新冠肺炎是如何影响到医疗IT采购决策的？

雷锋网按：本文译自Healthcare IT News，作者Fred Bazzoli

随着新冠疫情在欧美地区的不断扩散，给医院在如何推进当前和未来的医疗信息体系建设，增加了新的考虑因素。

医院因疫情影响，正在重新考虑已有IT项目的部署进度。

这个时候，医院也会根据他们当前IT的特性，寻求更好的技术和解决方案，以便应对危机。

医疗IT公司Cerner公司高管奥斯汀·科佐利诺指出，医院已经被疫情推到了前所未有的极限。

由于要求员工在家办公，医疗IT供应商在为医院客户提供解决方案部署方面也面临挑战，供应商正在加大力度，通过优化现有产品或新增功能，来支持客户服务。

“受影响最大的科室之一是临床信息科，如首席医疗信息官和首席护理信息官，在应对不断过来的新信息建设需求压得喘不过气来。”

“这可能会影响到未来一些项目的实施进程，由于医院的IT资源的输出，从放眼未来的长期战略，转移到先集中精力解决好疫情问题。这无疑会导致一些IT项目建设的延期。”

而且由于财务压力，医疗机构的管理人员也可能会对未来的IT采购和部署保持谨慎。

随着所有的注意力都集中在如何管理激增的病患上，IT建设的讨论便少之又少。

IT支出管理咨询公司NPI首席执行官乔恩·温塞特(Jon Winsett)认为，医疗机构看到了迫在眉睫的财务压力，正试图做出中期调整。

“我们原本在与一家大型连锁医院进行一项大型ERP交易，他们花了好几个星期的时间来选型和征求建议，现在因为疫情原因，他们把整个计划都搁置起来了。我接到一个来自路易斯安那州的紧急电话，他们不得不从原有的预算中拨出一大笔钱投入在新冠相关项目中。而在其他项目上，他们在努力减少开支。”

Winsett指出，相比之下，医疗组织正在加大对疫情技术领域的投入，以帮助他们应对新冠的压力，并强调了对远程医疗能力、通信和协作平台(如微软团队和Zoom)日益增长的兴趣。

专家们说，供应商也在加大对现有技术的利用，以帮助他们提高效率或扩大资源，以管理预期的服务需求。

他们建议医院管理人员在新冠大流行期间，花些时间以战略性的、前瞻性的眼光来看待现有的IT系统建设。

他说：“许多医疗组织都有决策IT建设的部门，他们将采取非常具有战略性的方法来处理这个问题，那些有战略眼光的人将会在我们计划采用和使用的长期项目中考虑这意味着什么，例如，我们将在临床整合网络中使用通信工具。”

医疗信息化专家温塞特为医疗行业高管提供了几条建议，用于重新评估IT支出：

• 除了决定哪些项目应在短期内暂停外，信息主管还应该尝试预测未来的需求将如何发展。

• 高管们应该对所有工具进行IT基准分析，以掌握什么构成了技术方案的定价标准。

• 当前的危机表明，有必要预见新合同的灵活性，未来的合作协议应该能够处理用户或合同数量的增加。

• 合同条款还应包含维护成本和经常性开支的上限，并更好地确定软件或服务成本价格。

• 执行人员应该在许可证和订阅协议中寻找优化机会，特别是确定当前协议是否具有灵活性。

• 管理人员还应确保他们能够处理一些工作人员工作地点的变化，这些工作人员可能在家或在远程护理交付地点工作。

• 应该加强虚拟专用网络等功能，以确保它们能够处理负载。

“无论何时出现危机，都需要不断学习。努力度过难关。”雷锋网(公众号：雷锋网)雷锋网

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