专访扎克伯格：谈移动互联网社交的未来趋势

　　来源：By Jasper Hsu via WIRED
 
　　“有时我们做的事情会受争议，犯错更是在所难免，但我们必须要愿意冒险。”一句话道尽扎克伯格的掌舵风格。
 
　　以“通讯录”概念出发，2004年正式上线， 今日的Facebook已经是个拥有超过10亿活跃用户的社交网站帝国，王国的主人扎克伯格运筹帷幄，至今推出产品、服务、更动难以细数，虽然每每引发巨大抗议声浪，但仍难以撼动其霸主地位。
 
　　然而，短短几年，移动浪潮已经改变网络战场的局势，为了稳固龙头地位，扎克伯格势必要拿出对策并站上浪头的前缘，但近来我们没看见他迎合市场殷切期盼推出Facebook自制手机，反倒从软件下手制作主页程式工具Facebook Home，个中道理令许多人好奇。
 
　　现在，社交王者Facebook正如过去所有的霸权一般，走到了必须停止耽溺在过往荣光，进而思考改革的时刻，这点多少也可从掌舵人扎克伯格近来的改变窥知一二。日前他接受美国《WIRED》资深记者Steven Levy专访，针对各项产品、政策背后的原由和愿景娓娓道来：
 
　　《WIRED》问(以下简称问)：是什么促使你打造Facebook Home?
 
　　扎克伯格(以下简称答)：Facebook在移动市场上的位置很有趣，我们不是操作系统，但也不只是个应用程式。手机用户有23%时间都花在Facebook上，过去一年半我们努力制作理想的移动版Facebook，但还是比不上桌面版，我们相信我们可以做得更好。
 
　　问：为什么不制作一支手机?
 
　　答：我曾经很清楚说过，我不认为那是正确的策略。Facebook的社交有超过10亿人，但手机卖最好不过1到2千万支。如果我们真的推出手机，能触及的使用者只不过是我们用户的1%或2%，而我们的目标是尽可能将每支手机变成“Facebook 手机”。
 
　　问：目前只与Android平台合作，这会不会与你的政策有些矛盾?(日前彭博社报导，Facebook目前正和苹果进行洽谈，要将Facebook Home推上iOS平台。)
 
　　答：我们与Apple合作关系良好，但他们不希望开放使用者体验这块;虽然我们与Google没有太多合作，但彼此间对开放平台的看法一致。
 
　　问：所以未来是有机会登上iPhone?
 
　　答：我当然这么希望，但Facebook处境跟Apple、Google、Amazon、Samsung和Microsoft不同，我们想建构一个社交网络，我们希望打造出最棒的跨平台使用体验给10亿用户，以期未来某天用户成长到30亿甚至50亿。
 
　　Android成长快速，我们也很开心它是个开放平台。因为很多人在意Facebook，可能也会因此选择Android手机，这对Google也有好处。就很多方面来说，Facebook Home是享受最好的Facebook体验的方式之一。
 
　　当然，很多人爱iPhone，我也是，很希望有天能把Facebook Home推上iPhone。
 
　　问：Facebook现在自称为“移动至上”公司，假设你今年才创办Facebook，会让它变成一家移动程序公司吗?
 
　　答：我不知道，可能以后我会在1年中挑1到2次，放自己几天假到处走走然后问自己：如果我今天从头开始，并且没有经营Facebook的话，我要做什么样的事业?我现在看到了平均的移动资讯分享量每年都在翻倍成长。察觉下一波的趋势能够告诉我们应该专注哪方面努力。
 
　　问：OK，那下一波趋势是什么?
 
　　答：我们现在看到的大趋势就是使用者分享资讯的群体变小了。
 
　　问：那你会怎么做?你会落实在Facebook本身还是其他程序?
 
　　答：两种都有发展空间。我们可以发展只针对用户与核心亲友沟通的服务，而且这样的服务以后会很普遍。但是也有其它的服务现在正发展得很好，如Instagram，它的活跃用户已经超过1亿，虽然不及Facebook但我希望会有那么一天。
 
　　未来几年我们最大的挑战之一，就是厘清与Facebook一样具有社交分享使命的公司之间的关系。Instagram是我们团队的一部分所以可以一起想办法克服，也许这样的经验也能改善我们与Pinterest、 Foursquare和Twitter之间的合作。但目前仍有许多难题待解，一旦成功，网络所有的社交服务将会变得更有价值。
 
　　问：所以，你不希望Facebook变成一个封闭场所?
 
　　答：我们6年来的平台政策都是如此，专注改善News Feed、照片、讯息和地点分享程式等等，这是大型社交平台的本质。大多数相关产品的公司一定会有些和我们竞争的服务，但我们不会过于大惊小怪，反而会尝试找出合作的方式。
 
　　问：最近几个月来，Facebook提升获利业务的动作越来越频繁，是因为挂牌上市迫使你这么心急吗?
 
　　答：两件事同时发生的时候很容易就被混为一谈，一件是上市，一件是使用者从桌面转到移动平台的趋势，后者才是驱动我们决策的动力。我们也可以靠着桌面版的边栏广告赚进大把钞票，但那只是逃避问题，不能真正解决整合广告与行动页面的困难，手机页面并没有太多余的空间放广告。
 
　　这使我们更专注思考如何塑造行动广告业务，但我想要反驳外界认为Facebook转向汲汲营利的说法，我们投入在消费者产品上的资金与资源比研究如何赚钱还要多。
 
　　问：Facebook的政策更动总是会引起挞伐，特别是隐私疑虑。但你们发表Graph Search让使用者搜寻亲友分享的个资时却没什么人反弹，这次经验告诉了你什么?
 
　　我们在很多地方都有改进，其中的原因之一是我们这次询问过很多人的意见，了解了企业及其他人的顾虑是什么。一般来说，我们会采不断改进的作法，但这次我们觉得在隐私方面，所有的东西必须一次到位。Graph Search其实去年12月就准备好上线了，但我们又多花了几个月添加隐私工具。
 
　　资深记者Levy在文中形容，扎克伯格近来在多个场合中，侃侃而谈、态度从容，气度已不同于昔日那位少年得志的“马克小子”;现代的他俨然已经是位领导者，也准备好带领Facebook蜕变成长。