两年前微软就宣布将会停止支持Skype for Business Online，在2021年7月31日Skype for Business Online抵达生命周期终点彻底停止支持。微软表示Microsoft Teams是Skype for Business Online的继任者，因此企业应该尽快迁移到Teams平台继续获得支持。微软还称停用Skype for Business Online也是表达自己对Teams的信心，目前该平台用户已经达到10亿名。
近期微软正在大力推广Teams商业和消费者使用，例如Teams已经被集成到Windows 11里，用户只需要点击任务栏的聊天按钮即可自动下载Teams然后发起会话。商业方面微软自2017年开始准备将Skype for Business Online迁移到Teams平台，到2018年8月也实现了功能对等。
微软表示自从该公司决定退役Skype for Business Online后，已经与客户进行数百次的研讨和数百万次的迁移，尚未进行迁移的企业会获得微软的辅助升级，辅助升级将从2021年8月开始。在升级完成前企业仍然可以使用Skype for Business Online，但在升级完成后就只能使用Teams。
另外Skype for Business Online即日起无法访问、消费者版的Skype服务以及Skype for Business Server不受影响。
最后，在中国大陆由世纪互联运营的Skype for Business Online特殊版本将继续运行不会被强制升级Teams（但企业亦可选择主动迁移到Teams）
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