聊聊在线教育

本文来自微信公众号：刘言飞语（ID：liufeinotes），作者：刘言飞语，头图来自：视觉中国

记得 2019 年我还在看创业机会时，自然看到了教育和医疗。我自己写过书，也做过培训和辅导，对教育天然有兴趣。跟几位前辈请教，几乎清一色提到，教育可不能碰，医疗有耐心的话反而可以搞。

细问下来，逻辑是，现在的在线教育本质是“花钱让一部分人更有上升机会”，会制造不平等。另外商业化会影响公办教育，比如好的教师一定会纷纷下海（看看围墙内外的年薪就知道），会加剧这种情况。

之后政策就会干涉了。

医疗的本质至少看起来还是，商业化有利于普惠（技术发展会让医疗成本降低，不平等是阶段性的，长期均等）。

这个让我醍醐灌顶。

后来正巧有觉得合适的工作机会，就没再关注教育领域了。期间还是有很多猎头和 HR 来找，聊过后也难辨优劣，只觉得做的事情大同小异、是个有点迷雾重重的领域。

一

迷雾重重是因为，与其把在线教育说是互联网创新行业，不如说其实就是劳动密集型的培训教育行业，跟传统线下培训机构，差异性不大。

核心体现在三个方面：

• 好的讲师、好的课程内容依然是稀缺资源和核心竞争力；

• AI 算法和新技术（VR、AR、智能硬件等）从来只是辅助，没有根本性的优化；

• 在大多数在线教育公司里，话语权比较大的还是内容/教研团队和销售团队，产研团队都很边缘，至少从薪资来说比其它互联网公司要低。

最根本的应该还是第二点，它导致了第一点（因为技术暂时没法替代真实的讲师和好的内容）和第三点（技术不是核心，因此要靠内容和运营）。

K12 的教育里，老师的核心价值不在口述内容本身，而是在于吸引学生的注意力（想想新东方老师们的课堂表演）以及表达内容后的互动（确定学生有没有在听，有没有掌握）。这是写死的内容无法提供的价值。

因此单纯的录播内容、互动游戏的课程，很难替代小班课和私教。

如果是双边平台，那就又陷入另一个两难境地：到底是充分发挥讲师的创造力、更突出讲师 IP，还是做成标准化服务的形式，更规范更像 B2C。

前者的教学效果最好，提供内容更佳，但讲师很容易就跳槽单飞；后者倒是不担心这个问题，却大大削弱了刚才说的作为老师的核心价值（吸引注意力+基于反馈的互动）。

所以我们看到头部做得好的在线教育公司，就是选择了前者线上版的新东方。

至于为什么 AI 和新技术并没有革新教育行业，举几个例子：

• 自适应性算法，需要大数据来支持。而大部分学科的知识点是琐碎零散的。做了题 A 才知道有没有掌握知识点 A，那意义不大——要算法精确就要把所有题做完，那直接刷题就好了，要算法何用？

• 所谓的强互动形式的游戏化教学，其实就是录一些分支视频，看似是真人的替代，实际上学生没有什么代入感的，跟传统看视频做题区别不大。只要不是真人，学生还是会走神和低效。

• 常见的搜题功能，说是 AI 技术处理，背后其实也是无数流水工一样的兼职老师在现场做题。

• 智能硬件我是根本没懂。有谁能解释下伪装成智能教育硬件实际是个小米音箱的某学习灯是怎么能让学生大力学习的吗？

这仅是我个人的观察 。

当然，我论述的是互联网和新技术没有根本性地改造教育行业。不否认线上版的新东方仍然是有新价值的，降低了授课成本等交易成本。

因为以上的原因，导致在线教育几乎没有规模效应、网络效应等这些互联网平台常见的效应，还是劳动密集型的业务。

从商业模式也能看得出：基本是赚 10 块要花 6 块的样子。

二

也正因为在线教育大都是线上版的新东方，才会受政策影响波及面这么广。

试想，如果一套自适应学习算法能让学生成绩显著提升，那应该直接申请社科院基金，然后通过教育部推广到全国的中小学校，To G 业务做得贼爽。

至于为什么要有这样的政策，前面也提到了。本质就是两个字：生育。目前民生中，最影响老百姓生育意愿的就是教育和房地产了，后者解决不能一刀切，前者则更容易起效。

教育的上升通道上，有两座大山：一是高考前的教育开支，把义务教育外的商业化处理掉，能大幅降低这块的家庭育儿开支，消除不平等；二是高考制度本身，这个改造更任重道远、更加艰难，但看起来也不是天方夜谭了。

三

7月25日看到一条魔幻的新闻，学大教育开始布局餐饮咖啡。

逻辑倒也顺畅：学大教育有大量的学习中心，商圈位置都还不错，线下教育都关闭以后，摇身一变变成咖啡厅，说不定有做下一个瑞幸的机会。

细想一下，这些公司也都身怀绝技。

做智能硬件的，有设计师有产品有技术供应链，直接转型智能家居生态链，跟小米可以一拼。

有政府关系的，可以复制阿里云的成功，转型 To G，跟各地教育局做定制产品，教学工具（字节内部确实有高优推进的新项目“极课大数据”）。

转向做艺术、体育等素质教育我倒不是很乐观。这些教育一旦跟教育成本挂钩了，给大家压力了，也是政策的监管范围。

猿辅导，可以直接转型服务程序猿，连名字都不用改。程序猿搜题，平台幕后的“大数据”老师们现场写代码回复。

可以顺势推出给产品经理用的狗辅导，给设计师用的狮辅导。

还可以推出社畜面试辅导、社畜心理辅导、社畜黑话辅导等课程。

新东方老师们都技艺高超，可以去做直播或者 B 站 up 主，公司当场转成 MCN，原来的组织架构都不用改。

可别忘了，罗翔老师就是法考培训机构的。

在这个世界变化太快，估计马尔克斯会很喜欢的时代。大家都有光明的未来。

四

在2016年中国绿公司年会上，马云说了这样一句话：

“未来教育一定在，新东方未必在。”

还是马老师厉害。

本文来自微信公众号：刘言飞语（ID：liufeinotes），作者：刘言飞语