暴风携手蓦然认知推出第一款AI对话交互TV

雷锋网(公众号：雷锋网)消息，昨日（5月10日）暴风TV在京召开发布会，发布了其第一款人工智能电视 X5 ECHO。新品主打人工智能与个性化推荐，想让电视成为“千人千面”的人工智能助手。 X5 ECHO 除电视机本体之外，还在外部单独设计了一个“外脑”，内置4路阵列麦克风，8颗芯片，能够接收5米以内（居家环境）的用户声音，通过原讲语言的“对话”进行交互。

据悉，X5 ECHO 的语音交互技术由初创企业蓦然认知提供，其智能交互决策引擎 Mor，能够为电视提供流畅的人机对话及决策服务，既能听懂人类语言，又能为用户推荐他们想要的内容。就此，雷锋网独家采访了暴风TV产品总监胡海涛和蓦然认知创始人戴帅湘。

胡海涛介绍说， X5 ECHO 是进入电视3.0阶段的产物。

传统电视通过“遥控器”进行交互，这不是人类最自然的交互方式，只是当时技术条件下的最优选择。使用遥控器，“交互路径”很长，尤其是现在的遥控器设计越来越用简约，要找到一部电影来看，需要进行很多步操作。

此后，在引入语音交互后，用户需要对着遥控器“说话”，向电视发出命令，虽然是一大进步，但在根本上这种交互方式依然是不彻底的，违反自然的，用户需要时刻将遥控器拿在手里。

而新品 X5 ECHO 能够免遥控交互 ，用户可以完全脱离遥控器，大大缩短交互路径，“一喊即播”。在发布会现场，暴风TV CTO裴来隆现场演示了X5 ECHO 的交互功能。如“帮我推荐2016年的电影”、“只要美国的”、“第五个”、“收藏”、“播放”、“快进至20分钟，再快进5分钟”，“关闭播放”、“退出播放”等内容服务场景。它不仅可识别单向需求，还可进行复杂的语义理解，并给出解决答案，如“我要看陈羽凡老婆的影片”、“播放《外科风云》第四集”等。此外，裴来隆通过 X5 ECHO 拨通了电话，与儿子进行视频聊天。

这些交互决策功能的实现，离不开蓦然认知提供的智能交互及决策引擎 Mor。在 Mor 的帮助下，使得电视能够更好的进行上下文理解，随时打断，实现更好的多轮对话效果。

蓦然认知的创始人戴帅湘此前为百度NLP主任架构师，在百度做了9年的自然语言处理。他认为“智能交互及决策系统”Mor 能够把电视用户与电视设备、电视内容有机地融合在一起。具体谈到其中的“交互与决策”，他向雷锋网解释说：

“交互”指的是前端的语音对话CUI系统，“决策”是指为用户分发优质的个性化内容和服务的后台系统。

更近一步，“交互”是否良好，需要强大的自然语言理解技术做为保证，让程序可以理解人类语言，进而针对具体的任务和用户进行多轮对话，帮助用户达到目的。例如“切到正在放NBA球赛的频道”，“我想看看90年代斯皮尔伯格导演的科幻片”，甚至于“帮我找一下附近正在播好莱坞科幻片的电影院，最好是晚上8点以后放映的”等。

目前，在交互层面，蓦然可以提供完整、通用的解决方案给电视厂商。

此外，在决策层面。“交互”是“决策”的基础，“决策”是为用户分发特定的资源。通过技术手段精确理解用户意图后，从云端获取能满足用户的内容和服务，把“人”和“服务”通过电视——这样一个特定的设备——来无缝对接。在某种程度上，Mor 就成为了电视上的“今日头条”。

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戴帅湘还认为，通过交互和决策，就构成了一个完整的商业闭环，从商业的角度看，这可以帮助电视厂商有效扩展其营利模式。

因此，依据这个商业闭环，戴帅湘认为未来电视的既有商业模式可能会被颠覆，随之还有三个方面将产生变革： 

• 类似手机运营商的智能电视运营商将会出现

  智能电视运营商将掌控电视上最新的人机交互技术及智能决策平台，通过先进的技术手段，低成本高效率对接各种可供电视上呈现的优质资源，加之商业模式清晰，市场规模巨大，会促使其快速规模化。

  当这个平台逐步强大的时候，就可以为所有联网电视设备引入更加丰富多彩的节目，和个性化内容，并且因为大大提升了用户通过电视交互获取这些内容的效率，以前只能在手机上使用的本地生活等服务，因为电视本身的居家性质，将产生巨大的本地生活消费市场，甚至包括教育和医疗。这个时候电视将和手机一样，出现免费的合约机。相似地，投影仪也可以加入这个生态。

• 闭路电视很快将被淘汰，通过同轴电缆和高塔广播单向传输电视信号将变成历史

  和固定电话被手机全面淘汰出局类似，闭路电视很快将会被基于网络的智能电视替代。每个接入闭路电视的家庭每年为闭路电视要付出200元左右的费用，享受的却绝大部分都是粗制滥造的内容，这也使得很多家庭一年到头观看电视的行为都屈指可数。

  在中国仅有少数的电视台可以制作出很少的几档优质节目，但是每个省都会有多家电视台，这本身也造成了资源的极大分散，绝大部分电视台提供的内容乏善可陈。加上电视上信息仅支持单向流动，极其原始的交互（内容不可保存，遥控器操作极大不便），都使得电视这一曾经作为家庭中心信息源存在的设备风光不再。

  随着电视内容的网络化，有线和移动网络带宽的快速增长，这种通过闭路有线或者高塔广播方式的单向电视传输无疑将变成历史。一旦智能电视的语音交互获得较大进步，智能交互及决策系统可以在大部分情况下准确理解用户的语音诉求，并直接从云端获取到用户所需的内容，不必要通过任何中间手段（如安装各类APP），那么用户的习惯将会立即被改变，整个电视上的商业模式也会被颠覆。

  200元的闭路电视费转而成为VIP年费，用户除了可以看到往常的电视外，还可以享受到各种高质量的影视节目。更重要的是，因为精准的语音交互大大提升了用户与设备之间的互动效率，巨大的电视屏幕上将可以按用户所需提供各种服务，比如本地生活，游戏娱乐，教育医疗等等。这将是一种比手机更直观更高效的提供信息及完成任务的方式。

• 好的电视台将蜕化为优质内容生产商，无法提供优质内容的电视台都会被淘汰

  随着电视的互联网化，电视交互的智能化，优质内容提供商的内容将会被大量用户多次消费，而劣质的内容生产商的内容可能连到达用户的机会都没有。这本身是一个缓慢的市场化过程，但是因为电视上智能交互及决策系统的到来，将大大加速这个过程的发展，因为对话交互可以以贴近人的方式来让机器理解用户，并快速把用户和其所需的个性化资源对接起来，这将打破现在电视内容生产商和电视设备生产商之间旧有的关系。

暴风 TV CEO 刘耀平在发布会时表示，只有做出革命性的互联网 TV，改变内容提供效率和方式，才能为用户创造真正的价值，也才能形成商业价值。与此类似，戴帅湘也认为，通过为电视厂商提供智能交互决策引擎 Mor 的技术，能够实现多方共赢。此外，雷锋网了解到，除智能电视代表的智能家居之外，蓦然认知还在布局智能车载、智能客服等领域，目前展现在暴风TV上的功能只是冰山一角，智能交互决策引擎 Mor 还在继续开发和不断优化中。

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