物联网公司Ayla：帮中国智能硬件卖到欧美

Ayla Networks 艾拉物联（以下简称Ayla），这款家为智能硬件生产商提供物联网服务的美国公司近来有点火。自从2010年在硅谷的一间厨房里成立，五年间已经为诸多知名企业的物联网产品提供服务，并且和博通、高通等芯片巨头达成了合作，把物联网服务内嵌在芯片之中，智能硬件生产厂商只要选用特定芯片，就可以直接接入物联网服务。

Ayla 联合创始人兼CTO Adrian Caceres 在MDCC 2015上发表主题演讲

2014年Ayla进入中国；2015年十月，又宣布建立欧洲云服务系统；同时还宣布推出Ayla Insights服务。艾拉宣称，这项服务可以为用户（智能设备制造商）提供设备连接，使用状况的精确数据，还可以针对售后、市场等情况发布评估信息。

Ayla的一系列布局，看似分散。但如果把这些部署联系起来，便可大致窥见这个硅谷黑马的野心。对于中国来说，Ayla给智能硬件厂商提供了一个新玩法：中国智能硬件可以通过Ayla在欧洲和美国的物联网方案打进欧美市场。2015年10月14日，Ayla 联合创始人兼CTO Adrian Caceres来到北京参加MDCC（Mobile Developer Conference China 中国移动开发者大会）并且发布了主题演讲。根据他的介绍，Ayla可以为中国制造商提供以下有价值的服务：

1、完全符合欧洲云服务法规、政策、防火墙、隐私策略等一切规定的物联网解决方案。

2、提供适应欧洲消费者消费习惯的物联网服务和营销模式建议。

3、为中国企业在欧美市场的拓展提供渠道、合作者、经销商等方面的资源。

Ayla联合创始人兼CTO Adrian Caceres

为了详细探寻Ayla究竟可以给中国的硬件创业者带来怎样的“实惠”，雷锋网专访了Ayla联合创始人兼CTO Adrian Caceres，以下为访谈内容。

雷锋网：Ayla 重点推介的 Ayla Insights 服务可以为硬件生产商提供什么样的数据？

Adrian：实际上我们可以提供非常丰富的数据，不仅包括产品的开关机时间、地点、使用时长，甚至是销售网点记录、库存管理、维修数据。这些数据可以提供给代理商，举例来说，净水器代理商如果掌握用户的滤芯使用情况，就可以适时提醒用户该换滤芯了。这些数据也可以提供给公司，用来参考销售渠道的建设、公司的运营等等。我们希望能从历史的数据中，产生新的产品和功能。

雷锋网：作为用户，一些数据被 Ayla Insights 收集，是否会有人担心隐私问题？

Adrian：我们的用户非常在意隐私。实际上，我们对用户所有信息的收集，都要得到用户的授权。但是在日常的生活中你会发现，用户会用特定的方式来分享数据。例如，他的设备出现了故障，则需要把故障数据传给维修人员，而工作人员修复设备所用的时间也被记录。在这样的过程中，用户主动分享了他的数据。有的时候，分享信息是为了生活更方便。

雷锋网：中国在物联网这个领域算是个优等生吗？

Adrian：物联网（IoT）在全世界都很新。美国也许领先一点，但中国在这个领域和世界顶尖水平非常接近，无可争辩地属于第一梯队。实际上，中国和美国是物联网领域最大的两个市场。中国的物联网设备主要集中在家居领域，美国有很多智能办公、工业控制的需求。而且根据我们的数据，越来越多的中国智能硬件企业正在千方百计寻找途径把产品销往海外。

雷锋网：中国的智能硬件比美国落后的部分在哪里？

Adrian：一些中国的制造商需要明确，智能硬件不是单单把硬件连上网。其实后端的平台、基础架构、网络安全等等会比想象中复杂。单就产品体验来说，从外网切换到局域网的延时、交互软件的效果、人机沟通的方式，这些细节都是很重要的。经常会有厂商问我们：产品可以多块出来？成本是多少？其实我更建议他们问：产品可以多快更新换代？

雷锋网：所以初代产品很可能是短命的？

Adrian：这一点上Ayla物联网云平台的优势就体现出来了，尤其是Ayla云平台的OTA远程升级系统，因为没有人可以保证产品发布就符合市场要求，联网的智能产品能够根据市场变化进行功能和服务和迭代更新很重要。而云平台的优势在于灵活，可以追随市场进行调整，其实智能硬件的软件升级要比硬件升级重要。

雷锋网(公众号：雷锋网)：为什么软件更重要？

Adrian：和手机这类产品不同，大多数家用硬件都会使用很久，所以软件的迭代就成为了升级的重要方式。我以前效力的kindle之所以成功，一个重要的经验就是随时根据客户的反馈做市场的调整。我认为这是最好的模式。不要害怕失败，失败是成功之母。只要保持快速迭代，就能够跟上市场的节奏。

雷锋网：Ayla宣称致力于消除物联网连接技术在所有层级的“摩擦”，这些“摩擦”指的是什么？

Adrian：技术上来说，中、美、欧的物联网标准都是不一样的，中国企业进入欧洲，需要做一定的技术适应。如果采用Ayla的服务，就完全不用考虑这些问题。另外，对市场的理解也是很重要的一种“摩擦”。欧洲人的行为模式和消费理念都是不同于中国的，在中国很奏效的产品形态或销售模式很可能在欧洲走不通。外国产品进入中国，需要熟悉京东、微信等中国人习惯的服务；中国产品进入欧美，同样要进入当地的电商渠道，采用当地习惯的营销方式。另外，在Wi-Fi、蓝牙协议更新换代的时候，如果企业没有跟上，也会造成“摩擦”。Ayla就是要消除用户的这些担心。

雷锋网：新设立的欧洲云的目的是用来消除欧洲的摩擦吗？

Adrian：没错，不同地区有不同的政策，例如美国要求物联网产品必须用美国的云服务，而欧洲也有相应的政策。我们的欧洲云并不是在那里建立一个办公室，而是根据当地的法规、政策、防火墙、隐私策略等一系列规定开发的云服务。

雷锋网：哪些中国客户“出海”的意愿最强烈？

Adrian：中国的伙伴主要集中在家电和家居行业。具体的客户可能不方便透露，不过我们有很多在行业内处于领先地位的客户。我可以说的是，某全球最大的家电厂商的出海是和我们进行合作的。中国的另外几大家电厂商，也都在和我们寻求合作。

雷锋网：除了最擅长的物联网服务，Ayla还能给这些中国企业提供什么？

Adrian：我们可以提供的绝不仅仅是技术，还会向企业提供行业技术趋势、国际市场的客户需求。例如某智能家居厂商想要进入美国，我们为它对接了谷歌旗下的Nest，因为他们在美国代表了智能家居的发展方向。我们会建议客户做真正有用的事情。另外，我们还会帮助企业之间进行对接，例如一家企业的销售渠道对另一家有帮助，我们会介绍他们形成一个互助的系统。

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