之前,谷歌已经有三项服务遭到欧盟的发垄断罚款,罚金高达数十亿美元。而最新的不满集中在Google Flights(航班搜索)和Google Hotels(酒店搜索)两项服务的价格上。
今日,欧盟委员会和欧盟消费者当局在一份联合声明中称,这些产品的最终价格应该包括可以提前计算的费用或税金,而用于计算促销折扣的参考价格应该是明确可识别的。
欧盟司法专员迪迪埃·雷恩德斯(Didier Reynders)称:“在使用搜索引擎筹划假期时,欧盟消费者不能被误导。我们需要赋予消费者权力,让他们基于透明和公正的信息做出选择。”
上述机构还要求谷歌修改谷歌应用商店Google Store的标准条款,因为一些案例表明,交易商比消费者拥有更多的权利。如果谷歌的整改建议不够充分,上述机构将与谷歌进一步讨论这一问题,并可能实施制裁。
对此,谷歌在一份声明中表示:“我们欢迎这次对话,并正与消费者保护机构和欧盟委员会密切合作,看看我们如何能做出有利于用户的改进,并提供更高的透明度。”
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