7月20日，河南郑州遭遇罕见持续强降雨，5号线地铁一夜之间，成为亿万国人关注的焦点。王洋洋和妻子被困地铁车厢超5小时。
他回忆，当时水已漫至胸口，几乎缺氧晕厥。他和另一名乘客用灭火器砸窗脱险，救出妻子后，又在救援人员帮助下砸碎三扇窗，30余人爬窗逃生。
王洋洋在郑州地铁帮30多位乘客逃生后，和媳妇说“以后要好好生活”，媳妇还不忘提醒“花呗该还了”。
支付宝花呗方面辗转联系上他，希望帮他还花呗，“小伙子好样的！你8月的花呗账单，花呗帮你还了。”
但王洋洋坚持自己的花呗自己还，最终，花呗决定尊重他的决定并为他点赞！也想对他说：花呗一直在，有事儿您说话！
据了解，5号线是郑州目前最长的线路，事发时，列车在海滩寺街站和沙口路站隧道停运，雨水倒灌入地下隧道和列车内。海滩寺街站共6个出入口，为三层设计。一般来说，地下三层车站的深度会超过20米。
此外，为帮助受灾群众灾后生活过渡，花呗为河南全省用户提供账单分期3期免息政策。7月22日10时起，上支付宝进入花呗页面，或在支付宝搜索“河南花呗免息”，即可申请并领取使用免息券。
除了蚂蚁集团捐赠的1亿元人民币之外，支付宝也通过“爱心捐赠”平台联合其他公益机构，发起募捐支持防汛救灾。
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