精英人士。我仔细回想了这些人的工作方式,将他们与低产出的人相比,发现他们无一例外都存在三点共性——
一、目标导向
假如你的老板正在飞机上,还有1小时落地,下来之后需要给客户做一个重要汇报,而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间,导致PPT草草做完,而且发现其中一些数据没有,你怎么办?
低效人士的做法是:疯狂地找数据,最后可能数据有了,然而PPT没有来得及做完,或者质量不高。一般人的做法是:找人帮自己一起找数据。
而最高效的那些人,会根据老板此次汇报的目的,判断这些数据在其中的作用大小:如果作用不大,那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上,如果很关键,那么就找其他人帮忙,或者找一些替代数据。
这三类人之间的差距,其实就是任务导向与目标导向的差距。
我此前的咨询公司,在做高潜人才研究的时候,有个发现:高潜力的人才是有共性的,具备这些共性的人,几乎做什么都能做好,而不具备的,几乎做任何工作都会障碍重重。
这其中,有一项共性就是Result-driven(结果驱动)。
那些高产出的人,未必动作更快,而是更善于判断,什么事情对结果是最有效的,然后,用尽一切办法保证结果达成,而不是死守着原有的工作任务。
实际上,结果驱动不仅仅是一种工作习惯,更是一种思维方式。这种以终为始的思维模式,是我自己刻意训练的最有用的思维模式之一。
比如有人问我:如何让自己对一个行业有真知灼见?想想看,如果是你,会如何回答?
我的回答方式,是反问她:具备真知灼见的目的是什么呢?是想让客户更加信任你、还是想让老板看到你的进步?假设你是希望客户信任你,觉得你懂他,那你要做的,就是看这个行业里的客户有什么痛点,然后针对这几个痛点,下功夫研究和分析,有更多洞见,然后借机沟通出去。
了解一个行业,是一个太大的话题,没有目标,根本无从下手。所以,没有结果驱动的思维,而仅仅死守着工作任务,最终就是,出工不出活儿。
二、统筹式工作
如果你观察周围的同事,你会发现,整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换的人,有时候产出并不高。看他们工作,就好像打地鼠一样,打完一个,另一个又冒上来,连看的人都跟着焦虑起来。
而另一类人做事专注、条理清晰、看起来很淡定,但最后,多困难的事儿都默默搞定了。
两者的差别就在于,第一类人总是应激式工作,而第二类人则是统筹式工作。
低产出的人每天起来的第一件事,不是规划当天的工作,而是马上投入工作,以至于到了下班之后,发现还有很多事情没做完,而没做完的,可能又是最重要的。
另外,领导临时给个任务、客户临时有个要求、同事临时要个数据,他们都会停下手里的事情,去忙这些,最终,在任务的切换上花费了巨大的精力。
我跟公司的运营打过一个比方:假设你每项工作任务平均半小时可以做完,而任务之间的切换通常也要半小时,如果你经常一项不做完就切换到下一项,就算每个任务中途切换一次吧。那就意味着,8小时的工作时间,你至少有4小时都花在任务切换上了。这种应激式工作方式无疑是低效的。
那什么才是高效的呢?统筹式工作。真正的统筹式工作,有几个特征:
01
有计划地工作
我通常周日晚上就会排好下周每天的工作,而每天早上会排好当天的工作。而且,任务清单在工作的时候一直开着、实时更新,完成一项删掉一项,临时增加一项就插入相应的时间段,当天完不成的、非紧急的任务,我就改成第二天的日期。
这种方式,会让自己很有掌控感,多少事情来了,都不会乱了阵脚。当然,在做计划的时候,你需要为高价值问题分配最多专门的时间。因为,大部分人在80%的时间里都是做无用功,根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。
02
形成固定的时间习惯
比如我的习惯是:在上午做需要烧脑的事情、在交通工具上听书、在饭后效率不高的时候集中回复微信消息和留言、在等人的时候构思下篇文章主题、在疲劳的时候刷一下公众号、在傍晚的时候跟团队开会、在晚上做一个简单总结。
这种习惯,一方面把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配,达到效率最大化;另一方面,我会清楚地知道,5分钟、10分钟、30分钟,对我来说分别可以干什么,这样就不会一有碎片时间,就习惯性地刷朋友圈了。
03
及时记录、每天总结
当你正在工作的时候,老板布置了一个任务、客户又来了一个问题,你会如何呢?
很多人就直接扑到临时任务上去了,但真正好的做法是:如果不是十万火急,你可以快速用关键词记在笔记本上,不需要任何思考,然后马上回到刚才的任务,做完再看笔记本。
另外,你在一天当中,学到了什么、犯了什么错误,当时也要记下来,因为过了那个时候,你很快就会忘,然后继续犯这个错误。当然,这些记录晚上都需要整理。此前8年多的顾问生涯里,成长最快的那半年,我每天都坚持写工作日记。
此外,记录还有一个好处,就是可以减轻大脑负担。每天的例行工作、自己常犯的错误,这些都可以列清单。你的大脑是用来思考的,是很宝贵的,别把一支笔就可以做的事情,强加给你的大脑来做。
三、“懒癌晚期”
“懒”是第一生产力。仔细回想,我们哪样创新不是因为懒呢?不想走路,有了汽车;不想爬楼,有了电梯;不想打扫,有了扫地机器人……
工作中的大部分事情,并不是一次性的,而是持续的,那么就可以在第一次做的时候,搭好框架。比如,我让运营每周做一次数据分析,这个事情是重复性的,所以高效的做法是建一张excel表格,把固定需要分析的参数都做好公式,每周只需要把导出来的源数据贴进去,刷新之后参数就出来,然后只需要看参数来得出结论。
当然,这里所说的“懒”,不仅是善用工具,还包括善用他人。比如,你从来没做过数据分析,那么就先去找找前人怎么做的;你有自己的团队或者实习生,那就不要做任何他们就可以做的事情;去运营社群,摸索出一套群主激励机制,比你自己去做群主,要高效得多。
想要成为精英,你需要Work Smart。关注目标、学会统筹、适时“偷懒”,走向成功其实并不难!
作者 | 孙圈圈
来源 | 圈外(ID:iquanwai),略有编辑
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