如何在Ubuntu 18.04 LTS上使用Nginx安装osTicket

sudo apt update &&  sudo apt upgrade -y

sudo apt install nginx -y

sudo systemctl status nginx
sudo systemctl start nginx

现在，通过运行以下命令启用nginx服务在启动时启动：

sudo systemctl enable nginx

安装PHP和PHP-FPM

接下来，您需要安装PHP，PHP-FPM和OsTicket正常运行所需的一些其他PHP模块：

sudo apt install php php-mysql php-cgi php-fpm php-cli php-curl php-gd php-imap php-mbstring php-xml-util php-intl php-apcu php-common php-gettext php-bcmath

上面的命令将安装php-7.2

现在，通过在终端中运行以下命令来编辑php.ini文件。

sudo vim /etc/php/7.2/fpm/php.ini

取消注释cgi.fix_pathinfo变量并将其值更改为0

cgi.fix_pathinfo=0

现在保存并关闭文件。

接下来，重新启动php7.2-fpm服务，并在启动时使用以下命令启用它：

sudo systemctl restart php7.2-fpm
sudo systemctl enable php7.2-fpm

为OsTicket安装和配置MySQL数据库服务器

在终端窗口中，发出以下命令来安装MySQL数据库服务器。

sudo apt install mysql-server

现在启动MySQL服务并启用它以在启动时启动，然后使用以下命令检查MySQL服务状态：

sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable mysql
sudo systemctl status mysql

接下来，使用以下命令保护MySQL的安装：

sudo mysql_secure_installation

回答以下所有问题：

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

接下来，登录到MySQL控制台，如下所示：

须藤mysql -u root -p

在此处输入您的Root密码。

现在您需要为osTicket创建数据库

run following command

mysql> create database osticket_db;

mysql> grant all privileges on osticket_db.* to osticket_user identified by 'OsTicketPassw0rd@19';

mysql> flush privileges;

osTicket的数据库已创建。

步骤3：下载并配置osTicket

为osTicket创建一个新目录，然后转到该目录。

sudo mkdir -p /var/www/osticket/
cd /var/www/osticket/

接下来使用wget下载最新的osTicket设置，并使用以下命令将其提取：-

sudo apt-get install wget unzip
sudo wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
sudo unzip osTicket-v1.14.1.zip

解压缩后，您将获得脚本并上传目录。

接下来，使用以下命令从ost-sampleconfig.php文件创建osTicket配置文件：

sudo su -
cd upload/
cp ost-sampleconfig.php ost-config.php

接下来，您需要将osTicket Web目录的所有权更改为“ www-data”用户和组。

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/osticket/

第4步-创建OsTicket虚拟主机

现在，通过运行以下命令为OsTicket创建新的虚拟主机配置：

sudo vim /etc/nginx/sites-available/osticket.conf

粘贴如下配置：

server {
listen 80;
server_name 13.52.217.10;   ## change server_name as per your domain name.
root /var/www/osticket/upload;

access_log /var/log/nginx/access.log;
error_log /var/log/nginx/error.log;
index index.php index.html index.htm;


# Enable gzip
gzip on;
gzip_min_length 1000;
gzip_types text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

set $path_info "";

location ~ /include {
deny all;
return 403;
}

if ($request_uri ~ "^/api(/[^/?]+)") {
set $path_info $1;
}

location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
}

if ($request_uri ~ "^/scp/.*/.php(/[^/?]+)") {
set $path_info $1;
}

location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
}

location / {
try_files $uri $uri/ index.php;
}

location ~ /.php$ {
fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
include fastcgi_params;
include snippets/fastcgi-php.conf;
fastcgi_pass unix:/run/php/php7.2-fpm.sock;
}
}

在这里，您需要根据您的域名更改server_name 13.52.217.10。

保存Nginx配置文件并退出。

现在激活虚拟主机并测试配置。

ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket.conf /etc/nginx/sites-enabled/

nginx -t

这将显示如下输出

现在重启nginx服务

sudo systemctl restart nginx

步骤5：安装和配置osTicket

现在，让我们输入域名以在任何网络浏览器中获取osTicket UI，您将看到如下页面：

下一步单击“ 继续 ”，您将被重定向到osTicket配置部分。

填写所有必需的信息，然后单击“ 立即安装” 按钮。

在数据库设置中，输入详细信息，如dbname，用户名和密码，这些名称是在mysql安装过程中创建的。

最后单击立即安装按钮，安装完成后将显示如下屏幕截图：

接下来，通过运行以下命令来更改ost-config.php的权限以删除写访问权限：

cd /var/www/osticket/upload/
chmod 0644 include/ost-config.php

对于osTicket管理员，请在网络浏览器中输入您的IP /域名：

对于管理员登录/代理面板/管理面板配置类型，如下所示。

• osTicket管理员登录名-http：//您的域名/ scp /
• osTicket代理面板-http：//yourdomainname/scp/index.php
• osTicket管理控制台配置-http：//yourdomainname/scp/settings.php

最后，您已经在Ubuntu 18.04服务器上成功安装了osTicket。

原文：https://www.howtoforge.com/how-to-install-osticket-on-ubuntu-1804/