钉钉 6.0 体验：「复杂」的钉钉变简单了，还想打通你的整个工作流

2020 年的新冠疫情，让很多企业和组织都接受了「线上办公」这种方式，过去可能是大公司、互联网企业才会常用的协同办公工具，如今被更多人使用并接受。如果论功能的丰富性，钉钉应该是最完善的办公工具之一，它除了是员工之间的沟通平台，还能帮助管理者处理 OA 审批，开放平台的特性使它能接入很多第三方工具的能力。如果一个企业或团队能将这些功能完美利用，工作效率将会大幅提升。

这次的 6.0 版本是钉钉经历这特殊的一年后，进行的一次大版本更新。它的定位由协同办公平台升级为了应用开发平台，基础的沟通功能更加完善，同时以开放姿态将平台能力对外释放。极客之选（微信：GeekChoice）也在前不久提前试用了新版本，下面就和大家聊一下印象深的几个功能亮点。

信息获取更简单

先来看一下整体，底部菜单栏的五个功能并没有太大变化，但上滑后可以呼出更多快捷功能。个人信息中的一些功能被整合到了「我的」里面，现在点击左上角名字主要是修改工作状态。总的来说就是功能分布和交互更加条理化，不管是新老用户应该都能很快适应。

沟通是钉钉的基础功能，在工作场景中信息的收发、管理效率尤其重要。即使你已经把生活和工作分得很开，但光是工作中产生的无数信息也足够使人焦头烂额。对于信息的管理，最常规的操作就是「收藏」，这在内容平台、社交平台都一样，它们面临的问题也是类似的，那就是收藏后就再也不看。

工作群中信息的收藏，倒不是不会再点开的问题，而是数量过多，难以管理。钉钉的做法是把「收藏」升级成了「标签」，这样用户在进行收藏操作的同时，也完成了对信息的分类。之后不管是主动上滑点进标签中去查看，还是进行全局搜索，这些信息都会以归类好的形式为你所用。甚至我觉得这个功能还可以升级为，发送信息的人直接打好标签，方便群聊中的人搜索，省去接收者主动打标签的操作。

说到快速回溯信息，还有一个常见功能是「最近文件」，很多文件管理系统中都有类似功能。而钉钉则是更进一步，在「最近使用」中聚合了最近打开过的聊天、文件、功能，呼出方式也很有意思，可以通过摇一摇进入，或者点击浮窗快速访问。有了这个全局的最近使用，你就可以快速找到最常用的文件和功能，不用担心淹没在信息海洋里。

不得不说钉钉里的功能实在是太多了，让人忍不住就想点进某个对话中去看一下。如果想要专注处理某个事情，不想被其它信息分心，那可以打开「专注模式」，它会把你的单聊、群聊等窗口全部收纳，只在有消息时显示通知。你也可以自定义哪些聊天暂时免打扰。6.0 新增了一个「智能分组」，可以自动把名称相似的群归到同一组，对于经常多线作战的人是个很实用的功能。

对于群聊里的刷屏消息，其实很多都是重复或者无意义的，钉钉也会自动识别它们，统一整合成消息卡片来显示，尽量不去分散你的注意力。比如群里发完红包的快捷回复，还有统一的点赞、签到等消息，卡片的形式直观明确，点进去可以看到完整信息。

支持互动消息：抽签、投票、接龙

刚才说的都是接收和管理消息，在发消息方面，钉钉也有一些升级。比如增加了互动消息，支持抽签、投票、接龙，比靠文字沟通要方便多了。

还有发到群里的图片，大家可以「一起标注」，是实时同步的，方便对一些设计、细节进行讨论（当然也可以是发同事黑照……）。只是目前还缺少画笔颜色、撤销等功能，希望后续补齐。

工作习惯养成

钉钉除了是沟通工具。其实还承担了类似「管家」的角色，比如我每天都会用到的打卡提醒，开启提醒后会连续发出通知。每天上班看当天日程，下班后看还有什么待办没有完成，以及每周的周报提交。

钉钉在 6.0 中统一把它们整合到了「工作好习惯」中，你可以按照自己的工作情况自定义提醒和免打扰设置。这种规律性的提醒会慢慢让你养成习惯，即使工作再多也能按部就班完成。

「以事为中心」管理工作

说了那么多都是零散的功能介绍，而且还有很多是我没有介绍到的。实际上具体到工作中，你并不一定会用到所有功能，最重要的反而是成体系的工作流。这次钉钉把 Teambition 中的各项能力统一整合成了协同办公套件，并且提出「以事为中心」的理念，这是因为当前很多团队的办公状态都需要跨部门、跨公司，并且是多线并行，传统的按部门、组织来划分并不灵活。

还是拿具体例子说明比较直接：

在钉钉中，你可以直接新建一个项目，从不同部门中拉人到「项目群」。比如我们进行第一期试水播客节目，首先要将目标拆解为一个个任务，将任务指派给不同的人，任务会以「待办」的形式显示在个人端，当然在日历中也能看到每天的具体安排。这些任务还可以再向下拆解为子任务，也可以向上设置前置任务，比如我们要先申请使用录音室，然后才能进行下一步录制。

文档中可以准备前置资料，比如我们第一次录播客，就找了很多网上的教程指南。项目进行时也可以做一些经验记录，比如应该留几秒空白噪音方便后期降噪。项目结束后总结一些心得……

这些一步步任务分配、完成情况，都可以在概况中看到。方便负责人进行管理，同时对成员也是一种督促。

这种以项目、以事为中心的管理方法，适应现在复杂的工作环境，管理者能以上帝视角随时查看项目总进度，个人成员对各自负责的事情更加清晰。我上面举的例子其实已经算是十分简单，在钉钉给出的一些大企业案例中，这种全面打通的工作流会给整个工作效率带来更大提升。

钉钉最初的使命，只是把人们的工作信息与生活信息分离开来，后来它承担了更多的东西，帮助中小企业数字化转型，以开放姿态迎接第三方应用。针对个人端的使用，我们也能看到「复杂」的钉钉在变得简单化，尽量不去分散你的注意力，把信息的传达和获取变得更自然顺畅。

全球疫情一定程度上加速了协同办公工具在大众中的普及度，钉钉 6.0 既是厚积薄发，也是经历这一切后重新思考的结果。

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