系统管理员感谢日：你有什么愿望？

系统管理员感谢日自然是由系统管理员创立的，其创始者Ted Kekatos于2000年7月28日第一次以管理员关怀为主旨组织了庆祝活动–自此开始，每年七月的最后一个周五就成了系统管理员们的狂欢时刻。据了解感谢日在俄罗斯进行得最为有声有色。为什么不呢？所有长期饱受工作强度与压力双重摧残的朋友都有权庆祝自己心中值得庆祝的日子。

母亲节，伟大的妈妈会收到鲜花、巧克力和摆在床头的早餐；父亲节，辛劳的爸爸们会收到领带、趁手的工具以及精酿啤酒。那么管理员们呢……一本技术指南？一箱红牛？模型手办？事实上，大家往往只会给他们送去热量极高、毫无健康性可言的快餐。不过从现在开始，我们应该用不一样的点子为同样辛劳伟大的同事们带来新惊喜。下面我就带大家一起从技术角度出发，看看怎样才能取悦这些任劳任怨的幕后工作者。

愿望第一位：从管理员的角度审视新方案

每一天都有无数领导者在制定决策时仅从宏观角度出发，却没有考虑到服务器与系统基础设施的实际情况。仅仅通过一场高尔夫球赛，领导者们就与软件供应商谈妥了应用程序采购协议。对技术一无所知的企业高层只看到供应商的美妙承诺”可能”给企业带来的改进与财富，却没有考虑新方案能否真正与现有用例相对接，更不可能考查部署流程会不会超出谈定的预算。可敬的系统管理员只能眼睁睁看着企业做出愚蠢的决定，然后想尽办法处理后续工作，并强迫自己将两种完全不同的机制加以整合。作为感谢日的备选活动之一，大家不妨让了解基础设施状况的技术人员参与到决策中来，这样才不至于花出大价钱反而给自己带来大麻烦。

愿望第二位：管理员做的一切都是为了弥补你所犯下的错误

虽然与第一条有些类似，但这项愿望则更接地气。某些员工在付出了数周乃至数个月的努力之后（他们往往属于开发人员）忽然发现自己的成果根本无法达到预期的效果，于是催命般的电话与疯狂的指责开始向管理员们一波波袭来。这时管理员只有通过对基础设施的大规模调整才能弥合开发者对业务及规划的理解缺失。更有甚者，某些业务部门会突然要求使用闻所未闻且作用不明的应用程序基础设施。最过分的是，他们往往要求在下班之前就得到自己想要的满意结果。

当这类事态出现时，我们不可能直接抛下一切、以每天二十小时的超负荷强度修正同事们的错误。也请大家换位思考并予以理解–简单粗暴地向IT团队大喊大叫只会让自己看起来像个白痴。

愿望第三位：如果我们申请特殊的工作站硬件，请不要顾左右而言它–痛痛快快批准下来

很多极为常见的配置能让系统管理员的工作变得更加轻松，例如提供双显示器工作台。虽然我们每天都要和基础设施打交道，但具体工作内容却不尽相同。有时候我们需要同时运行多种应用程序，包括服务台应用、电子邮件、大量终端或RDP窗口、即时通讯窗口等等。在实际使用中，我们往往需要同时观察各个窗口中的不同内容，例如以某个窗口内的信息作为参考、并在另一个窗口内进行操作。正如计算资源需求无法妥协一样，管理员对于双显示器的需求同样不可妥协。我们的要求并不过分，只是希望拥有足够的处理能力与显示空间来提高自身工作效率。

愿望第四位：用户们，请跟我念–“安全无小事”

把密码写在便条中再贴到显示器上已经相当可怕，但更糟糕的是，很多员工总认为安全是别人的事、永远跟自己无关。因此普通用户总会抱怨密码机制太过复杂，甚至把企业邮件及密码直接作为其它外部网站的登录方式，这无异于太阿倒持、作法自毙、玩火自焚、自作孽不可活……无论我们如何努力缓解这类问题，人性中的天然弱点总是将我们的成果付诸东流，进而使业务安全始终处于风雨飘摇之下。

总而言之，再多愚蠢的安全违规状况我们都能忍受，但请千万、千万、千万不要把企业邮箱及密码在外部环境中使用–多谢各位。

愿望第五位：急着让我们解决问题？管理员就没有其它正事了么？

有时候，我们会接受用户的协助请求。然而这些在普通用户看来复杂无比的情况很可能经常出现，而且我们已经建立起固定的处理流程甚至专用脚本。因此只需花几秒钟运行该脚本，我们能做的工作就已经结束了。这绝不是因为管理员想挤出时间上QQ玩页游，我们真的还有很多其它问题要处理，因此能自动化处理的小事自然不应牵涉太多精力。但我们实在没法确切告诉大家解决问题具体要花多长时间，各位就不能安心等待结果么？有时候整个周期很短，这只能说明大家很幸运、却不是我们刻意进行差别化对待。另外，请别叫我们去修你自己的笔记本……还这一大堆正事儿呢。

愿望第六位：请别要求我们实现超自然愿望，管理员是人不是神

相信管理员兄弟们常常接到企业各部门员工发来的协助申请，而这些申请……客气点说，完全就不可能实现。有些用户要求我们为其恢复数据–可那些数据早就跟他几年前卖掉的老电脑一起不见了踪影。还有一位什么副总裁，要求我们在不添加任何额外资源的前提下将应用程序的处理能力提高一倍–其实这个愿望我们也有，而且打算在实现之后卖他个几百亿呢！

我们可以理解，并不是每位同事都像我们那样对技术问题拥有深刻的认识；但我们只希望在某些情况下，大家能从逻辑和理性的角度先检查一下自己要提的问题是不是太过弱智。有时候面对种种令人哭笑不得的指令，我们只能慨叹宇宙之浩渺与人力之有涯，顿生”有心杀贼、无力回天”之感。

好了，这就是我们提出的六个愿望。当然，大家心中一定有自己的系统管理员感谢日愿望，不妨在评论中与我们分享您的小心思吧。