要创造消费者都爱逛的电子商务网站需要很多心思，这网站不能只是设计用来满足消费者的需求，也应该同时满足企业的需求。「传统零售业转型电子商务，怎么转才好？」一文中，很多传统产业也开始转型电子商务，通往成功的路上虽然颠簸，但有很多错误是可以预知且避免的。英国Real Business网站提出创业家在架设电子商务网站时常犯的十大错误，建议创业家们可将这十大错误贴在桌前，时时提醒以免忘记。
第一错：缺少详细的产品资讯
每个产品的细节要根据你卖的产品去调整，比如买一件洋装，除了花纹、颜色、尺寸等，消费者一定也会想知道洋装背面的样子、以及model的身高体重，这样她们才好知道穿起来的感觉。提供详细的产品资讯是在网站一开始就要特别注意的，产品资讯也要时时更新，才能取得顾客的信任。
第二错：隐藏联络信息
只要消费者找不到网站的商家联络信息，他们就会马上开始怀疑这个网站的正当性，一旦无法取得消费者的信任，交易的可能性就大幅降低了。
第三错：冗长又混淆的结账程序
每个人在网路购物时，把商品放在购物车里面时，就会希望接下来有个顺畅简洁的结账过程。要确保消费者不会在交易的最后一哩路离开结账画面，结账过程请务必愈简单愈好。
第四错：缺少访客结账功能
不是每个消费者都想要在买东西之前先成为会员，如果没有访客结账功能，也可能会在最后一刻让消费者放弃结账。当然也一定有大批顾客希望他们的纪录在网站上留存，方便下次回购时不用再填数据。所以提供访客和会员都能结账的页面，才不会流失任何一个上门的顾客。
第五错：付款方式太少
付款方式很多种，有些新创企业应该很难决定哪几种才是适合自己的，其实这还是取决于你卖的产品类别、你的目标顾客以及你所选择的平台。建议一定要提供多数人使用的，信用卡付款要有Visa和MasterCard，如果有做国外生意，就一定要提供PayPal。很多顾客怕个资外泄、不喜欢用信用卡结账，所以在台湾通常也会提供超商取货或货到付款、ATM转账汇款等选项。
第六错：平台设计缺乏品牌形象
整个网站或平台的设计无法显出你的企业或产品的形象，自然就无法传递企业及产品的核心价值，消费者对你网站的信赖感也会降低许多。
第七错：缺少产品照片
上面有提到，各角度的呈现产品照片真的非常重要，毕竟在网路上购物，消费者看不到实体，有各个角度的照片可以帮助顾客想像衣服穿在身上的样子、或书架摆在家里的样子等。
第八错：没有和其他销售管道整合
把鸡蛋都放在同一个篮子里，绝对不是促进销售的唯一方法。新创电子商务店家应该开拓多元的销售管道，Yahoo！、eBay、Amazon、淘宝、PChome等应该都要试试看，才能知道哪个平台销售的力度最好。
原创文章，作者：ItWorker，如若转载，请注明出处：https://blog.ytso.com/259931.html