FIS旗下WorldPay施南飞：电商出海切忌“一刀切”，东南亚成支付必争之地

近日，雷锋网(公众号：雷锋网)成功举办了支付AI+数字化商业云峰会。

本次峰会邀请到WorldPay、首信易支付、云从科技、银盛支付的多位顶级观察者，以云峰会形式，从专业角度分析近年来支付行业的发展历程、展望支付科技未来的发展前景。

其中，FIS旗下WorldPay中国区总经理施南飞以《支付市场的五大趋势》为题发表了主题演讲，对全球支付市场进行了细致地分析和预测，比如：

• 消费支付的大趋势依然是移动和电子钱包的崛起

• 我们预测在2023年，中国的电商市场规模可以达到25000亿美金，几乎是第二名美国的一倍

• 随着东南亚国家的互联网渗透率不断提高，我们看到了非常大的电子商务机会

• 中国的商家会在新兴市场（比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亚等）大展身手

• 外资企业加入中国支付市场，将在业内掀起一番激烈竞争

在演讲中，施南飞还通过WorldPay详尽的支付报告，为那些想要把生意走向世界的商家分享了自己专业的经验和建议。

以下为施南飞演讲全文，雷锋网《AI金融评论》做了不改变原意的编辑：

大家好，我是WorldPay中国区总经理施南飞。

WorldPay是全球最大的收单行，每年有超过1.5万亿美元的交易额，支持126种货币，覆盖146个国家，我们的年度交易的笔数超过400亿，支持超过300多种本地支付方式。

在全球范围内，我们支持Visa、Mastercard（万事达卡）等世界最大的信用卡组织。

而在本地支付方式中，我们支持支付宝、微信等支付工具。WorldPay支持的支付工具超过300种。

而每年，我们在研发上的投入可以占总收入的6%~7%。 

5年前，我们便面向全球，做支付行业的全球分析。

我们公司覆盖了几乎全球所有国家，掌握着行业大小公司的数据，通过和全球最顶尖的咨询公司一起合作，每年我们都会对全球各个市场的支付行业进行趋势分析。 

其中，我们对全球超过40个电子商务市场进行重点分析。

从去年开始，我们不仅研究线上的支付趋势，还分析线下的POS支付。

我们提供这份报告是为了帮助我们的商户更好了解全球支付市场的趋势，更好的为进入市场做准备。 

全球支付市场发展趋势

首先我们通过《全球支付报告》，看一看全球支付市场有哪些发展趋势。

电子商务是目前增长速度最快的支付方式之一。

我们消费支付的大趋势依然是移动和电子钱包的崛起。2018年，电子钱包在电商交易的使用量，占到电商交易量的36%。而到了2019年，已经到了42%的水平。

我们预测在2023年，电商市场总规模的前三名，仍然是中美英三个国家。中国的电商市场规模可以达到25,000亿美金，几乎是第二名美国的一倍。 

在增长率方面，我们根据年复合增长率，也看到了增长速度非常快的几个国家，比如尼日利亚、阿根廷、土耳其、印尼、印度还有南非。

大家可以看到，这些都是新兴的发展中国家，而不是发达国家。 

在亚太区，电子钱包的渗透率是全球最高的，占到了电商付款的58.5%，遥遥领先于北美、欧洲、拉丁美洲这些区域。这几个区域都没有超过25%。而亚太区超过了55%。

我们预测到2023年亚太区的这个数字可以达到68%。我们后面可以看到，中国在电子钱包这一领域的渗透率非常之大。 

中国还是全球最大的移动商务市场。移动商务依托于现在的移动设备，而智能移动设备在全球的增长速度也很快。

在全球范围内，2019年移动电子商务渗透率，在电商领域的渗透率是45%。我们预计在2023年，渗透率达到51%。

从全球最大的移动商务市场排名来看，中美英仍然是最主要的电商国家。而中国的移动商务市场到了2023年，可以接近17,000亿规模。

刚刚我们说到，中国的整个电商市场规模可以达到了25,000亿，其中的17,000亿左右都是移动商务市场，可见移动市场在整个中国市场份额非常高。 

未来几年内，我们以年复合年增长率的速度预测到，在移动商务市场一些国家的排名会靠前。比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亚，它们的年复合增长率都是20%以上。 

中国支付数据和预测

我们再看一下，中国市场有哪些支付相关的趋势和洞察。

电子钱包在中国市场占据了相当大的比例，占所有线上支付的71%，远远抛开了信用卡和银行转账。 

在POS领域，最热门的仍然是电子钱包，占所有线下支付的48%，其次是现金和信用卡。

这是因为中国有数量庞大的网民和电子移动设备来支持电子商务。

电子钱包仍然是一个非常重要的支付方式，中国电商市场规模达到25,000亿，在未来的几年，我们预计电子钱包的比重会进一步上升，2023年它在电子商务市场的交易份额中会达到81%之多。

有观众问DC/EP，我认为DC/EP可以简单的理解为纸币的电子化形式，它和电子钱包不是一个事情，电子钱包里面你可以把信用卡、余额等作为资金来源。 它实际上还是另外一种支付方式，跟钱包是不一样的东西。

在中国，电子钱包占电子商务市场的交易份额非常高，这一点和全球其他国家或者市场有些不同。 

在欧美发达国家中，信用卡仍然是一个非常重要的支付方式。在不同国家，支付工具也有不一样的表现形式。

但是我们也看到总体的趋势中，电子钱包的比重在不断的加大。 

支付行业的五大趋势

接下来，我们看一下支付行业有哪些趋势。

第一，中国的商户将立足国际。中国的电子商务市场规模非常大，在科技方面逐渐领先全球。

第二，像微信、支付宝这样的平台，我们可以把它称为super APP，即超级应用。它会融合多种生活场景，这些应用在中国的移动商务市场上取得了巨大的成功。

而中国的商户也会把这样一些先进的技术和运营模式，放到其他的新兴市场中。我们也因此有机会在诸如土耳其、阿根廷、智利等移动电子商务高速增长的国家，大展拳脚。 

第三，城市化和电子化也在不断的改变消费者的购物模式，包括付款方式、和商家沟通的方式等。随着Z时代进入到消费市场，商户必须要迎上这股潮流。 

 Z时代主要是指出生在4~24岁的年轻人。

我们之所以要定义这个时代，主要是因为这个年龄层次的人，他们从出生开始就生活在一个数字化的时代，他们被数字产品所包围。

互联网移动设备对他们来说就是生活的日常，每天他们都需要使用到这些设备。

我们如果要吸引这一代的消费，打造符合这一代人爱好的品牌，我们就必须要创造一个数字化、个性化、互动性高，并且能够通过手机或者移动的方式进行支付的体验。 

我们需要提供新的支付方式，比如先买后付，从而满足这些Z时代年轻人的消费欲望。举例来说，腾讯和蚂蚁的分付和花呗就能给这些客户带来更好的支付体验。

第三，我认为在零售行业，现有的科技会引发一场零售革命。 

首先，智能零售这个概念早已有之。

智能零售通过更先进的技术，服务我们的商家和消费者。它重新定义了买卖的方式，通过智能零售，商家能够更加深入的了解消费者，而消费者的购物体验也因此得到很大的提升。

在技术方面，物联网会是一个很重要的技术应用，之前它的壁垒是成本太高。随着这项技术在社会上愈加普及，它的成本会越来越低，使得越来越多的商户能采用这项技术。

我们预测，在不远的将来，无论是大商户，还是小商户都可以随时随地用到物联网技术。

最后，在支付方面，手机供应商也能够提供更加多样化的支付技术，比如指纹识别、人脸识别，随着手机渗透率在中国和亚洲市场的直线上升，商户必须选择更加快捷、方便的认证过程。

当我们在支付中使用指纹识别、人脸支付等生物识别方式时，可以感受到很好的支付体验。这一整套技术也能很好的服务零售行业，给这个行业带来一场革命。 

在不同地区，支付行业的趋势不一样。

在东南亚地区，我们看到了非常大的电子商务机会。首先东南亚地区人口非常庞大，有接近6.6亿的人口，今年城市化的程度接近50%，这可能意味着更多的人能拥抱互联网。

而我们在《全球支付报告》里也分析到，东南亚国家的互联网渗透率在不断的提高。 

东南亚是全球线上最活跃的地区之一，在东南亚地区开发电子商务的业务，是一个非常不错的机会。

东南亚市场也面临很激烈的竞争，这将是一个兵家的必争之地。

前几年，中国支付行业有几百家有支付牌照的公司，但是做能够做跨境的比较少，然后纯做支付，即收单这块的也不是特别多。

我看到有观众问，支付的数据链条是什么？

我认为支付链条可以用云的概念来理解，我想支付的数据链条其实主要是收单、清算、发卡这三个环节之间进行信息和资金的交互，最后由收单这个环节完成支付的最后一环。就是把消费者付给商户的资金，最后结算给商户。

外资，十分看好中国这么庞大的支付市场。

PayPal是中国第一家拿到线上支付牌照的外国支付公司。而美国运通和万事达卡也将陆续进入到中国市场，他们可以拿到清算业务的许可。 

中国的市场藏着无限商机，银联独占国内信用卡支付的99%，称霸中国信用卡市场。而外资企业的加入，将在业内掀起一番激烈的竞争。

目前我们看到B to C市场几乎被微信和支付宝垄断了，外资还有生存空间吗？我们的建议是如果想在市场分一杯羹，和大的领先的支付机构合作可能是最快捷、最有效的途径。

给商户的支付“建议”

WorldPay在中国主要支持电子商务的客户走向全球市场。 

此前，我们对全球各个支付市场进行了分析，也罗列出一些建议给商户。

我们如果想在全球商务中获得最大化的利润和机会，首先明白各个市场的需求不同。我们需要为本地消费者提供一个量身定制的支付策略。

比如你到了一个新的市场，你是要采用什么样的支付工具？是用Visa、Mastercard，还是用当地的支付工具？

第二，你是采用跨境交易还是采用本地交易？比如美国，它非常偏好本地交易，如果你进行跨境交易，成功率会受到相应的影响。所以你一定要搞清楚你到底该用怎么样的方式来收单。

线上消费体验一定要非常的棒，除了购物体验之外，你的支付流程如果在体验上不好，或者让人感觉不够安全，支付成功率有可能就会下降。所以我们现在又增加了指纹或者面部识别来进行安全控制，让支付更加安全、方便。 

最后，我们一定要洞察每一个区域的消费者最喜欢是哪一种支付方式。不能搞一刀切的模式。

谢谢大家，这就是我今天要分享的全部内容。 

回放预约丨雷锋网「支付AI+数字化商业云峰会」

本场云峰会的回放视频将陆续上线。错过直播的朋友，可以关注公众号“AI金融评论”，回复“参会”，入群观看。

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