接棒贝索斯！贾西上任后首个100天要先做到这些

周一，亚马逊创始人贝索斯将公司的指挥棒交到了贾西手中，后者正式成为了这家商业巨头的负责人。在上任后的首个100天里，贾西将为他的任期定下基调，并且这100天内他所做的事情，也将决定公司的未来。

对于贾西来说，这是一个重大的责任。靠着在网上卖书起家的亚马逊，正在超越沃尔玛，成为美国最大的私人雇主，这是一个重要的里程碑，由于员工人数众多，亚马逊所需要承担的义务，是其他企业难以想象的。近20年来，该公司的营收几乎每年都保持着20%的增长幅度。与其他大型科技企业一样，亚马逊也面临着来自股东的压力，股东要求他们保持这种增长势头。而与此同时，亚马逊130万名员工中，也有很多人感到不满意。此外，竞争对手也在谋划更好的方式与其进行竞争，监管机构也在围着该公司打转，指责亚马逊的商业行为不够公平。

外媒与亚马逊的一些前任和现任员工进行了对话，探讨了贾西在未来100天需要解决的问题。这些员工表示，贾西必须改善工作条件和与平台上卖家的关系，同时还要保持贝索斯一直以来所努力推动的创新精神。此外，贾西还需要减少微管理的时间，并且更多地关注反垄断问题。

《贝索斯经济学》（Bezonomics）一书的作者布莱恩•杜米安（Brian Dumaine）表示：“他将关注许多不同的事情。我们将观察他在公共论坛上的表现，以及他的动态，这将是一件有趣的事情。”

生存的威胁摆在眼前

本次CEO的更迭，恰好发生在亚马逊的关键时期。通过使用软件简化和自动化零售业和购物体验的几乎每个部分，该公司取得了惊人的成功。这台商业机器迎来了一个新的时代，在其庞大的劳动力队伍中，有许多员工感到越来越紧张，他们觉得自己受到了监视，且越来越不受重视。全国性的工会运动正在进行中，可以说这是贾西目前面临的最大的生存威胁。

哈佛大学商学院教授尼尔•古普塔（Sunil Gupta）表示，贾西的首要任务之一必须是改善公司与仓库工人的关系。古普塔说道：“亚马逊在这方面做得并不好。”

其实贝索斯此前就已经意识到了这一点，他在上一封年度股东信中承诺，要让亚马逊成为“地球上最好的雇主，并且为员工提供最安全的工作场所”。这相当于向新任CEO颁布了一个命令：改变公司高级管理层的目标，并且优先解决劳工问题。

亚马逊前人力资源负责人大卫•尼克尔（David Niekerk）对媒体表示，贾西的首要任务应该是“倡导公司上下建立一个充满目标的工作环境”，他还补充说，他必须采取“非常有创意和具有创新性的方法”来实现这一目标。

改善与平台上第三方卖家的关系

亚马逊早就已经成为了一个重要的销售渠道，第三方卖家可以通过这个平台获得更广泛的客户群。然而，许多第三方卖家对亚马逊的抱怨越来越多，包括不断提升的费用，假冒产品，虚假评论等。

贾西需要努力与这些关键合作伙伴建立更好的信任，这些合作伙伴目前占亚马逊市场上销售产品的一半以上。亚马逊前管理人员、现任电子商务咨询公司Ideoclick战略副总裁安德里亚•利（Andrea Leigh）表示，如果不这样做，可能会削弱商家和产品的质量，并给沃尔玛、Target和Shopify等竞争对手一个机会，让他们得以不断蚕食亚马逊的市场份额。他说道：“许多我们的客户现在在亚马逊竞争对手的电子商务上的销售额更高，这在以前是从来没有出现过的事情。”

留住老员工，聘用新高管

亚马逊正在努力应对突如其来的高管离职潮。自去年年初以来，该公司已经多位副总裁离职，且离职速度异常的快。几位前任和现任亚马逊员工表示，这也是贾西当前必须要面临并努力解决的问题之一。

许多最近离职的副总裁，都是在亚马逊工作了很长时间的老员工，他们中的一些人在离职之后，位置被来自其他大企业的人所取代，这些企业的发展速度往往比亚马逊要慢，因此这些新的高管更加注重于维持现状，而不是进一步追求增长。一位不愿意透露身份的前亚马逊高管表示：“现在的领导层似乎正在经历人员流失，公司正在招聘新的管理者。”

要想维持公司的增长势头，贾西必须进行激进的长期押注，这种押注可能会失败，甚至破坏现有的成功亚马逊业务。但是Ventures的执行合伙人安德鲁•墨菲（Andrew Murphy）表示，贝索斯曾一次又一次地这么做。

墨菲表示：“对贾西来说，保持失败的良性循环很重要：风险、失败、成长。充分利用这些大赌注，你最终会得到丰厚的回报，就像亚马逊在云计算、杂货店或其他许多领域所做的那样。”

放松微管理

贾西以高度关注细节而被许多人诟病。此前的报道称，他喜欢在每一篇新闻稿发表前进行审查，并对几乎每一项新服务的命名和品牌的重大变更前亲自进行批准。

许多现任和前任亚马逊员工都表示，贾西对于细节的痴迷可以被视为一把双刃剑。虽然这种性格有助于他在所有重大问题上获得意见，但也会减慢决策过程，最终可能导致他把宝贵的时间浪费在不太重要的议题上。

在担任亚马逊CEO之前，贾西负责运营该公司的云服务业务AWS。而如今，他要领导的是整个亚马逊，而在好莱坞工作室和消费品硬件设计等复杂的业务中，他并不具备那么多的专业知识。知情人士表示，这意味着他必须更加有效地安排时间，最终让自己摆脱微观管理者的定位。

一位不愿意透露身份的亚马逊内部人士对媒体表示：“这是一个真正的问题。他会审查所有事情，不会放权给其他人，对于规模如此之大的一家企业来说，这种工作方式可能会成为一个问题。”

更加注意监管环境

来自美国和欧洲的反垄断监管机构目前正在对亚马逊的业务进行审查，此前贝索斯甚至不得不前往美国国会作证，为亚马逊进行辩护。该公司前副总裁蒂姆•布雷（Tim Bray）表示，未来这将成为贾西的工作，这也是成为一家大型科技的CEO必须要面临的事情，虽然让人心生不爽，却也无可奈何。布雷于去年从亚马逊离职，并且对公司对待仓库工人的方式提出了批评。

布雷还表示，日益加剧的政治环境是一个越来越大的风险，特别是考虑到新的联邦贸易委员会主席是琳娜•可汗（Lina Khan），后者是一篇流传很广的关于亚马逊违反反垄断法的论文的作者。

布雷说道：“无论贾西本人喜不喜欢，亚马逊都需要更加关注政治环境。他是公众眼中代表公司形象的那个人。”