7月23日，NSO CEO Shalev Hulio发表声明称，该公司无法控制政府最终如何使用其工具。据这家公司自己介绍，他们提供的这些工具旨在抓捕严重犯罪分子和恐怖分子。
然而WhatsApp负责人Will Cathcart在接受《卫报》采访时表示，被泄露的5万多个电话号码可能是真实的，这些号码被认为是NSO客户感兴趣的人。Cathcart还认为，这跟WhatsApp在2019年进行的调查相符，这似乎证明了它已经进行了多年。
Cathcart说道：“报道跟我们在两年前击败的那场袭击中所看到的情况相符，这跟我们当时大声疾呼的情况非常一致。”
这指的是WhatsApp在2019年调查了针对其系统和用户的攻击，该攻击似乎是跟PegASUS有关。除了高级政府官员，当时的目标还包括记者和人权活动人士，Cathcart认为这些人不应该以任何方式、形式或形式受到监视。
Cathcart的言论跟NSO集团CEO Hulio的说法相悖，后者曾称，非罪犯的人使用该工具没什么好害怕的。
WhatsApp CEO还对NSO坚称这份名单是被夸大了的的说法提出了质疑，因为WhatsApp在2019年的攻击中有约1400名用户在两周内受到影响。Cathcart说道：“这告诉我们，在较长一段时间内，在多年的时间内，被袭击的人数非常高。”
根据《华盛顿邮报》看到的有关WhatsApp在2019年就此事起诉NSO集团的法庭文件，NSO表示，它应该获得“主权豁免”，因为它的客户是经过审查的政府客户，它不能因为其客户的行为而遭到起诉。
NSO坚称它没有控制目标，但证据表明事实并非如此。NSO内部文件中提到–“公司将为终端用户提供操作、管理和配置系统的帮助并解决任何软件技术问题。”
审判官认为，NSO保留了部分控制权，因此允许诉讼继续进行。NSO于2021年4月向美国第九巡回上诉法院提出了上诉。目前还没有做出决定。
2019年的攻击并不是WhatsApp的母公司Facebook第一次跟NSO集团进行交易。2017年，该社交网络曾询问购买Pegasus以获取更多iOS用户活动数据，但NSO当时拒绝了，称其只向“主权政府或政府机构”出售产品。
鉴于发现iPhone曾多次被Pegasus成功侵入，Cathcart呼吁苹果调整其处理恶意软件的方法。
Cathcart继续说道：“如果这影响到世界各地的记者，那么这就影响到世界各地的人权捍卫者进而影响到我们所有人。如果任何人的手机都不安全，那就意味着所有人的手机都不安全。”
7月19日，苹果谴责了这些攻击，并表示“我们将继续不知疲倦地努力保护所有客户，我们将不断为他们的设备和数据添加新的保护措施。”
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