县域中小企业如何利用数字化「困境重生」

IDC曾表示，从企业行业分布看，中小企业主要集中在批发零售、制造业、服务业等行业 。如今的国内外市场，制造业发展态势和竞争格局已经面临重大调整，其中重要一点就是以推进信息通信技术与制造业深度融合为主线，以推广智能制造为切入点，强化工业基础能力，提高综合集成水平，全面推进制造业转型升级。

然而对于国内众多县域中小型企业来说，如何进行数字化转型变得尤为重要。

工业互联网对于企业数字化转型的发展意义重大。在当前的落地场景上，相对于大型企业，县域型中小型企业由于规模较小、资金有限，而中小城市因规模较小和城市产业结构相对简单，因此对物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的应用需求也更迫切。

推动县域中小型企业数字化转型是发展智慧城市的一个部分，金山云将针对新型智慧城市建设特点，发挥技术优势，与合作伙伴积极拓展生态，以大城市为基础，以中小型城市为重点方向，推动国内智慧城市建设向前发展。对于金山云而言，县域智慧城市将是金山云的重要发力点。

基于此，雷锋网鲸犀频道采访了金山云公共服务解决方案总经理李光辉，与大家分享在为县域及中小型企业搭建数字化平台的过程中遇到的难点与解决方案，雷锋网鲸犀频道进行了不改变原意的编辑。

提到制造业，这个领域非常宽，其市场又很大，因此每家云服务商都有各自特点的产品。

金山云在协助制造企业上云和建设平台等方面有多年的经验，并且，依托云、大数据等资源和能力，金山云的工业互联网方向涵盖3C产品、智能装备等，金山云也可以整合资源，为企业建设智能工厂、设备改造等，这些都是金山云的优势。

中小型企业的上云诉求主要集中在哪些维度？

对于国内营业额5-10亿人民币的中小型制造业企业来说，年底到手里的利润一般来说是千万人民币的水平，因此，这类企业在面临困境时抗风险的能力很低，如在疫情期间一旦出现了供货问题将给企业带来很大的麻烦，因此，这类企业不可能像鞍钢这类的大型企业一样花费巨资进行大规模的数字化转型。

基于此，中小型企业关注的是某款产品是否可以给企业带来直观的工作效益，要立即有所体现。对于拥有几百名员工的企业来说，人力成本是企业需要考量的，对于计件类员工的工作流程追溯是企业最迫切需要的，但是，这并不是一个完整的企业SaaS系统或物流系统。

因此，对于中小型企业来说想要数字化转型更适合上云。因此，技术方搭建完平台后，可以让几十家中小型企业应用，这对于技术方来说，可以通过增加销售量的方式进行长期运营。诸如办公协同、库存管理、内部流程的追溯、设备的远程维护、设备数据的采集等，都是中小型企业在生产经营过程中的迫切需求，可以让企业得出通过数字化转型的运营成本人工进行对比，如给产品扫码人工与机器工作效率的差距；机器耗电量与人工排班的成本对比等。

如何实现将用户的诉求变成服务？

金山云有着丰富的技术和服务经验，通过走访企业，能够汇集企业的共性需求，并通过总结这些需求协助企业解决问题。并且，金山云有众多合作伙伴，也有着IaaS资源和PaaS资源，可通过与合作伙伴联合提供SaaS服务，这是非常好的模式，重点在于共享。

例如，金山云在给广东梅州市的中小型企业做数字化转型的过程中，梅州当地企业本身拥有自己的库存管理经验，而这些库存管理信息需要与新系统对接，金山云以SaaS模式替换之前企业的库存管理经验，方便原有的技术人员进行维护。

因此，金山云依托底层的IaaS资源和PaaS资源，通过与合作伙伴完成SaaS平台的搭建，吸引用户上云，这是非常好的业务模式。并且，金山云本身有区块链等技术优势，其实并不是完全没有搭建SaaS平台的能力，只是侧重点不一样。

对于技术提供方来说，要实现个性化设置并控制成本，这就要求技术方拥有许多服务客户的经验，而云行业是靠积累的，客户足够多，产品足够标准化，就更能满足用户需求。技术方首先要考虑梳理与客户的共性需求，非共性的需求其实不是靠一家就能达成的，因此共性需求需要摆在首要位置；其次，将客户的共性需求标准化处理，形成一个模板。

当技术方的服务向更纵深的方向发展的时候，找到新的业务、合作模式也需要技术方进行服务转型，技术方在未来的业务模式和业务方向也要做一些新的调整。

如今互联网市场已经趋近于饱和，在前些年国内互联网发展最快的阶段很多高速发展起来的公司没有时间建立信息化技术平台，而用户增长的速度又比较快。如今，大部分的技术方需要做一些深度服务，例如针对政企的数字化转型。如今，数字化转型已经不再是讲讲而已，是一个必然的发展方向，国际上竞争的也是制造业，不是单靠一些虚拟的经济。

数字化转型升级还有互联网加制造、工业互联这些领域，对于国内制造业企业来说，这些也是各国的必争之地，如美国的工业互联网、德国的工业4.0、日本的工业白皮书，还有英国的工业2050，许多国家都将实体产业、真正的劳动留在本国。而由于此前国内人口红利，人工成本相对较低，Made in China让许多国家将制造工厂留在了国内。

如今国内人工成本也在提升，整体的生产制造业趋向高端，东南亚地区的人工成本低于国内，因此国内要做的就是生态，这必然离不开工业互联网。此次疫情可以看到，那些快速复工复产的企业与工业互联网的发展直接相关。因此，关于产业之间的协同、上云和共性刚需问题，未来技术方一定要更快地构建相应的平台。

该从哪几个维度推动中小型企业的工业互联网？

工业互联网在建设的过程中往往是多方合作，并且客户需求又相对零散。工业制造的市场非常大，例如冶金、钢铁、汽车、服装、建筑、制药等都是制造业，没有哪家企业可以做到只靠自己的技术就可以涵盖这么大的市场，因此，技术方不一定要涵盖所有工业领域，要基于自己的技术优势做细分领域。

而对于中小型企业来说，前文一直强调了数字化转型的特征是个性化和标准化，而金山云搭建的是例如库存、追溯等一些最基础的标准平台，因此这些一定要在区域工业互联网内实现，中小企业本身的IT能力很差，金山云在区域落地之后能够对企业进行贴身服务，能让这些企业感觉到方便，也能够给企业解决更实际的技术问题。

例如梅州的工业互联网平台，面对较大的平台金山云将向行业内部核心前行，而较小的平台将驱动企业上云和进行共有的SaaS服务。因此技术方一定要结合自身的优势，不论对大的行业还是对区域的覆盖，都有自己着重的方向，有自己的想法和布局。

工业互联网如何助推县域经济的发展？

对于县域来说，工业互联网平台的最重要的方向要和当地百姓息息相关，也就是民生、就业、工业升级改造等方面。县域经济的首要因素是人民生活需要有经济的加持，当地需要有一些产业如电子、陶瓷等，才能搭建智慧工厂进行产业升级服务。并且，县域需要有特产，这部分包括自动化生产等方面，而对应的还有电商可以结合，例如现在非常火爆的带货直播。

第二，需要考虑到县域的人文生活，如医疗，要有社区服务，县域的政务服务，如网上办公大厅，这里面包括招商、外来的企业落地、外来人才的落户等问题。

第三是县域的治理，如当地的城管，县域的养老问题等。

比如说，云服务商可以将县域的政府职能与智慧城市相结合，与县域的产业经济结合，帮助当地的多个行业的数字化升级做支撑，无论是支持当地的产业转型还是生活服务，或是企业的数字化变革，都能够给予有相应的解决方案。

接下来，通过这种模式协助县域打造数字经济，从而优化营商环境，协助实现产业转型升级，从而达成产业的数字化。对于云服务商来说，通过这样的做法协助建设县域智慧城市，将这样的思路和做法再输出到其它地区，针对不同的行业，包括智慧金融、智慧医疗、智慧教育、智慧园区、智慧交通、智慧社区、工业互联网等等，最终在各地打造有县域特色的数字经济。

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