8月11日,亚朵集团发声明称,前台工作人员是在得到该女士确认的情况下,按照同住手续给该男士办理的房卡。
而涉事女员工、就餐饭店的工作人员都表示,在前往酒店前,她已是醉酒状态。那么,亚朵轻居酒店的工作人员是怎么让一个醉酒状态的人确认的呢?
“(这属于)社会上的消息,你们可以了解,但是我们不予置评,以最终的警情通报为准。”8月11日下午,济南市公安局的相关人员告诉红星资本局。
关键争议点:酒店房卡
酒店回应:得到确认后按同住手续办理
阿里巴巴涉事女员工自述,在前往山东省济南市出差时,她的领导王某文(花名“曲一”)要求她陪济南华联的商家喝酒,被灌酒后遭到客户猥亵。
她还称,在醉酒后,商家的一名女员工和王某文送她回到酒店。监控显示:在女员工离开后,王某文到酒店前台偷偷办了她的房卡,四次进出她的房间,最长的一次呆了20多分钟。
目前,阿里巴巴、济南华联以及济南市公安局等都已对外发声,相关调查仍在进行中。
在整个事件的发酵过程中,一个关键的争议点是:酒店的房卡。
有从事酒店管理行业的网友指出,如果真如涉事女员工所说,那酒店方存在重大责任。因为只有进行客房登记的人才可取得房卡,其他人除非征求住客同意,否则不可以获得房卡。
此事件中,涉事酒店为亚朵轻居酒店(济南西站国际会展中心),其背后的公司是上海亚朵商业管理(集团)有限公司(以下简称“亚朵集团”)。
8月10日晚,亚朵集团在其官方微博回应称,经核查,前台工作人员操作流程遵守了酒店住宿业相关标准流程和规定,不存在违规办理房卡的情况。相关音视频资料已提交警方。
对于亚朵集团的回应,网友仍然有重重质疑:如果遵守了相关流程和规定,那王某文如何取得房卡?
8月11日下午,亚朵集团再次发声明回应:
“经过反复内部调查确认,前台工作人员是在得到该女士确认的情况下,按照同住手续给该男士办理的房卡,并进行了身份登记和公安信息上传。
对于公众要求的公开视频资料和具体细节,由于该案件还在审理中,所有的监控资料已被警方封存。未经警方许可,我们暂不能做更多的信息披露。”
图据微博@亚朵ATOUR
究竟谁在说谎?
亚朵集团回应后,三大疑问待解
疑问①
酒店称通报内容得到警方认可
警方:社会消息,以通报为准
据正观视频报道,涉事酒店的工作人员称,警方认可他们的通报内容(酒店工作人员操作未违规)。
8月11日,红星资本局致电济南市公安局的民生警务热线,接电话的工作人员表示,济南市公安局槐荫区分局正在处理这个案件,现在还在核实相关情况,暂无可以对外披露的信息。
同时,济南市公安局宣传处的工作人员也告诉红星资本局,案件还在侦查阶段,以官方的通报为准。
在提到亚朵集团发布的声明时,上述宣传处工作人员对红星资本局表示:“(这属于)社会上的消息,你们可以了解,但是我们不予置评,以最终的警情通报为准。”
另据正观视频报道,有济南市公安局的工作人员表示,现无官方渠道认可亚朵酒店操作未违规,相关情况会再核实。
那么,亚朵集团为什么要对外这样宣称?
红星资本局也致电了涉事酒店,但其工作人员并不直接回答,只是反复说:“不好意思,这个还处于调查阶段,相关细节无法对外披露。”
据上述员工介绍,目前该酒店仍在正常营业中。
疑问②
餐厅员工称涉事女性已喝醉
餐厅距酒店车程约半小时,她能清醒吗?
据媒体报道,相关当事人就餐的餐厅是渔家灯火(中海·环宇城店)。
该餐厅的工作人员对媒体回忆称,当时,大约有七八人一起用餐,只有一名女性,该女性在包间(吃饭)时已处于醉酒状态。
“就是有点喝多了,因为喝的酒确实也不少,喝的白酒,(他们)好像喝了四五瓶趵突泉白酒,啤酒也喝了几瓶。”上述工作人员对媒体说。
红星资本局通过高德地图APP查询到,从涉事饭店到涉事酒店的距离大约为14公里,车程大约为半小时。
截图自高德地图APP
一个醉酒状态的人在半小时左右就能清醒过来,并向酒店的工作人员确认同住人员信息,可能性大吗?
阿里涉事女员工称,她查看过监控,当晚22点45分左右,王某文和商家女员工一起送她回酒店时,“我是被他架着回的房间,完全没有任何意识”。
那么亚朵轻居酒店是怎么获得一个醉酒状态的人的确认的?
疑问③
阿里女员工自述:
办理房卡时根本不在现场
阿里涉事女员工称,她在事发后曾查看监控。监控视频显示:王某文第一次进入她的房间是和商家女员工一起,且在商家女员工出来后,又过了几分钟,王某文才磨磨蹭蹭地出来。
“他出了我的房间,却并没有立刻就离开,而是在楼下经过一段时间的徘徊之后,又回到酒店的前台,并且办了一张我房间的房卡,偷偷潜入了我的房间。”该女员工称。
按照她所说,王某文在办理房卡时,她是醉酒状态并且呆在房间内。如果她没有前往前台,那酒店的工作人员是怎么得到了她的确认?
从目前各方所述的情况来看,亚朵集团的声明显然不足以说服大众。真相究竟是什么样?或许还有待警方的警情通报出炉。
亚朵集团三度冲击上市而折戟
涉事酒店为旗下中端品牌
亚朵集团官网显示,其旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌。卷入此次事件中的亚朵轻居酒店是其旗下的中端品牌。
截图自亚朵集团官网
红星资本局发现,亚朵集团曾三度冲击上市而折戟。
2019年6月,亚朵集团聘请中信建投证券股份有限公司(以下简称“中信建投”)作为上市辅导机构,拟在创业板上市,并向上海市证监局报送了全套辅导备案文件。
到2020年1月,上海市证监局披露了一份文件。文件称,鉴于亚朵集团近期根据实际情况对原发行上市计划做出了调整,经友好协商,亚朵集团和中信建投签订协议,终止相关上市辅导工作。
同月,亚朵集团改为聘请中国国际金融股份有限公司(以下简称“中金公司”)作为辅导机构,拟在创业板上市。2021年4月,上海市证监局披露,基于亚朵集团自身战略考量并调整上市计划,中金公司终止对其首次公开发行股票并上市的辅导工作。
两次冲击创业板上市失败后,亚朵集团转道“赴美”。
美国当地时间2021年6月8日,亚朵集团正式向美国证监会提交了招股书,拟申请在美国纳斯达克市场上市,股票代码“ATAT”。
据澎湃新闻援引美国财经媒体CNBC报道,有知情人士称,亚朵寻求2亿美元至3亿美元的融资。该人士指出,亚朵的估值约为20亿美元。
不过,原定于7月1日的上市计划仍未能如愿。
红星资本局注意到,2019年度和2020年度,亚朵集团实现净营收15.671亿元和15.666亿元,几乎持平,而调整后净利润(非通用会计准则)分别为1.825亿元人民币和1.612亿元。
2020年第一季度以及2021年第一季度,亚朵集团调整后的净利润分别为-7070万元和4590万元。
截至今年3月31日,亚朵集团的酒店网络覆盖了中国131个城市的608家酒店,酒店客房总数约为7.11万间。
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