什么是运营分析?
运营分析是一种解决方案,可使用多个不同的数据日志让您了解系统的运行状况。其工作原理类似于向您的主治医生、牙医和心脏病科医师问诊,以全面了解您的健康状况。所有这些不同的系统(医生)将它们的日志(检查结果)组合在一起,以显示问题所在以及解决问题的最佳方式。运营分析是以相同的理念驱动的。
运营分析的工作原理
借助运营分析,您可以在数据进入系统时,近乎实时(NRT)地查看数据。这将为您提供即时洞察力,可以在系统故障上报前提醒您。运营分析期间监控到的关键绩效指标(KPI)为平均检测时间(MTTD)和平均响应时间(MTTR)。MTTD 是指从问题出现到开始检测所花费的时间。MTTR 是指在您的网络环境中消除一个威胁或故障所花费的时间。获取这些业务指标后,您可以做出最大化组织利益的决策。
运营分析有哪些优势?
运营分析的主要优势是快速发现问题(MTTD)并尽快解决这些问题(MTTR)。您可以通过降低 MTTD 和 MTTR,将故障成本降至最低、保持收益,并防范风险。同时,您也有望减少停机时间、提高容量利用率和降低成本。扩展能力是运营分析的重要组成部分。扩展可令您的组织监控更多系统组件并保护您的资产。
运营分析面临哪些挑战?
为了使运营分析良好进行,您需要集成各种工具,如数据仓库、IoT、传感器等。这些集成可能会令解决方案变得复杂、昂贵,而且学习曲线陡峭。一些组织甚至会寻求建立一个专门的部门来管理这一领域,这取决于组织的需求范围。
谁使用运营分析?
您的整个组织都可以从运营分析中受益,但通常只有少数员工使用运营分析解决方案。开发人员和运营工程师是重度用户。
如何制定运营分析策略?
- 首先研究您的使用案例并确认您的首要任务。
- 确定您要实现的目标,并开始了解需要的工具和相关成本。
- 确定 MTTD 和 MTTD 等关键指标,包括合理的误差阈值。
- 确定您需要集成哪些系统和数据来计算指标。
- 制定数据清洗策略。数据清洗分为三个步骤,第一步是确定负责实际清洗流程的人员。接下来是转换清洗,然后决定您将部署的工具,以便充分利用数据价值。
AWS 提供了哪些适用于运营分析的产品/服务?
AWS 运营分析的工作原理是什么?
其他客户如何实施运营分析?
有关运营分析优势的客户案例,请查看案例研究存储库。例如,一家全球汽车买卖市场在 2022 年找到 AWS,希望简化他们的云基础设施。我们的解决方案将他们的服务单响应等待时间从 12 小时缩短到 15 分钟。
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