FTC已经提交了一份政策声明,对非法的维修行为采取了立场。该声明得到了FTC的一致批准,并将用于鼓励维修市场的竞争。
"虽然占主导地位的公司限制维修市场的努力并不是最新出现的,但技术的变化和软件的更普遍使用为公司限制独立维修创造了新的机会,"FTC主席Lina Khan说。"这些类型的限制会大大增加消费者的成本,扼杀创新,关闭独立维修店的商业机会,造成不必要的电子浪费,延误及时维修,并破坏弹性。"
FTC在声明中指出说,执法机构将加大对阻碍小企业、工人、消费者、甚至政府实体修复自己产品的维修限制的力度。例如,虽然没有提及苹果公司本身,但苹果公司只允许授权维修机构订购替换零件或使用诊断工具。
一个iPhone用户想要维修他们的设备,必须去苹果公司,或者从苹果公司特别选择的维修机构名单中选择。实际上,这意味着普通用户无法现实地维修他们的设备,也无法选择不隶属于苹果的不同维修机构,并期望继续享受保修。
苹果并不是唯一有严格维修限制和零件分配规则的公司。微软的Surface产品系列和极受欢迎的Xbox游戏机系列也有类似的问题。任天堂和索尼的游戏硬件也有类似问题。预计FTC将针对任何使消费者难以维修自己设备的公司。
这一承诺是在白宫要求FTC加强对维修权的监管后仅几天作出的。FTC的这一决定是Lina Khan成为新主席后采取的第一批重大反垄断行动之一。
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