2024企业继续死于：内容太多，沟通太少

本文又名：从董明珠、小杨哥到董宇辉，想通了也就看懂了。

马上春节了，我们回顾，都会觉得今年忙忙碌碌做了不少事情。

可是啊，作为一个不让自己闲下来的实干者，一年到头了，更多也应该做数数账、总结总结这一年的事情了。

回顾这一年，大湿姐看到的怪现象是：

1、许多乙方老板，患上了“停下来就焦虑难受的病”，但是数数账，一年到头，都为客户、员工和房东打工了；
——宁愿赔钱，也要服务好甲方客户，这是一种什么精神？这是无产阶级无私精神啊；
——年关了，你收到款了吗？
有多少乙方人，要不无私奉献，要不把钱花在刀背上，你们，你们是……是真不会算账啊；

2、甲方老板，今年躺平派跑过了瞎忙派，但是在商业逻辑变化如此之大的今天，身子躺平脑子不能躺平，但是现在商业圈的“邪教”太多了，哪个理论山头都可以自立为王，知识付费和社群培训成了风险最小的生意，而做的最好的绝不是说的最对的，而是套路最全的。你与其去听课，还不如学习他们是怎么做私域运营，应该更有用。

……

要吐槽的太多了，收住。

谈点有用的吧。

在内容领域，大湿姐看到最多的，就是各位老板，今年真是生产了一大堆内容啊：小红书、抖音、视频号、B站、微博、官方微信、电商……

把产出内容，直接当成“内容营销”，是我看到，目前企业犯的最大错误。

一、聊本质

最近这一年，商业界的争议和讨论是越来越多了。三天一小吵，半个月一大吵。

哪怕我们去掉所有的八卦讨论，从商业角度，也有非常多的不同观点带来的矛盾和争议。

请问：

为什么又内容上low又擦边的小杨哥，发了大财？
不但他自己发财，还带着一众小弟小妹一起发财？

请问：

为什么大家都冲着董宇辉去看直播买东西，但是孙CEO认为董宇辉收入挺厉害的？
为什么小编对董宇辉愤愤不平，（心里）认为他占有了自己的内容资产？
为什么俞敏洪被人diss东方甄选火的时候就不抵制饭圈文化，现在又看不上饭圈文化？

请问：

为什么董明珠对已经离职半年的孟羽童不依不饶，刚刚又在公开场合怒喷这位之前的秘书。说当初9选1选中了孟羽童，结果对方热衷于当网红，不能忍，开除了。

请问，你是不是觉得，这几个事情是不是风马牛不相及？

错了。大湿姐想告诉你一个道理，一个大湿姐也曾经觉得想不通、愤愤不平，思索良久，最终领悟的道理。

一个重要的逻辑，目前，什么人应该发财、会发财的道理。

领悟它，能想通的事情，很多很多，包括广告，包括营销，包括MCN，包括组织架构，包括预算转型，包括你下一步该选择左边还是右边的路，包括，你自己，应该怎么做。

但是老板们，都没懂，也没明白；还沉浸在旧有的世界逻辑里，用自己的旧地图，趟新世界的路。所以矛盾重重，频频翻车。

这个句话特别简单，只有11个字。

但却要放在事情里，来回的想，一次一次印证。

然后改变自己的商业价值观。

就是这句话：

现在这世道，就是，成功做“沟通”的人，应该发财的世道。

特别简单、特别无聊是不是？

但是你真的理解“沟通吗”？

是沟通，——不是传播，不是交流，不是宣讲，不是内容，不是发布，不是广告，也不是原创，不是创意。

后者和前者可能会重合一部分，但不是前者。

几个错误的认知：

1、“沟通者”人人可做。

2、“沟通者”是一种技巧，学会了谁都可以沟通。

3、“沟通者”不稀缺。

4、我在做沟通呀——不，你做的不是沟通，只是在做内容——例如宣讲、广告、新闻稿、促销、产品介绍……

再次祭出这张图。

90年代央视招标的金钱能量，现在已经扩大了千万倍，被分散到第三张图的网点上。

你可以叫这些网点是IP、大V、UP主、红人、博主、网红……而本质，我叫他们，为：

沟通者。

底层逻辑，改变的不仅仅是传播形态，还有权力形式——从高维向低位的主导推送，到人人平等的自由选择。

成功的KOL不都是沟通者，而好的沟通者肯定是成功的KOL。

成功的网红，不都是优秀的沟通者，例如“挖呀挖”老师与马上直播带货的解清帅，没有沟通的能力，因此抓不住机会，很快也昙花一现了。

但好的沟通者，一定是“网红”。而且更持久。

这个文章，展开且逻辑严密的话，就是一个博士课题。这里，我不用缜密逻辑来谈，只记录下简单粗暴的思考点。

二、“沟通者”改变了商业规则

在过去的时代，“传播者”势力大于“沟通者”。

“传播者”是谁？是渠道。销售渠道、媒体传播渠道……

现在，沟通者势能被商业运势放大了。甚至大过老板。

董宇辉倒逼了东方小孙甚至俞敏洪不就是例子吗。

不是董宇辉要干嘛，是阿姨们愿意抬轿子，因为董宇辉是一个太成功的沟通者。

没有阴谋论。

就只是，东方小孙甚至俞敏洪，还有董明珠等等的争议与矛盾，都没有意识到，在新的商业模式构成的新商业运势中，沟通者势能被放大。越优秀的沟通者，就越大，甚至大过老板。

所有的组织架构、利益分配，都要为此而变。

因为成功的沟通者，既兼具成功的产品售出渠道，又兼具企业品牌实现节点。

这句话加黑，请读三遍。

也就是，原来央视招标+电视购物+明星代言那个事儿，“沟通者”都可以兼具。

沟通者成为一个企业的商业变现爆发点和雪球滚动力。

这就是目前的商业逻辑。

目前，能看到的，成功的沟通者，李佳琦、小杨哥、董宇辉、薇娅都（阶段性）的是。

公平吗？不公平。

同样1天工作量，为什么他们就能赚几十万，普通人就只有几十块？为什么CEO小孙操碎了心快速推动了东方甄选却被人骂，董宇辉文案小编写文案他只输出却被人喜欢？

但是，商业赚钱，不讲公平，只讲道理与运用。

天时地利人和，让某个人站在了这节点上，成为成功的沟通者。他就是最大。

目前，绝大部分的老板没有意识到这个商业规则改变的最底层本质。

你要赚钱、你要成功，就要顺应现在新的商业逻辑，并尊重应用之。越顺应，风口的风越大，你就越容易被吹上天。

至于背后怎么制衡，那是你另一个管理课题。

三、优秀的“沟通者”是稀缺品

绝大部分老板，还把“沟通者”作为职场工具人对待。

这也就出现了，为什么董明珠生气孟羽童；东方小孙觉得董宇辉年薪已经不少了、对他不薄了；大企业老板觉得李佳琦就是原来的电视购物，凭什么给一个电视购物主持人这么多钱；

你以为他们是链条上某个环节，可以替代；但他们其实是稀缺品，你不要的话有的是人要，因为肉少狼多；

对，越优秀的沟通者，越是稀缺品。

不缺内容产出者，缺沟通者。

道理特别简单：

拿直播平台的说话“沟通者”为例，

你翻翻你认识的线下的人，有多少人，你愿意和他们聊天、听他们讲话？

然后，再从这些人中选一选，还有多少人，每周听他们聊个三五次，你也愿意的？

然后，再缩小范围，如果这些人，边聊边给你卖（各种）东西，你也愿意继续听的？

我相信，如果是你现实中认识的朋友，应该剩不下几个了。

然后，剩下的几个（能力），再筛选出天时与地利：某个时刻开始，他们愿意放下一切，每天拿出几个小时在网上嘚吧嘚；而每天聊的内容，也恰好是某个内容稀缺的节点，而他们也足够坚持，并且有自创或者团队的内容支持。

所有的一切，加在一起，才成就了一个互联网上的“沟通者”，天时地利任何缺一不可。而一个沟通者，可以支持很多很多的流量，流量就是卖货；

再拿写文字的“沟通者”为例：

“写小说”现在成了最卷、门槛相当低的工作，看看网文作者们。但往往流星一大堆，真正的大神特别少。“盗墓”这个主题，顶级大神也就两个。

同样的一篇文章，大部分人写成产品介绍；只有千分之几的人，能写成你愿意细读并认同的内容——后者才是沟通；

就像好的销售与提案者是稀缺品一样，就像脱口秀全国万人你最愿意听的能排出先后一样，能够吸引众多粉丝的优秀的沟通者是稀缺品，就是这么简单。

四、沟通和爱情一样，讲究个你情我愿

不是你送了9999朵玫瑰就觉得那个女人应该爱你；不是你写了一万字的情书别人就该回你；不是你一天骚扰她100遍你就赢了。

绝大多数的企业，内容太多，沟通太少；特别是TO B领域；

一些创意、文字、直播，都是沟通；但是绝大部分的创意、文字、直播，还都只是停留在内容；

两者的区别是……大湿姐打个比喻：

你和你哥们或者闺蜜边吃饭边聊的是沟通；你在领导办公室，领导指着你鼻子吩咐的、工作邮件要整理的、课堂知识等等你不得不听、不得不学的是内容；

同样的内容，董宇辉说，就成了沟通，阿姨粉们爱听；你让原创小编或者小孙说，可能就是内容；

当放下了一切功利，你愿意和谁沟通？听谁说话？

所有的内容，可以只分成两类：

知识，和精神需求。

极端来说，例如课文、产品介绍和商品说明，就是知识；纯纯爱人间的废话，就是精神需求；

我们接触到的内容，大部分是两者的混合体；

（可悲的是，在各个成功学导师那边，我们以为我们在学习知识，但其实不过是在满足自己焦虑的精神需求）

当你情我愿的时候，选择就是感性且有区分度的。

如果小杨哥又low又擦边的沟通成功了，作为一个商业人你不应该diss他而是想他为啥能沟通成功：他的受众就是喜欢这样的交流这就是事实，那你要不要这种受众？如果要，你还有比他更升级接地气的沟通方法吗？

商业人无法又当又立，不能既看不起你的沟通对象，又希望他们买货。

五、愿我们如何优雅的分一杯羹？

对企业来说，如果能看懂我上面的话，并认同的话，那么：

1、 你是仅仅在输出内容，还是在做沟通？是否有明确kol指向区分两者并鼓励沟通而不是走量？

2、 投营销预算给优秀的沟通者是短期战术；养一个好沟通者是长期战略；

3、 请你区分内容者与沟通者，并给予不同的重视程度；

4、 大部分优秀的老板做不成好的“沟通者”，特别是TO C大众消费品领域。你可以做短期客座嘉宾，但与和你不是同一阶层的受众长期沟通、展现真我，显然和老板本职工作和人格属性矛盾；毕竟老板都不是普通老百姓的好朋友。你可以做“领导者”，“行业专家”，但求求别带着爹味做沟通者，会给公关部带来麻烦的；毕竟互联网是平的，任何网友不喜欢你是可以真骂你的；

5、 前10年，是平台强于单干的大平台时代；现在，进入到了沟通者站在平台肩膀上的新阶段。

6、 TO B企业的机会来了：找到你目标领域的优秀沟通者，利用；融合与打破销售一对一沟通资源的传统模式——毕竟现在绝大部分TO B企业做的并不好。

对我们个人来说：

7、 你要做沟通者，去抓时代的红利吗？如果已经在做自媒体了，那你是仅仅在输出内容，还是在做沟通？

8、 你是否有沟通者的潜质？是否能够成为某一圈层的沟通者？

9、 如果有这个潜质，如何助力自己成为沟通者？

10、 如果没有这个潜质/意愿，如何与身边的（潜在）沟通者交朋友，扮演各种角色助力他们，并获得商业模式中的红利？

再默念一遍：重要的不是产出内容，而是沟通。