今日，据中国铁路官方公众号消息，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下。
中国国家铁路集团有限公司决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。
同时，继续提供每日24小时退票服务。
官方表示，调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。
其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。
下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。
据悉，12306互联网售票于2011年上线，手机App在2013年上线，2014年开始实名核验、快递送票服务上线，2017年开启动车组选座、接续换乘、网络订餐，2020年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢，2021年推出铁路游、防疫出行专区。
据官方透露的数据显示，12306累计注册用户近6亿，12306年售票40亿张，日渐发展成为业务成熟、功能完善的中国铁路唯一官方互联网售票系统。
值得一提的是，为满足旅客出行需求，全国铁路营业里程从2012年底的9.8万公里跃升至2020年底的14.63万公里。10年间，高铁营业里程从9356公里增长到3.79万公里。
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