以香港为例,诚然我们大体都理解到为什么这些字眼会红起来,但他们为什么搜寻这些字,其实不同人也有不同动机。以武则天为例,如果说这表示大部分人关心电视剧集,相信无人异议;但如果说这表示大部分人想上网观看剧集,这又是另一回事了。因为搜寻这个字眼的人可以有不同动机,除了上网看剧,有的人也许想了解电视剧在大陆的制作过程,有的想知道武则天的小道消息,有的可能想找剧中美女,有的想找武则天现像分析等。(果然全都是关于娱乐呢。 当然,我想总有一两个是想了解中史吧。) 假如是网站的关键字情况就更明显了。当我们打开Search Console时会看到许多关键字,但我们能否从中推断他们要的是什么呢?假如有人搜寻创科局到我们的网站,代表他们认为我们的网站能乎合他们所需,不过他们是为了创科局的什么而到我们的网站呢?可以是新闻,或者是评论,或者是政策等。
推断动机切忌「先入为主」 了解他们的动机能让我们知道网页哪些内容特别重要,但推断动机时不应先入为主。我们认为有趣的在他们眼中可能感觉一般,我们忽视的内容的在他们眼中可能十分有趣。最重要的是,我们不应假设我们搜寻某些关键字的动机与他们一样。但我们怎样才能有把握地了解他们的动机呢? 现时透过Google Search Console/ Bing Webmaster 、 Google Analytics或其他网上分析工具便可知道人们透过什么关键字到达我们的网站。如果查询字眼有两个,例如「iphone先达」的话,那我们就好办了。但如果关键字较为空泛,好像上图那些又怎么办? 其实我们可以找出关键字到达的页面(landing page),再从中抽取更多数据。假如他们停留时间长,代表该页的目的和他们的动机大体相似;如果不少人到了landing page之后是前往另一个网页,代表他们或许对另一个相关议题更感兴趣。举个例子,假如人们搜寻iPhone 6s ,到了官方网站把网页滚最底后,原来不少人都按「前来零售店」的话,那他们的真正目的或许是想找一间Apple Store买iPhone。最后,如果发现landing page的跳出率特别高或者停留时间特别低,代表他们认为我们的网页未能提供所需,我们是时候要修改网页了。
逆向思考:同一动机可有多种关键字 同一个关键字可以有多种动机,但同一动机也可以有多种关键字。举个例,假如我们的网站提供档案下载,Search Console会显示「xxxx下载」(有空格)、「xxxx下载」(无空格)和「xxxx download」为导入我们网站的关键字。虽然对某些关键字而言,有空格和没有空格对搜寻结果的影响轻微,但如果是下载和download分别就大。 即使目的相同(寻找提供免费软件的网站),在不同的关键字下结果完全不同。值得一提的是,只要我输入「免费软」,Google就会自动显示「免费软件下载」。 这对于网站SEO有什么启示?很简单,就要是尽量捕获多个关键字带来的流量。如果人们搜寻「免费软件下载」可找到你的网站,「软件免费」却不能,那你就流失了潜在的流量了。 文章来源:Unwire.pro《分析关键字不应单看搜寻量,更要剖析搜寻背后的动机》
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