在线商务企业可以获得巨大的利润和易于运行。根据Alexa，在美国十大访问量最大的网站中，有两家是臭名昭着的电子商务巨头亚马逊和eBay。
数以百万计的小型电子商务企业主很难定位自己和转换他们的流量。尽管他们自己的产品有竞争力的成本，其他商店似乎卖得更多，吸引更多的观众，并建立成功的经销商网络处理重型起重。
电子商务企业可以在其业务增长计划中审查几个领域，并确保他们的平台和内容得到精细调整，并激发他们的观众。
有限的电子商务平台
有一些现代化，低成本的托管电子商务平台，如Shopify和Wix，您可以在几分钟内轻松利用开始业务。虽然功能强大且灵活，但他们在自定义或集成其他服务方面的机会有限，从而提高转化率。
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成功的电子商务商店实施增长策略，包括退出意向弹出式窗口，不同的号召性用语组件，转化跟踪漏斗监控器和其他工具，帮助他们识别漏洞，降低跳出率和增加收入。其中许多不能集成在托管解决方案中，需要一个自定义开发平台或解决方案，如WooCommerce，可以无限扩展在自己的主机。在撰写本文时，WooCommerce接近200万个电子商务网站，占所有在线网站的40％。
2.模糊的买家角色
你卖给正确的客户吗？
了解您的目标市场对于设计目标网页和制作与其问题相关的内容至关重要。专注于定义您的买方角色并为他们构建您的内容和产品概述。你的买家角色越精致，越容易制作出与他们产生共鸣的优秀作品，并将他们变成忠实的客户。
3.产品描述不完整
你花了足够的时间在你的产品描述？
客户以不同的方式浏览，并在寻找特定产品时寻找具体细节。他们可能对颜色变化，不同尺寸，时尚趋势，可用性，可用功能或选项列表，保修条款感兴趣。如果一个挑剔的客户评论您的产品，并找不到他们要找的，他们不会打扰询问后续问题，并导航到一个源，提供了完整的描述。
作为一个附加说明，尝试提供您的产品的几个高品质的图像。想想麦当劳或可口可乐的广告 – 你只想在街上看到一个横幅的时候抓住一个汉堡或一杯软饮料。专注于上传您的产品或功能截图，将出售美丽的照片。
4.复杂的注册表格
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工业转换率 – Formstack和Hanapin Marketing
优化注册表是一项科学练习，可以通过各种方式进行优化。根据经验，客户在面对复杂的注册过程时，会担心分享太多信息和时间敏感。
请确保您的注册过程尽可能简单。考虑通过社交媒体帐户创建帐户或仅需要客户姓名和电子邮件的简单表单。营销顾问报告说，不同的注册服务增加了25-50％，通过删除一两个字来简化其注册表单。
5.混乱的导航
电子商务业主应该投资对其产品进行分类，并以尽可能最佳的方式确定网站导航的优先级。复杂的导航和下拉菜单可能会让你的客户看起来找不到他们正在寻找的东西。
下拉菜单应尽可能避免，因为它们在动态内容方面施加了许多限制。
窄的或短的菜单框是令人沮丧的，因为它们迅速消失时，用户尝试点击（特别是与触摸板）。具有长垂直列表的高菜单框不会完全显示为较小的屏幕或较低的分辨率。当您考虑移动视图和在不同设备上浏览的客户体验时，这种情况会变得更加复杂。
根据您的购买者角色以合理的方式分组您的产品，并依靠适合所有类型的访问者的自然导航。
6.缺乏放弃购物车的可恢复性
购物车放弃是电子商务企业未能完成交易的最大问题之一。研究表明，超过67％的购物车被抛弃，其中大多数可以通过不同的技术和技术实施恢复。以下是放弃购物车的各种原因及其发生的可能性：
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请咨询您的网络开发团队或托管电子商务提供商，了解将废弃购物车组件集成到您网站的可能性。您可以通过自动提醒为未完成销售的客户收回20-35％的销售额，或通过折扣代码向客户提供额外奖励。
7.有限的机会
您是否充分利用现有客户？
满意的客户通常愿意再投资于其他产品，以满足您的解决方案和支持他们的业务需求。准备包含您的多个产品的捆绑软件包，并通过交叉推广活动使用您的电子邮件列表。使用您的“感谢”页面，推荐您的其他产品或合作伙伴的附属产品。
大多数购物车提供基于当前类别或关键字显示“相关产品”的现有组件。将它们集成到归档视图和单个产品页面中，并在您的首页上展示最受欢迎的产品。
8，SEO不友好的产品页面
您的产品页是否针对在Google中进行潜在客户搜索进行了优化？
根据Neil Patel最近的一项研究，所有在线体验中的93％是从搜索引擎开始的。
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在购买产品或服务之前，您的业务中有10％可能需要咨询Google。
浏览您的Google Analytics（分析）个人资料，并查看导向您网站的流量来源。此外，请查看Google Search Console中的查询结果，并记下点击次数最多和展示次数最多的查询。
前往Google并进行多项搜寻：
- 您网站的名称
- 您的顶级产品的标题
- 您在的主要类别
- 搜索词组合，如“波士顿最好的鞋子”或“年轻女性的衣服和包包”。
您的首页，归档页面和产品应针对搜索结果进行优化。以下是针对笔记本型号的Google响应示例，以及第一页上的几个结果：
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第一个结果提供了8行产品信息，而没有优化他们的产品页面的竞争对手的3-4行。通过正确构建您的网站，仔细定义产品说明，利用元标题和说明以及微数据格式的强大功能，您可以获得免费的额外空间，吸引访问者的注意力，从而提高点击率。
9.繁琐或缺少的商店搜索
您的潜在客户将在购买过程的各个阶段登陆您的网站的不同网页。有些人会有兴趣查看同一类别的其他产品，在单次购买中合并多个产品，或在提交订单之前浏览产品目录的不同区域。
添加突出的搜索，以补充详细的产品描述，灵活的归档页面和干净的导航。考虑使用过滤器的高级搜索，以防您销售很多难以找到的产品。如果您在网站上保留文档存档和用户指南，请查找用于排除页面和博客帖子或包括它们的其他选项。
10.缺乏信誉
浏览您的商店的第一次访问者可能会犹豫不决，无法验证您的商家的可信度。Phantom公司和假网站捕获信用卡信息和个人详细信息，并且受过教育的互联网客户在从不明来源购买时谨慎。
建立一个美丽和详细的关于页面，提供足够的信息，你和你的业务。瞄准完全的透明度，结合一个引人注目的故事，开始您的业务。链接到您的社交媒体帐户和您的团队成员的列表将增加您的网站的信誉。
为评论，推荐和案例研究准备一个指定页面。收集和编制尽可能多的信息，证明您的产品的可靠性和质量。在单一产品视图中插入评论和评价，这可能是购买的转折点。
11.低效的电子邮件营销
通过发送常规广告活动，加售机会来利用您的电子邮件营销策略; 一次性优惠，促销活动，注册用户的折扣代码或符合您的业务计划的任何其他内容，并定位您的客户。
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从“ 电子邮件营销的状态”通过ConstantContact
确保您的新客户被添加到您的列表中（在购买期间提供正确的选择停用免责声明）。为新客户准备一个自动的电子邮件顺序，围绕着新手入门过程和相关产品的可能性。
电子邮件仍然是营销和销售的最佳媒介和一个宝贵的商业资产。您可以分享您附属的产品，并将对您的客户和他们的商业企业有用。
12.非目标内容生产
您是否在自己的网站上制作了应该定位新用户，保持网站正常投放并增加转化次数的其他内容？
确保您的博客内容和所有随附的赠品符合业务领域和您的买方角色。查看您现有的文章，并问自己以下问题：
- 我的内容是否在逻辑上组织，或每篇文章与其他文章无关？
- 我和特定的观众或大家在那里交谈吗？
- 我们是为我们的潜在客户解决某个问题，还是仅仅生产SEO内容？
许多电子商务企业雇佣自由撰稿人，或者只要他们想出一个想法就创作内容。内容应仔细规划，为您的目标客户组织，并作为用户指南开发 – 定义问题及其解决方案。您的相关文章之间的内部链接构建也将增加您的内容的上下文性，并增加访问者在网站上花费的时间。
13.托管限制
即使您的产品是独一无二的和可取的，一个很差的网络托管服务提供商的选择可能会令您的客户失望或失望，谁正在寻找一个快速和安全的购买体验。
缓慢的网站对于许多客户来说只是一个交易断路器，因为47％的消费者希望网页在2秒或更短的时间内加载。如果网站加载时间超过3秒，则有40％的访问者可能会放弃网站。优化您的网站速度应该是您的品牌的首要任务，因为它也是搜索排名算法的官方信号（意味着当在Google搜索结果页面排名时，慢速网站正式受到影响）。
其他托管限制可能是缺少SSL支持（在地址栏中以“https”开头的网站），用于处理指定操作的服务器资源不足或导致网站停机和服务中断的不可靠基础设施。与合适的托管服务提供商合作是一项重要决策，将确保您的电子商务业务的稳定性和可靠性。
14.有限支付网关
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Business Insider的付款生态系统的状态
客户的典型阻止是由于少量的支付网关而无法购买。电子商务商店通常提供一个或两个付款选项，这将限制特定潜在客户利用您的优惠的能力。
如果您的虚拟POS终端不接受Maestro或美国运通卡，您将限制只能使用其中一个付款的客户。提供PayPal作为替代方案对于活跃在线并且可能直接在其PayPal账户中有资金（不需要进行银行或卡转账）的买家感兴趣。某些团体可能更喜欢货到付款或电汇付款。
仔细分析您的目标受众，确保您具有足够的灵活性，而不会失去对您的业务增长的关注。
15.没有竞争优势
什么是客户从您那里购买的主要动机？你在销售一个独特的产品或商品，可以从几十个电子商店在线购买？
寻找您的竞争优势是至关重要的，以说服您的访客，您是他们最好的资源。可能有不同的原因，为什么你的商店比其他人更适合：
- 与市场上的其他产品相比，您的一些产品是独一无二的，功能更丰富
- 您收集的一些产品有更多种类的尺寸或颜色
- 分销和进口成本较低，这导致您的客户的价格降低
- 您的用户指南可能会手动翻译为本地语言
- 发货时间为12-24小时，比您的竞争对手快得多
- 提供售前和售后支持
建立忠诚和重复客户的观众围绕着个人感觉和工作质量。个人客户对价格敏感; 其他依赖于交货期短。在定义买方角色时，请使用这些标准作为条件，并确保您提供与用户产生共鸣的正确竞争主题。
16.模糊的联盟机会
您是否为潜在关联公司概述了一个清晰，有吸引力的经销商或合作伙伴计划？
即使您的主要业务计划是直接消费者的B2C销售，经销商可能有兴趣使用您的服务，并向更大的受众推广。现在，这不适用于所有的电子商务商店，但当它是，它可以乘以你的流量或购买十倍。
创建联属营销商或转销商网页，并将其链接到网站上的显眼位置（侧边栏菜单或页脚很好）。概述合作伙伴和您的交易的好处，并使注册过程尽可能无缝和容易。
17.按点击付费超支
您是否已经能够识别您的客户获取成本（CAC）？如果没有，你可能会燃烧更多的钱广告比你花。
电子商务业主应该尝试在广告中降低预算，以便优化销售漏斗，观察其访问者的浏览行为，并确保更高的转化率。尽管如此，了解CAC至关重要。
吨的在线商店花费数千广告一个月，而少卖从访客。这可能是由于在Facebook上针对错误的受众群体，排名较差的关键字，不吸引人的产品标题，销售漏斗，或者潜在客户看到您的广告和完成可能的订单之间的任何其他事情。
广告可能是测试网站更改或分析不同买方人物角色的绝佳方式，但请确保您所支付的费用不超过您从广告系列中获得的金额。
原创文章，作者：ItWorker，如若转载，请注明出处：https://blog.ytso.com/260573.html