商城、微商城网站建设时需要注意的几个问题不要犯错建站公司在这里提醒大家

千萬別再犯!電子商務新創企業10大錯誤

要创造消费者都爱逛的电子商务网站需要很多心思,这网站不能只是设计用来满足消费者的需求,也应该同时满足企业的需求。「传统零售业转型电子商务,怎么转才好?」一文中,很多传统产业也开始转型电子商务,通往成功的路上虽然颠簸,但有很多错误是可以预知且避免的。英国Real Business网站提出创业家在架设电子商务网站时常犯的十大错误,建议创业家们可将这十大错误贴在桌前,时时提醒以免忘记。

第一错:缺少详细的产品资讯

每个产品的细节要根据你卖的产品去调整,比如买一件洋装,除了花纹、颜色、尺寸等,消费者一定也会想知道洋装背面的样子、以及model的身高体重,这样她们才好知道穿起来的感觉。提供详细的产品资讯是在网站一开始就要特别注意的,产品资讯也要时时更新,才能取得顾客的信任。

第二错:隐藏联络信息

只要消费者找不到网站的商家联络信息,他们就会马上开始怀疑这个网站的正当性,一旦无法取得消费者的信任,交易的可能性就大幅降低了。

第三错:冗长又混淆的结账程序

每个人在网路购物时,把商品放在购物车里面时,就会希望接下来有个顺畅简洁的结账过程。要确保消费者不会在交易的最后一哩路离开结账画面,结账过程请务必愈简单愈好。

第四错:缺少访客结账功能

不是每个消费者都想要在买东西之前先成为会员,如果没有访客结账功能,也可能会在最后一刻让消费者放弃结账。当然也一定有大批顾客希望他们的纪录在网站上留存,方便下次回购时不用再填数据。所以提供访客和会员都能结账的页面,才不会流失任何一个上门的顾客。

第五错:付款方式太少

付款方式很多种,有些新创企业应该很难决定哪几种才是适合自己的,其实这还是取决于你卖的产品类别、你的目标顾客以及你所选择的平台。建议一定要提供多数人使用的,信用卡付款要有Visa和MasterCard,如果有做国外生意,就一定要提供PayPal。很多顾客怕个资外泄、不喜欢用信用卡结账,所以在台湾通常也会提供超商取货或货到付款、ATM转账汇款等选项。

第六错:平台设计缺乏品牌形象

整个网站或平台的设计无法显出你的企业或产品的形象,自然就无法传递企业及产品的核心价值,消费者对你网站的信赖感也会降低许多。

第七错:缺少产品照片

上面有提到,各角度的呈现产品照片真的非常重要,毕竟在网路上购物,消费者看不到实体,有各个角度的照片可以帮助顾客想像衣服穿在身上的样子、或书架摆在家里的样子等。

第八错:没有和其他销售管道整合

把鸡蛋都放在同一个篮子里,绝对不是促进销售的唯一方法。新创电子商务店家应该开拓多元的销售管道,Yahoo!、eBay、Amazon、淘宝、PChome等应该都要试试看,才能知道哪个平台销售的力度最好。

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